收费站安全考核制度

PAGE收费站安全考核制度一、总则（一）目的为加强收费站安全管理，保障过往车辆和人员的生命财产安全，确保收费工作的正常运行，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本安全考核制度。本制度旨在明确安全责任，规范安全行为，强化安全监督，通过科学合理的考核机制，激励全体员工积极参与安全管理工作，有效预防和减少安全事故的发生，为收费站创造安全稳定的运营环境。（二）适用范围本制度适用于本收费站全体员工，包括收费员、发卡员、班长、监控员、后勤保障人员等直接参与收费运营及相关管理工作的人员。同时，对于进入收费站区域的外来人员、车辆，在涉及安全管理的相关事项上，也参照本制度执行。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，严格按照既定标准进行评价，确保公平公正对待每一位员工和每一项安全工作。2.全面系统原则：涵盖收费站安全管理的各个方面，包括设施设备安全、人员操作规范、应急处置能力、安全管理制度执行等，全面考核安全工作的整体绩效。3.动态持续原则：安全管理是一个动态过程，考核制度应根据实际情况和安全形势的变化及时调整完善，保持持续有效性，不断适应新的安全管理要求。4.激励约束原则：通过考核结果与奖惩措施挂钩，激励员工积极履行安全职责，对安全工作表现优秀的给予奖励，对违反安全规定的进行约束和惩处，形成良好的安全工作激励机制。二、安全考核内容与标准（一）设施设备安全1.收费设施收费系统运行正常，无数据丢失、错误收费等情况。每日检查收费设备的运行记录，如发现异常及时处理并记录详细情况。考核期内出现一次因系统故障导致收费混乱的情况，该项不得分。车道设备（栏杆机、信号灯、读卡器等）完好率达到98%以上。每月定期对车道设备进行全面检查，统计设备故障次数及维修时间。设备完好率每降低1%，扣减相应分数。票据打印机、点钞机等办公设备正常使用，定期维护保养。办公设备出现故障影响正常工作，每次扣减一定分数，根据故障严重程度和影响范围确定扣分标准。2.安全防护设施收费站的安全岛、防撞桶、反光标志等设施齐全、完好，摆放规范。每周巡查安全防护设施，发现缺失或损坏及时补充更换。安全防护设施出现一处不齐全或摆放不规范，扣减相应分数。消防设施配备符合规定，灭火器、消火栓等完好有效，定期进行检查和维护。每月对消防设施进行检查，记录压力、有效期等信息。消防设施出现一处失效或未按时维护，扣减相应分数。监控设备24小时正常运行，图像清晰，存储数据完整。每天检查监控系统运行情况，发现监控盲区或图像模糊等问题及时处理。监控设备出现故障影响安全监控，每次扣减一定分数，根据故障时长和影响范围确定扣分标准。（二）人员操作规范1.收费操作收费员严格按照收费流程操作，唱收唱付，准确找零。不定期进行现场抽查和录像回放检查，发现一次未唱收唱付或找零错误，扣减相应分数。正确使用收费设备，避免违规操作导致设备损坏。如因违规操作造成设备损坏，除照价赔偿外，根据情节严重程度扣减相应分数。2.发卡操作发卡员发卡准确、快速，信息录入完整无误。通过后台数据核对和现场抽查相结合的方式进行考核，出现一次发卡错误或信息录入不全，扣减相应分数。保持车道畅通，及时处理发卡过程中的异常情况。因发卡延误导致车道拥堵，每次扣减一定分数，根据拥堵时长和影响范围确定扣分标准。3.安全检查与指挥班长定期对收费区域进行安全检查，包括设备设施、人员操作、环境卫生等方面，做好检查记录。每周检查班长的安全检查记录，发现未按规定进行检查或记录不完整，每次扣减相应分数。在车辆疏导过程中，指挥手势规范、准确，确保车辆安全有序通行。通过现场观察和录像回放检查指挥手势，发现一次指挥不规范，扣减相应分数。监控员密切关注收费区域动态，及时发现并报告安全隐患和异常情况。对监控员的值班记录和报告情况进行检查，发现一次未及时报告或漏报重要信息，扣减相应分数。（三）应急处置能力1.应急预案制定与培训制定完善的收费站安全应急预案，包括火灾、交通事故、恶劣天气等各类突发事件的应对措施。应急预案应符合实际情况，具有可操作性。定期对应急预案进行修订和完善，确保其有效性。每半年对应急预案进行评估，发现不符合实际情况或存在漏洞，及时修订并扣减相应分数。组织员工进行应急培训和演练，每年至少开展[X]次综合应急演练和[X]次专项应急演练。培训和演练记录应完整，包括时间、内容、参与人员等信息。未按规定组织培训和演练，每次扣减相应分数，根据演练效果和参与情况进行综合评价。2.应急响应与处置在突发事件发生时，员工能够迅速响应，按照应急预案采取正确的处置措施。通过查看监控录像、询问当事人等方式进行考核，对未能及时响应或处置不当的人员，根据情节严重程度扣减相应分数。及时向上级主管部门报告事件情况，报告信息准确、完整。检查事件报告记录，发现报告不及时或信息不准确，每次扣减相应分数。妥善处理事件后续工作，如现场清理、损失评估、恢复运营等。对事件后续处理工作进行跟踪检查，发现处理不当或拖延，每次扣减一定分数，根据影响程度确定扣分标准。（四）安全管理制度执行1.日常安全检查制度员工按照规定的时间和内容进行日常安全检查，做好检查记录。对检查记录进行定期抽查，发现未按规定进行检查或记录虚假，每次扣减相应分数。对检查中发现的安全隐患及时报告并采取整改措施，整改情况要有记录。安全隐患整改不及时或未彻底整改，每次扣减相应分数，根据隐患严重程度确定扣分标准。2.安全培训教育制度按时参加各类安全培训教育活动，培训记录完整。检查员工的培训签到记录和学习笔记，发现未参加培训或记录不完整，每次扣减相应分数。积极参与安全知识学习和技能培训，在考核中表现良好。根据安全知识考核成绩和技能操作水平进行综合评价，对表现较差者扣减相应分数。3.值班制度严格遵守值班纪律，按时到岗，不得擅自离岗、脱岗。通过现场检查和监控录像抽查值班情况，发现一次违反值班纪律，扣减相应分数。认真履行值班职责，做好值班记录，及时处理值班期间的各类问题。检查值班记录，发现问题处理不及时或记录不完整，每次扣减相应分数。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由班长、监控员等相关人员对日常工作中的安全情况进行实时检查，发现问题及时记录并报告。日常检查记录作为考核的重要依据之一。2.定期检查：每月由安全管理部门组织对收费站进行全面的安全检查，包括设施设备、人员操作、安全制度执行等方面。定期检查结果形成详细报告，作为月度考核的重要内容。3.专项检查：针对特定的安全事项或季节性安全特点，不定期开展专项检查。如夏季消防安全专项检查、冬季防滑专项检查等。专项检查结果纳入考核范围，对发现的突出问题进行重点考核。4.监控录像抽查：通过查看监控录像，对收费操作、人员行为、应急处置等情况进行回顾检查。监控录像抽查结果作为考核的补充依据，对发现的违规行为和安全隐患进行核实和考核。5.员工自评与互评：员工每月对自己的安全工作表现进行自我评价，同时同事之间可以进行互评。自评和互评结果作为考核的参考因素之一，促进员工自我监督和相互监督。（二）考核周期考核实行月度考核与年度综合考核相结合的方式。1.月度考核：每月底对当月的安全工作情况进行考核评分，根据考核结果进行排名和通报。月度考核结果与当月绩效奖金挂钩，对表现优秀的员工给予奖励，对存在问题的员工进行督促整改。2.年度综合考核：每年年底对全年的安全考核情况进行汇总分析，综合考虑月度考核成绩、安全事故发生情况、员工安全工作改进情况等因素，确定年度考核结果。年度考核结果作为员工晋升、评优评先的重要依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.根据月度考核结果，按照一定比例调整员工的绩效奖金。考核得分在[X]分以上的员工，绩效奖金全额发放，并给予一定比例的奖励；考核得分在[X][X]分之间的员工，绩效奖金按照一定比例发放；考核得分低于[X]分的员工，绩效奖金扣减一定比例，并要求其提交书面整改计划。2.连续三个月考核得分低于[X]分的员工，除扣减绩效奖金外，将进行诫勉谈话，安排待岗学习一周，并重新考核上岗。待岗学习期间只发放基本工资的[X]%。（二）晋升与评优评先1.在员工晋升过程中，安全考核结果作为重要参考依据。同等条件下，安全考核成绩优秀的员工优先晋升。2.年度评优评先时，安全考核成绩在前列的员工具有优先资格。对于安全工作表现突出，为收费站安全管理做出显著贡献的员工，授予“安全标兵”等荣誉称号，并给予相应的物质奖励。（三）培训与发展1.针对安全考核中发现的薄弱环节和员工存在的问题，有针对性地组织培训和学习活动，帮助员工提升安全知识和技能水平。2.根据员工的安全考核成绩和发展潜力，制定个性化的职业发展规划，为员工提供更多的晋升机会和发展空间，激励员工不断提高安全工作能力。五、奖惩措施（一）奖励1.安全工作突出奖：对于在安全管理工作中表现特别突出，如及时发现并排除重大安全隐患、成功处置突发事件避免重大损失等，给予一次性奖励[X]元，并在全收费站范围内进行通报表扬。2.安全创新奖：鼓励员工提出创新性的安全管理建议和方法，经实践验证有效后，给予[X]元奖励，并在安全管理工作中推广应用。3.月度安全之星：每月评选出安全考核成绩排名前[X]%的员工为“月度安全之星”，给予一定金额的奖金奖励，并颁发荣誉证书。（二）惩罚1.警告：对于违反安全规定，但情节较轻的行为，给予警告处分。同时，要求其在全站安全会议上作出检讨，制定整改措施并限期整改。2.罚款：根据违规行为的严重程度和造成的损失，对相关责任人进行罚款处理。罚款金额从[X]元到[X]元不等，具体标准根据制度规定执行。3.辞