护理部护士考核制度范本

PAGE护理部护士考核制度范本一、总则1.目的为了加强护理部管理，提高护理质量，规范护士行为，激励护士积极进取，促进护理工作的科学化、规范化、标准化，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于护理部全体护士。3.考核原则公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感、偏见等因素影响。全面考核原则：从德、能、勤、绩等方面对护士进行全面考核。动态管理原则：根据护士工作表现及时调整考核结果，实行动态管理。激励原则：通过考核激励护士不断提高自身素质和工作绩效。二、考核内容与标准1.职业道德（20分）爱岗敬业（8分）：热爱护理工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动承担工作任务，得68分；工作态度一般，能完成基本任务，得35分；缺乏敬业精神，工作敷衍，得02分。关爱患者（6分）：关心体贴患者，尊重患者权益，耐心倾听患者需求，积极为患者解决问题，得46分；能关注患者，但沟通不够主动，得23分；对患者态度冷漠，得01分。团队协作（6分）：与同事团结协作，互相支持，积极参与团队活动，得46分；能与同事合作，但协作意识不强，得23分；缺乏团队精神，影响团队工作，得01分。2.专业知识与技能（40分）理论知识（15分）：定期参加业务学习，掌握护理专业理论知识，能熟练运用到实际工作中，得1215分；能掌握基本理论知识，但运用不够熟练，得811分；理论知识欠缺，不能满足工作需要，得07分。操作技能（15分）：操作熟练、规范、准确，符合操作规程和质量标准，得1215分；操作基本熟练，但存在一些小问题，得811分；操作不熟练，多次出现失误，得07分。应急处理能力（10分）：能迅速、准确地应对突发事件，采取有效的急救措施，得810分；能处理一般突发事件，但反应不够迅速，得57分；应急处理能力差，不能及时有效处理突发事件，得04分。3.工作业绩（30分）护理质量（15分）：严格执行护理操作规程，护理文书书写规范、及时、准确，患者满意度高，得1215分；护理质量基本达标，但存在一些瑕疵，得811分；护理质量不达标，出现较多护理差错，得07分。工作效率（10分）：按时完成各项工作任务，工作安排合理，能有效利用工作时间，得810分；能完成工作任务，但效率一般，得57分；工作效率低下，经常拖延工作，得04分。创新与改进（5分）：积极提出护理工作的创新建议和改进措施，取得良好效果，得45分；能提出一些合理建议，但未取得明显成效，得23分；缺乏创新意识，工作按部就班，得01分。4.工作态度（10分）出勤情况（4分）：严格遵守工作纪律，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，得34分；偶有迟到、早退，得12分；经常迟到、早退或旷工，得0分。工作责任心（3分）：对工作认真负责，积极主动，不推诿、不扯皮，得23分；工作责任心一般，能完成本职工作，得1分；责任心不强，工作敷衍塞责，得0分。奉献精神（3分）：在工作任务繁重、紧急情况下，能主动加班加点，无私奉献，得23分；能服从工作安排，但缺乏主动奉献精神，得1分；计较个人得失，不愿承担额外工作，得0分。三、考核方式1.定期考核每月进行一次科室内部考核，由科室护士长组织，对本科室护士进行全面考核。每季度进行一次护理部集中考核，由护理部组织，对全院护士进行考核。2.不定期考核护理部随时对护士的工作表现进行抽查考核，重点检查工作质量、服务态度等方面。根据患者投诉、科室反馈等情况，对相关护士进行针对性考核。3.考核方法自评：护士本人对自己的工作表现进行自我评价，填写自评表。上级评价：科室护士长对本科室护士进行评价，护理部主任对全院护士进行评价。同事评价：组织护士之间进行互评，评价结果作为考核参考。患者评价：通过问卷调查、满意度测评等方式，征求患者对护士的评价意见。四、考核结果应用1.绩效奖金分配考核结果与绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金发放系数。得分高者绩效奖金系数高，奖金相应增加；得分低者绩效奖金系数低，奖金相应减少。2.晋升与评优在职称晋升、岗位竞聘等方面，优先考虑考核成绩优秀的护士。每年评选优秀护士，考核成绩名列前茅者有资格参与评选，给予表彰和奖励。3.培训与发展根据考核结果，对存在不足的护士制定个性化培训计划，帮助其提高业务能力。对表现优秀的护士提供更多的学习机会和职业发展空间，如外出进修、参加学术交流等。五、考核反馈与申诉1.考核反馈考核结束后，护理部及时向护士反馈考核结果，指出存在的问题和不足之处，并提出改进建议。2.申诉处理护士如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向