中建质量责任制考核制度

PAGE中建质量责任制考核制度一、总则（一）目的为加强中国建筑（以下简称“中建”）质量管理，明确质量责任，确保工程质量符合相关法律法规、行业标准及公司要求，特制定本质量责任制考核制度（以下简称“本制度”）。（二）适用范围本制度适用于中建所属各单位、各部门及全体员工在工程建设过程中的质量管理活动。（三）基本原则1.依法合规原则：严格遵守国家法律法规、行业标准及地方相关规定，确保质量管理活动合法合规。2.责任明确原则：明确各级人员、各部门在质量管理中的责任，做到责任清晰、分工明确。3.考核公正原则：考核过程客观公正，依据充分，确保考核结果真实反映被考核对象的质量管理工作表现。4.持续改进原则：通过考核发现质量管理中的问题与不足，持续改进质量管理工作，提高工程质量水平。二、质量责任划分（一）公司层面1.董事会对公司质量管理工作负领导责任，制定公司质量战略和质量方针。审议公司年度质量工作计划和质量目标，并监督实施。决策重大质量问题的解决方案，确保公司质量管理体系的有效运行。2.总经理全面负责公司质量管理工作，组织实施质量管理体系。确保质量管理所需的资源配置，包括人力、物力、财力等。定期召开质量专题会议，研究解决质量管理中的重大问题。对公司质量目标的完成情况负责，对重大质量事故承担领导责任。3.质量管理部门制定和完善公司质量管理规章制度、流程和标准。组织开展质量管理体系的策划、建立、实施、监督和改进工作。负责工程质量的日常监督检查，组织质量检查、验收和评定工作。分析质量数据，统计质量报表，及时掌握公司质量动态，提出改进措施和建议。组织质量培训和教育活动，提高员工质量意识和技能。参与质量事故的调查、分析和处理，跟踪整改措施的落实情况。4.工程技术部门负责工程施工组织设计、施工方案的编制和审核，确保施工技术方案的合理性和可行性。指导施工过程中的技术交底工作，解决施工中的技术问题，保证工程施工符合技术规范要求。参与工程质量检查、验收和评定工作，提供技术支持和质量控制建议。推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备，提高工程质量和施工效率。对因技术原因导致的质量问题承担技术责任。5.物资采购部门负责工程物资的采购管理，确保所采购物资符合质量要求。建立物资供应商评价和选择机制，并对供应商进行定期考核。组织物资的检验、试验和验收工作，保证物资质量合格后方可投入使用。对采购物资的质量问题负责，及时处理因物资质量问题引发的质量事故。6.人力资源部门制定质量培训计划，组织开展质量培训活动，提高员工质量意识和业务能力。将质量业绩纳入员工绩效考核体系，与薪酬、晋升等挂钩。确保质量管理工作的有效开展。负责质量管理相关人员的配备和调整，满足质量管理工作的需要。7.财务部门保障质量管理工作所需的资金，确保质量投入的合理性和有效性。对质量奖励和质量事故损失等费用进行核算和管理。参与质量成本分析和控制工作，提供财务支持和建议。（二）项目层面1.项目经理是项目质量管理的第一责任人，对项目工程质量全面负责。组织建立项目质量管理体系，明确项目各级人员质量职责，并确保有效执行。制定项目质量计划和质量目标，组织实施质量控制措施，确保项目质量目标的实现。定期组织项目质量检查和质量分析会议，及时解决质量问题。协调项目各部门之间的工作，确保质量管理工作的顺利开展。对项目质量事故承担主要领导责任，负责组织事故调查、分析和处理，并落实整改措施。2.项目技术负责人负责项目施工技术管理工作，确保施工技术方案符合工程质量要求。组织技术交底工作，指导施工人员正确施工，解决施工中的技术难题。在施工过程中，对工程质量进行技术指导和监督，及时纠正违反技术规范的行为。参与工程质量检查、验收和评定工作，提供技术支持和质量控制建议。对因技术原因导致的质量问题承担技术责任。3.质量管理人员负责项目质量计划的具体实施，对施工过程质量进行日常监督检查。组织质量检验、试验和验收工作，对分项工程、分部工程质量进行评定。及时发现质量问题，督促整改，并跟踪整改情况，确保整改到位。收集、整理质量资料，建立质量档案，保证质量资料真实、完整、有效。参与质量事故的调查和处理，提供相关质量数据和资料。4.施工班组长组织本班组按照施工图纸、施工规范和操作规程进行施工，确保施工质量。对班组施工人员进行技术交底，指导施工人员正确操作，确保施工质量符合要求。负责班组施工质量的自检、互检工作，及时发现和纠正质量问题。组织本班组人员参加质量培训和教育活动，提高质量意识和操作技能。对本班组施工质量负责，对因施工质量问题导致的质量事故承担直接责任。5.施工操作人员严格按照施工图纸、施工规范和操作规程进行施工，确保施工质量。对自己所施工的工序质量负责，做好质量自检工作，发现质量问题及时报告。接受质量管理人员的监督检查，积极配合整改质量问题。参加质量培训和教育活动，提高质量意识和操作技能。三、考核内容与标准（一）质量管理体系运行1.体系建立与完善考核是否按照质量管理体系标准建立健全质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。体系文件是否符合法律法规、行业标准及公司实际情况，是否及时更新和完善。2.体系运行有效性检查质量管理体系的运行记录，包括内部审核、管理评审、质量检验、试验等记录。考核体系运行过程中是否存在不符合项，对不符合项的整改情况是否及时、有效。评价质量管理体系是否能够持续改进，不断提高工程质量水平。（二）质量目标完成情况1.工程一次验收合格率统计各项目、各单位工程一次验收合格的数量与总工程数量的比例。考核是否达到公司下达的工程一次验收合格率目标。2.优良工程率计算各项目、各单位工程获得优良等级的数量与总工程数量的比例。检查是否完成公司制定的优良工程率指标。3.质量投诉率统计因工程质量问题引发的客户投诉数量。考核质量投诉率是否控制在公司规定的范围内。（三）质量管理制度执行1.质量责任制落实检查各级人员质量责任制的签订和执行情况，是否明确了质量职责和工作流程。考核质量责任制的落实是否到位，是否存在因职责不清导致的质量问题。2.质量检查与验收制度执行查看质量检查计划的制定和执行情况，包括日常检查、定期检查、专项检查等。检查工程验收程序是否规范，验收资料是否齐全、真实。考核对质量问题的整改是否及时、彻底，是否建立了质量问题台账并跟踪管理。3.质量奖惩制度执行检查质量奖励和质量处罚的实施情况，是否按照制度规定对质量工作突出的单位和个人进行奖励，对质量事故责任单位和个人进行处罚。考核质量奖惩制度的执行是否公平、公正，是否起到了激励和约束作用。（四）工程实体质量1.建筑结构安全检查工程结构的混凝土强度、钢筋配置、砌体质量等是否符合设计和规范要求。查看地基基础、主体结构等关键部位的施工质量，是否存在结构安全隐患。2.建筑使用功能考核建筑物的防水、保温、给排水、电气等使用功能是否满足设计和使用要求。检查设备安装工程的质量，包括设备运行是否正常，性能指标是否达到要求。3.外观质量评价建筑物的外立面、室内装修等外观质量，是否符合美观、平整、光洁等要求。检查施工过程中的成品保护情况，是否存在外观质量缺陷。（五）质量资料管理1.资料完整性检查工程质量资料是否齐全，包括施工图纸、施工组织设计、技术交底记录、质量检验报告、试验报告、验收记录等。考核资料的填写是否规范、准确，签字盖章是否齐全。2.资料真实性通过现场核实、数据比对等方式，检查质量资料是否与工程实际情况相符。对伪造、篡改质量资料的行为进行严肃考核。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：质量管理部门及项目质量管理人员对施工现场进行不定期的日常质量检查，及时发现和纠正质量问题，并做好记录。2.定期检查：公司定期组织质量检查小组，对所属项目进行全面的质量检查，检查结果作为考核依据之一。3.专项检查：针对重点工程、关键部位、质量问题频发项目等开展专项质量检查，深入排查质量隐患。4.质量验收：依据工程验收规范和标准，对分项工程、分部工程、单位工程进行验收，验收结果作为质量考核的重要内容。5.客户反馈：收集客户对工程质量的反馈意见，包括投诉、满意度调查等，作为考核参考。（二）考核周期1.月度考核：项目质量管理人员每月对项目质量情况进行总结分析，填写月度质量考核表，上报项目经理和公司质量管理部门。2.季度考核：公司质量管理部门每季度对各项目质量情况进行综合考核评价，发布季度质量考核通报。3.年度考核：每年年底对各单位、各项目全年质量管理工作进行全面考核，评选年度质量管理先进单位和个人，并进行表彰奖励。五、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩**将质量考核结果与员工绩效奖金直接挂钩。根据考核得分确定绩效奖金系数，得分越高，奖金系数越大，绩效奖金越高。对于质量考核不合格的员工，扣减相应比例的绩效奖金。（二）薪酬调整依据质量考核结果作为员工薪酬调整的重要依据之一。连续多年质量考核优秀的员工，在薪酬晋升、岗位调整等方面给予优先考虑；质量考核不达标且整改不力的员工，适当降低薪酬等级或延缓薪酬调整。（三）职务晋升参考在员工职务晋升时，质量考核结果是重要的参考因素。同等条件下，优先晋升质量意识强、质量管理业绩突出的员工。（四）评先评优条件将质量考核结果纳入评先评优标准。质量管理工作成绩显著的单位和个人，优先评选为公司级先进单位和先进个人，并给予表彰和奖励。（五）处罚与整改对质量