幼儿园园车司机考核制度

PAGE幼儿园园车司机考核制度一、总则（一）目的为加强幼儿园园车司机管理，规范司机工作行为，确保园车接送安全、准时、高效，保障幼儿乘车期间的人身安全和健康，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本幼儿园所有园车司机。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，对司机的工作表现进行客观评价，确保考核结果公平公正。2.全面考核原则：涵盖司机的安全驾驶、车辆维护、服务态度、出勤情况等多个方面，全面评估司机的工作质量。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励司机积极履行职责，同时对违规行为进行约束和纠正。二、考核内容与标准（一）安全驾驶（40分）1.遵守交通法规（15分）严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，全年无交通违法记录，得15分。每发生一次轻微交通违法行为（如闯红灯、超速未超过规定时速20%等），扣3分。每发生一次一般交通违法行为（如超速超过规定时速20%50%、违法停车等），扣5分。每发生一次严重交通违法行为（如超速超过规定时速50%以上、酒驾、醉驾等），本项得0分，并依法依规追究相关责任。2.安全行车操作（15分）出车前认真检查车辆状况，包括刹车、轮胎、灯光、转向等系统，确保车辆安全性能良好，每次检查合格得1分，全年累计满分15分。发现问题未及时处理导致安全隐患，每次扣3分。行车过程中严格按照操作规程驾驶，平稳起步、停车，避免急加速、急刹车，确保幼儿乘车舒适安全。因驾驶操作不当引发幼儿不适或安全事故，每次扣5分。定期参加安全驾驶培训，认真学习交通安全知识和技能，培训考核成绩合格得5分。无故不参加培训或考核不合格，每次扣2分。3.应对突发情况能力（10分）具备应对突发情况的能力，如交通事故、恶劣天气等。在遇到突发情况时，能迅速采取有效措施保障幼儿安全，处理得当得满分10分。因应对突发情况不力，导致幼儿受到惊吓或造成其他不良影响，每次扣5分。若因处置不当引发安全事故，本项得0分，并依法依规追究相关责任。（二）车辆维护（20分）1.日常维护保养（10分）按照车辆维护保养手册要求，定期对车辆进行保养，包括更换机油、滤清器、轮胎换位等。每次保养记录完整、规范得2分，全年累计满分10分。未按规定进行保养或保养记录不完整，每次扣2分。保持车辆内外清洁卫生，定期清洗车身、擦拭内饰，车内整洁无异味。每周检查一次，每次检查合格得1分，全年累计满分10分。发现车辆卫生不达标，每次扣1分。2.车辆故障处理（10分）及时发现并报告车辆故障，积极配合维修人员进行维修。车辆故障能及时排除，未影响园车正常使用得10分。因未及时发现车辆故障或处理不当，导致园车延误接送幼儿，每次扣5分。若因车辆故障引发安全事故，本项得0分，并依法依规追究相关责任。（三）服务态度（20分）1.对待幼儿态度（10分）关爱幼儿，态度亲切和蔼，主动帮助幼儿上下车，为幼儿提供必要的照顾和帮助。幼儿及家长满意度高，得10分。每收到一次幼儿或家长关于服务态度的投诉，经核实后扣2分。2.与家长沟通（10分）积极与家长沟通，及时反馈幼儿乘车情况，解答家长疑问。沟通顺畅，家长满意度高，得10分。因沟通不畅导致家长不满，每次扣2分。对家长提出的合理意见和建议，未及时改进或处理，每次扣3分。（四）出勤情况（20分）1.按时出车（10分）严格按照幼儿园规定的出车时间准时接送幼儿，全年无迟到、早退现象，得10分。每迟到或早退一次（超过规定时间10分钟以内），扣2分。迟到或早退超过规定时间30分钟以上，每次扣5分。2.请假制度（10分）因特殊情况需要请假，提前按照规定程序向幼儿园请假并安排好替代司机。请假手续完备，未影响园车正常接送得10分。未按规定请假擅自离岗，每次扣全月出勤分，并按旷工处理。因请假未安排好替代司机导致园车无法正常接送幼儿，每次扣10分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由幼儿园安全管理部门和后勤部门定期对园车司机的工作进行检查，包括车辆状况、出勤情况、服务态度等方面，并做好检查记录。2.家长反馈：设立家长意见箱，收集家长对园车司机服务态度、接送准时性等方面的意见和建议。定期查看家长反馈信息，并进行整理分析。3.投诉处理：对收到的关于园车司机的投诉进行调查核实，根据投诉内容和处理结果进行相应扣分。4.定期考核：每月末对司机当月的工作情况进行综合考核评分，每季度进行一次季度考核总结，每年进行一次年度考核评定。（二）考核周期考核周期为自然月，每月进行一次月度考核，每季度进行一次季度考核，每年进行一次年度考核。年度考核结果作为司机年度评优、奖励、岗位调整等的重要依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放绩效奖金。考核得分90分及以上，全额发放当月绩效奖金；考核得分8089分，发放当月绩效奖金的80%；考核得分7079分，发放当月绩效奖金的60%；考核得分6069分，发放当月绩效奖金的40%；考核得分60分以下，不发放当月绩效奖金。2.季度考核得分作为季度绩效奖金调整的依据。季度内三个月考核得分平均90分及以上，季度绩效奖金全额发放；季度内三个月考核得分平均8089分，发放季度绩效奖金的80%；季度内三个月考核得分平均7079分，发放季度绩效奖金的60%；季度内三个月考核得分平均6069分，发放季度绩效奖金的40%；季度内三个月考核得分平均60分以下，不发放季度绩效奖金。3.年度考核得分作为年度绩效奖金发放及年终奖励的依据。年度考核得分90分及以上，发放全年绩效奖金，并给予年终奖励；年度考核得分8089分，发放全年绩效奖金的80%，并给予适当年终奖励；年度考核得分7079分，发放全年绩效奖金的60%，年终奖励酌情减少；年度考核得分6069分，发放全年绩效奖金的40%，不给予年终奖励；年度考核得分60分以下，不发放全年绩效奖金，取消当年评优资格，并视情节轻重给予警告、调岗或辞退处理。（二）评优评先1.年度考核得分排名前[X]%的司机，授予“优秀园车司机”称号，并通报表彰。2.在评优评先、岗位晋升等方面，同等条件下优先考虑考核成绩优秀的司机。（三）岗位调整1.连续两个季度考核得分低于60分，或年度考核得分低于60分的司机，给予警告处分，并视情节轻重进行岗位调整，如调至其他岗位或辞退。2.对于工作表现优秀、考核成绩突出的司机，可根据幼儿园实际情况给予晋升机会，如担任园车班长等职务。五、培训与改进（一）培训计划1.根据考核结果和司机实际工作情况，制定针对性的培训计划。培训内容包括交通安全法规、安全驾驶技能、车辆维护保养知识、服务意识等方面。2.定期组织内部培训，邀请专业人员进行授课，提高司机的业务水平和综合素质。同时，鼓励司机参加外部专业培训课程，不断提升自身能力。（二）改进措施1.对于