永州市冷水滩区社工岗位考试题目及答案

永州市冷水滩区社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2023年冷水滩区政府工作报告中提出的“五零”社区创建目标不包括以下哪项？A.零上访B.零事故C.零违建D.零失业答案：D（注：“五零”社区指零疫情、零事故、零发案、零上访、零违建）2.社会工作者在服务过程中遇到服务对象隐私信息可能被泄露的风险时，首要遵循的伦理原则是？A.服务对象自决B.保护生命C.隐私与保密性D.公平正义答案：C3.冷水滩区某社区开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供生活协助。该项目体现的社区工作模式是？A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案：C（社区照顾强调社区内资源整合，发挥居民互助功能）4.根据《湖南省社区服务条例》，社区服务中心应当至少每（）组织一次社区居民参与的服务需求调查。A.半年B.一年C.两年D.三个月答案：A（条例第二十一条规定）5.某独居老人因子女长期在外，出现情绪低落、饮食不规律问题。社工通过定期上门陪伴、联系志愿者送餐，帮助其建立社会支持网络。这体现了社会工作的（）功能。A.恢复弱化的社会功能B.促进人的发展C.解决社会问题D.维持社会秩序答案：A6.冷水滩区推行“网格吹哨、部门报到”机制，要求每个网格配备1名专职网格员。该机制的核心目标是？A.提升行政效率B.强化基层治理精准化C.增加就业岗位D.落实考核指标答案：B7.小组工作中，当组员出现“我觉得这个活动没意义”的消极言论时，社工适宜的回应是？A.“大家都觉得没意义吗？那我们换个活动。”B.“你能具体说说为什么觉得没意义吗？”C.“活动是提前设计好的，我们继续完成。”D.“其他组员怎么看？要不要投票决定？”答案：B（引导组员表达真实感受，促进深入互动）8.依据《社会工作者职业道德指引》，社工在与服务对象建立专业关系时，应避免的行为是？A.告知服务对象服务的目标和范围B.对服务对象的宗教信仰表示尊重C.接受服务对象赠送的小额家乡特产D.明确说明服务过程中可能的限制答案：C（指引规定社工不得利用专业关系谋取私利）9.冷水滩区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，社工介入后首先应开展的工作是？A.组织居民召开协商会议B.统计现有停车位数量C.联系城管部门规划新增车位D.调查居民停车需求及矛盾焦点答案：D（需求评估是介入的基础）10.某困境儿童因家庭贫困面临辍学，社工联系区教育局落实“两免一补”政策，同时链接企业资助其生活费。这种服务方法属于？A.个案管理B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：A（整合多方资源解决复杂问题）11.社区工作者在撰写服务总结时，需重点体现的内容不包括？A.服务目标的达成情况B.服务过程中的具体困难C.个人工作业绩的量化数据D.对后续服务的改进建议答案：C（应聚焦服务对象改变和社区效益）12.冷水滩区“幸福家园”社区服务中心的服务范围覆盖3个社区，其年度服务计划需经（）审议通过。A.街道党工委B.区民政局C.中心理事会D.社区居民代表大会答案：C（民办非企业单位需通过理事会决策）13.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，社工发现部分居民为积分重复投放可回收物。此时最合理的干预措施是？A.取消积分兑换规则B.增加监督摄像头C.开展“正确分类”主题宣讲D.降低积分兑换标准答案：C（引导居民理解行为意义，而非单纯约束）14.根据《最低生活保障审核确认办法》，申请低保时共同生活的家庭成员不包括？A.在读研究生子女B.已出嫁但仍共同居住的女儿C.因残无法独立生活的成年子女D.服现役的义务兵答案：D（现役义务兵不计入共同生活家庭成员）15.小组工作进入结束阶段时，社工的核心任务是？A.处理组员离别情绪B.制定小组规范C.引导组员解决冲突D.评估小组目标达成度答案：A（结束阶段需帮助组员做好分离准备）16.冷水滩区某社区有12名刑满释放人员，社工计划为其开展就业技能培训。在选择培训机构时，最关键的评估指标是？A.机构的成立时间B.培训项目的收费标准C.机构与社区的合作历史D.培训内容与就业市场的匹配度答案：D（需确保培训能实际提升就业能力）17.某独居老人突发疾病拨打社区电话，社工赶到后应首先？A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.记录事件经过D.安抚老人情绪答案：B（优先保障生命安全）18.社区工作者在调解邻里纠纷时，正确的做法是？A.明确判断谁对谁错B.邀请双方信任的社区骨干参与C.要求双方当场达成协议D.只听取一方详细陈述答案：B（借助社区资源增强调解公信力）19.依据《未成年人保护法》，社区发现未成年人遭受家庭暴力时，应当立即向（）报告。A.学校B.公安机关C.民政部门D.妇联答案：B（法律规定需第一时间报警）20.某社区计划开展“老年智能手机使用”小组，社工在招募组员时，最有效的方式是？A.在社区公告栏张贴海报B.让社区干部推荐子女不在身边的老人C.入户动员曾表达学习意愿的老人D.在小区微信群发布招募信息答案：C（精准匹配需求，提高参与率）二、多项选择题（每题2分，共10题，少选得1分，错选不得分）1.冷水滩区社工在服务中需重点关注的本地特色人群包括？A.滨江新城拆迁安置居民B.零陵北路商圈个体工商户C.农村转移进城的陪读家长D.阳明山旅游景区周边村民答案：ABC（D为宁远县范围，非冷水滩区）2.社会工作专业价值观的核心内容包括？A.接纳B.批判C.个别化D.非评判答案：ACD3.社区服务方案设计的基本步骤包括？A.需求评估B.目标设定C.资源整合D.效果评估答案：ABCD4.根据《湖南省社区专职工作者管理办法》，社区专职工作者的职责包括？A.承办社区公共事务B.组织社区志愿服务C.参与社区综合执法D.指导业主委员会工作答案：ABD（社区无综合执法权）5.小组工作中，社工作为“使能者”的角色表现为？A.帮助组员挖掘自身潜能B.为组员提供信息支持C.推动组员之间的互动D.制定小组活动规则答案：ABC（制定规则是“组织者”角色）6.社区矛盾调解的基本原则有？A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.尊重风俗答案：ABD（涉及隐私的可非公开）7.冷水滩区推进“智慧社区”建设，重点应用的技术可能包括？A.人脸识别门禁系统B.垃圾分类智能称重设备C.老年人一键呼叫终端D.社区团购线上平台答案：ABC（D属于商业服务，非智慧社区核心）8.某社区开展“亲子沟通工作坊”，可能的理论基础有？A.家庭系统理论B.社会学习理论C.认知行为理论D.结构功能理论答案：ABC9.社工在评估服务效果时，可采用的方法有？A.服务对象满意度调查B.前后测对比分析C.社区居民访谈D.社工自我总结答案：ABCD10.依据《反家庭暴力法》，社区可提供的反家暴服务包括？A.设立临时庇护场所B.开展法律知识讲座C.协助收集证据材料D.对施暴者实施拘留答案：ABC（拘留权属于公安机关）三、判断题（每题1分，共10题）1.社会工作者可以接受服务对象赠送的价值200元的土特产以维持专业关系。（）答案：×（违反职业道德指引）2.社区工作者应将低保申请家庭的经济状况调查结果在社区公示栏公开。（）答案：√（《低保审核确认办法》规定需公示）3.小组工作中，社工应避免对组员的行为进行任何评价。（）答案：×（需保持非评判，但可进行必要的引导）4.冷水滩区的行政区域代码以431103开头。（）答案：√（湖南省永州市冷水滩区代码为431103）5.社区服务中心可以自行决定将办公用房出租以增加服务经费。（）答案：×（社区公共资产不得擅自出租）6.个案工作中，服务对象的自决权意味着社工不能提出任何建议。（）答案：×（社工可提供信息，协助自决）7.社区开展疫情防控工作时，可要求快递员出示48小时内核酸检测阴性证明。（）答案：√（根据疫情防控要求）8.调解邻里纠纷时，社工应尽量让双方各退一步，不必追求绝对公平。（）答案：√（调解注重实际效果而非绝对公平）9.社会工作者的专业督导只能由具有高级社工师资格的人员担任。（）答案：×（督导需具备专业能力，不一定是高级社工师）10.社区组织老年人健康体检时，应将体检结果直接告知其子女。（）答案：×（需尊重老年人隐私权）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述冷水滩区社工在参与基层治理中可发挥的三个独特作用。答案要点：①链接资源：整合政府、企业、社会组织等多元资源，弥补行政力量不足；②专业介入：运用个案、小组、社区工作方法，解决居民个性化需求；③促进参与：通过组织活动激发居民主体性，提升社区自治能力。2.列举社区需求评估的四种常用方法，并简要说明其适用场景。答案要点：①问卷调查法：适用于大规模居民需求收集（如社区整体服务需求）；②深度访谈法：适用于特殊群体（如困境儿童、失独老人）的深入需求了解；③观察法：适用于行为层面需求（如老年人活动场地使用情况）；④社区论坛法：适用于公共事务需求（如小区改造方向）的集体讨论。3.社工在为留守儿童提供服务时，应重点关注哪些方面的需求？答案要点：①生活照顾：确保基本生活保障（饮食、居住）；②情感支持：缓解亲情缺失导致的孤独感；③学业辅导：弥补家庭教育缺位；④安全保护：预防意外伤害和校园欺凌；⑤社会融入：促进与社区其他儿童的互动。4.简述社区应急管理中社工的主要职责。答案要点：①风险排查：定期巡查社区安全隐患（如消防设施、危旧房屋）；②宣传培训：开展防灾减灾知识讲座和应急演练；③应急响应：在灾害发生时协助疏散居民、发放物资；④心理疏导：帮助受灾居民缓解创伤后应激反应；⑤重建支持：链接资源协助恢复正常生活秩序。五、案例分析题（共2题，第1题15分，第2题20分）案例1：冷水滩区梅湾街道清桥社区是典型的老城区，辖区内有3个开放式小区，居住着大量退休职工和外来租房人员。近期，居民反映最强烈的问题是：①小区道路破损严重，雨天积水；②公共区域路灯缺失，夜间存在安全隐患；③一楼住户私搭乱建，占用消防通道；④流浪猫狗聚集，粪便清理不及时。社区居委会已向街道申请维修资金，但因财政紧张尚未落实。问题：（1）请分析该社区问题的成因。（5分）（2）作为驻社区社工，你会设计哪些具体介入措施？（10分）答案：（1）成因分析：①老城区基础设施老化，历史欠账多；②开放式小区缺乏物业管理，公共事务无人负责；③居民参与意识薄弱，未形成自治合力；④街道财政压力大，维修资金拨付滞后；⑤相关部门（城管、住建）联动不足，私搭乱建整治不及时。（2）介入措施：①需求确认：通过入户走访、居民座谈会核实问题具体位置和影响范围，形成《清桥社区基础设施问题清单》；②资源链接：联系区住建局申请“老旧小区改造”专项经费，对接公益组织（如冷水滩区慈善总会）争取社会捐赠；③居民动员：成立“社区自治小组”，组织低龄退休职工参与道路巡查、流浪猫投喂点管理，签订《公共环境维护承诺书》；④多元共治：联合街道城管中队开展“消防通道专项整治”，对拒不整改的住户通过社区公示、法律宣传施压；⑤临时改善：在重点积水路段铺设防滑垫，利用社区办公经费先行安装太阳能路灯；⑥长效机制：推动成立小区业委会，引入“红色物业”管理模式，定期召开“居民议事会”协商公共事务。案例2：45岁的张大姐是冷水滩区珊瑚街道的拆迁安置户，因文化水平低（初中毕业），拆迁前靠打零工维持生计。安置后，她搬入电梯房，但因不适应高层生活（恐高）、与新邻居不熟，逐渐变得沉默寡言。近期，其子因中考失利情绪低落，丈夫因工地停工收入减少，家庭矛盾频发。张大姐向社区求助，称“活着没什么意思”。问题：（1）运用生态系统理论分析张大姐的困境。（8分）（2）设计一份个案服务方案（需包含服务目标、介入策略、时间安排）。（12分）答案：（1）生态系统理论分析：①微观系统（个人）：张大姐文化水平低、就业能力弱，存在恐高心理，应对生活变化的能力不足；②中观系统（家庭）：亲子关系紧张（儿子中考失利）、夫妻经济压力大（丈夫收入减少），家庭支持系统弱化；③外观系统（社区）：新社区人际关系陌生，缺乏邻里支持，安置社区未提供针对性适应服务；④宏观系统（社会）：拆迁安置政策侧重住房