清洁乡村保洁员考核制度

PAGE清洁乡村保洁员考核制度一、总则（一）目的为加强清洁乡村保洁员队伍建设，提高乡村环境卫生质量，规范保洁员工作行为，确保乡村环境整洁、美观、有序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司（组织）所负责的[具体乡村名称]范围内的保洁员考核管理。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，确保考核结果客观公正。2.量化考核原则：对保洁员的工作任务、工作质量等进行量化评分，使考核结果具有可比性。3.激励约束原则：通过考核，激励保洁员积极履行职责，提高工作效率和质量，同时对不履行职责或工作不达标的保洁员进行约束。二、考核内容与标准（一）工作任务完成情况（40分）1.道路清扫（15分）每日按时完成所负责区域内主次干道的清扫工作，路面无明显垃圾、杂物，得10分。每周对道路进行一次全面清扫，包括路边沟、绿化带等，无卫生死角，得5分。2.垃圾收集与转运（15分）按照规定时间和路线，及时收集各村组的垃圾，垃圾桶无满溢现象，得10分。将收集的垃圾及时转运至指定垃圾处理场所，无积压、抛洒等情况，得5分。3.公共区域保洁（10分）负责乡村公共区域如广场、公园、公厕等的日常保洁，保持环境整洁，得8分。定期对公共区域的设施设备进行清洁维护，得2分。（二）工作质量（40分）1.清扫质量（15分）路面清扫干净，无尘土、树叶、烟头、纸屑等垃圾，得10分。清扫不彻底，发现一处扣1分。清扫过程中注意清扫路边石、树坑、墙角等部位，无垃圾残留，得5分。发现一处未清扫干净扣1分。2.垃圾收集质量（10分）垃圾收集容器摆放整齐，周边无散落垃圾，得5分。发现一处垃圾散落扣1分。收集的垃圾分类合理，无混装现象，得5分。发现混装一处扣1分。3.公共区域保洁质量（15分）广场、公园等公共区域地面干净整洁，无污渍、积水，得10分。发现一处不符合要求扣1分。公厕清洁卫生，无异味，设施设备完好，得5分。出现异味或设施损坏一处扣1分。（三）工作纪律（10分）1.遵守工作时间，按时上下班，不迟到、早退，得5分。迟到或早退一次扣1分。2.严格遵守工作纪律，服从工作安排，不得无故旷工，得5分。旷工一次扣5分。（四）工作态度（10分）1.工作认真负责，积极主动，对交办的工作任务能及时完成，得5分。工作态度不积极，拖延工作一次扣1分。2.服务意识强，文明作业，礼貌待人，得5分。与村民发生冲突或服务态度不好一次扣5分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公司（组织）安排专人对保洁员的工作进行日常巡查，及时发现问题并记录。2.定期检查：每周组织一次定期检查，对保洁员所负责区域的环境卫生进行全面检查评分。3.群众监督：设立群众监督举报电话和邮箱，接受村民对保洁员工作的监督举报，对举报情况进行核实处理。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底根据日常检查、定期检查和群众监督情况进行综合评定。四、考核程序（一）自评保洁员每月底对自己当月的工作情况进行总结自评，填写《保洁员考核自评表》，提交给所在村（组）负责人。（二）初评村（组）负责人根据日常巡查和保洁员自评情况，对保洁员进行初步评价，填写《保洁员考核初评表》，提交给公司（组织）考核小组。（三）复评公司（组织）考核小组通过定期检查、群众监督等方式，对保洁员的工作进行全面复查，综合评定考核得分，填写《保洁员考核复评表》。（四）结果反馈考核小组将考核结果及时反馈给保洁员本人，如保洁员对考核结果有异议，可在接到通知后[X]个工作日内提出申诉，考核小组进行调查核实后给予答复。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核得分，确定保洁员的绩效奖金数额。考核得分90分及以上的，绩效奖金全额发放；8089分的，发放绩效奖金的90%；7079分的，发放绩效奖金的80%；60[具体分数]分的，发放绩效奖金的60%；60分以下的，不发放绩效奖金。（二）岗位调整连续两个月考核得分在60分以下的，公司（组织）将对其进行岗位调整，如调至其他工作岗位或解除劳动合同。（三）奖励与表彰对考核成绩优秀的保洁员，公司（组织）将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等，以激励保洁员提高工作积极性和工作质量。六、培训与指导（一）培训计划公司（组织）根据保洁员的工作需求和实际情况，制定年度培训计划，定期组织保洁员参加业务培训。（二）培训内容1.环境卫生知识：包括垃圾处理、清扫保洁技巧、消毒知识等。2.安全知识：如交通安全、作业安全等。3.职业道德与服务意识培训。（三）培训方式1.集中培训：定期组织保洁员进行集中授课培训。2.现场指导：由经验丰富的管理人员或技术人员到现场对保洁员进行操作指导。七、监督与投诉处理（一）监督机制公司（组织）设立专门的监督小组，负责对保洁员考核制度的执行情况进行监督检查，确保考核工作公平公正、规范有序。（二）投诉处理1.设立投诉渠道：公布投诉电话、邮箱等，方便村民对保洁员的工作进行投诉。2.投诉受理：接到投诉后，及时