综合执法队监督考核制度

PAGE综合执法队监督考核制度一、总则（一）目的为加强综合执法队的规范化建设，提高执法效能，确保执法工作公正、公平、公开，依据相关法律法规及行业标准，制定本监督考核制度。本制度旨在建立科学合理的监督考核机制，激励执法队员积极履行职责，提升执法水平，保障综合执法工作的顺利开展，维护社会秩序和公共利益。（二）适用范围本制度适用于综合执法队全体队员及各执法部门。（三）基本原则1.依法依规原则：监督考核工作严格遵循国家法律法规和行业标准，确保执法行为合法合规。2.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确地评价执法队员的工作表现，做到公平、公正，不偏袒、不歧视。3.公开透明原则：监督考核标准、程序和结果向全体队员公开，接受监督，确保考核工作的透明度和公信力。4.激励与约束并重原则：通过考核结果的运用，激励先进，鞭策后进，促进执法队员不断提高工作质量和效率。二、考核主体与对象（一）考核主体成立综合执法队监督考核领导小组，由队长担任组长，副队长担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责制定考核方案、组织实施考核工作、审定考核结果，并对考核工作中的重大问题进行决策。设立考核办公室，挂靠在综合执法队办公室，负责考核工作的日常组织协调、资料收集整理、数据统计分析等具体工作。（二）考核对象综合执法队全体队员，包括一线执法队员、执法部门负责人及其他相关工作人员。三、考核内容与标准（一）执法业务考核1.执法工作完成情况按照法定职责和工作任务，完成各类执法案件的查处数量、质量和效率。考核执法案件的立案率、结案率、准确率，以及案件办理的程序合法性、证据充分性、法律适用准确性等。对重点领域、重点行业的专项执法行动开展情况进行考核，包括行动方案的制定与执行、案件查处成果、对行业规范的推动作用等。2.执法文书制作执法文书格式规范，内容完整准确，表述清晰严谨。考核执法文书的填写、制作是否符合法定要求，包括立案审批表、调查询问笔录、行政处罚决定书、送达回执等各类文书。文书制作及时、归档规范，确保执法过程有完整的记录和档案留存。（二）工作纪律考核1.出勤情况严格遵守工作作息时间，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象。考核通过考勤记录、请假审批手续等进行核实。2.请销假制度执行队员请假需按照规定程序办理请假手续，经批准后方可离岗。请假期间保持通讯畅通，按时销假。对违反请销假制度的行为进行记录和考核。3.工作纪律遵守遵守执法队内部各项规章制度，严禁在工作时间内从事与工作无关的事情，如玩游戏、上网聊天、炒股等。严禁接受当事人的礼品、宴请或其他利益输送，严禁利用职务之便谋取私利。对违反工作纪律的行为进行严肃查处和考核。（三）工作作风考核1.服务意识对待群众热情、耐心、周到，积极主动为群众解决问题，树立良好的执法形象。考核通过群众投诉举报、服务对象满意度调查等方式进行评价。2.工作态度工作认真负责，积极主动，勇于担当，对交办的工作任务按时保质完成。克服敷衍塞责、推诿扯皮等不良作风。3.团队协作注重与同事之间的沟通协作，相互支持配合，形成工作合力。在执法行动中能够听从指挥，协同作战，共同完成任务。考核通过团队成员评价、工作协作效果等方面进行考量。（四）业务学习与创新考核1.业务知识学习积极参加各类业务培训和学习活动，不断更新知识结构，提高业务水平。考核队员参加培训的出勤率、学习成绩，以及在实际工作中对新知识、新技能的运用能力。2.执法创新鼓励队员在执法方式、方法、手段等方面进行创新，提高执法效率和效果。对提出创新性建议并取得实际成效的队员给予加分奖励。考核通过创新成果的评估、实践应用效果等进行认定。（五）考核标准1.优秀（90分及以上）执法业务出色，工作任务完成质量高、数量多，执法文书规范准确，无任何执法过错。严格遵守工作纪律，全年无迟到、早退、旷工现象，无违反工作纪律行为。工作作风优良，服务意识强，群众满意度高，团队协作能力突出。积极参加业务学习，成绩优异，有显著的执法创新成果。2.良好（8089分）执法工作完成情况较好，能够较好地履行职责，执法文书质量较高，无重大执法失误。遵守工作纪律，请假手续完备，无明显违反工作纪律行为。工作态度认真，服务意识较强，团队协作良好，能较好地完成各项工作任务。积极参加业务学习，有一定的学习成果，能在工作中运用新知识、新技能。3.合格（6079分）基本完成执法工作任务，执法文书基本规范，无严重执法问题。遵守工作纪律，偶有轻微迟到、早退现象，但能及时改正。工作态度一般，服务意识有待提高，团队协作基本正常。能参加业务学习，有一定的学习积极性。4.不合格（60分以下）执法工作存在明显不足，未完成工作任务，执法文书存在较多问题，有执法过错。多次违反工作纪律，情节较为严重。工作作风差，服务意识淡薄，群众投诉较多，团队协作能力差。不参加业务学习，业务水平明显落后。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由各部门负责人负责对本部门队员的日常工作表现进行记录和考核，包括出勤情况、工作纪律、工作任务完成进度等。考核办公室定期收集各部门的日常考核记录，进行汇总整理。2.专项考核针对特定的执法任务、专项行动或重点工作，由考核领导小组组织专项考核小组，对相关执法部门和队员进行专项考核。考核内容包括任务完成情况、执法效果、创新举措等。3.群众评议通过设立意见箱、开通投诉举报电话、开展问卷调查等方式，广泛收集群众对执法队员工作的意见和建议。群众评议结果作为考核的参考依据之一。4.综合评定考核办公室根据日常考核、专项考核和群众评议的结果，对执法队员进行综合评定，确定考核等次。（二）考核周期考核周期为每自然年度一次，考核时间为每年的[具体考核时间区间]。考核结果在考核结束后[X]个工作日内公布。五、考核程序（一）准备阶段1.考核办公室制定年度考核方案，明确考核内容、标准、方式、时间安排等事项，并报考核领导小组审定。2.各部门组织队员学习考核方案，明确考核要求和自身职责。3.考核办公室准备考核所需的各类表格、文件、资料等。（二）实施阶段1.日常考核各部门负责人按照日常考核内容和标准，对本部门队员进行逐日记录和定期考核。考核记录应真实、准确、完整，如有特殊情况应及时注明。每月末，各部门将本月的日常考核情况汇总报考核办公室。2.专项考核根据专项考核任务，考核领导小组组建专项考核小组，明确考核任务和重点。专项考核小组通过查阅资料、实地检查、听取汇报、走访调查等方式，对相关执法部门和队员进行考核。考核过程中应做好记录，收集相关证据材料。专项考核结束后，专项考核小组撰写专项考核报告，报考核领导小组。3.群众评议考核办公室通过多种渠道广泛开展群众评议工作，收集群众意见和建议。对群众评议结果进行整理分析，筛选出有价值的数据和信息，作为考核参考。4.综合评定考核办公室根据日常考核、专项考核和群众评议的结果，按照考核标准，对执法队员进行量化评分。考核办公室根据评分结果，提出考核等次初步意见，报考核领导小组审定。（三）公示与反馈阶段1.考核结果在综合执法队内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，队员如有异议，可以向考核办公室提出申诉。2.考核办公室对队员的申诉进行调查核实，如申诉属实，对考核结果进行调整，并将调整结果再次公示。3.考核领导小组审定考核结果后，由考核办公室将考核结果反馈给各部门和队员本人。考核结果反馈应明确考核等次、存在问题及改进建议等内容。（四）存档阶段考核办公室将考核过程中形成的各类资料，包括考核方案、日常考核记录、专项考核报告、群众评议材料、考核结果公示及反馈材料等，进行整理归档，建立完善的考核档案，以备查阅。六、考核结果运用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核等次为优秀的队员，绩效奖金按照[优秀绩效奖金系数]发放；良好的队员，绩效奖金按照[良好绩效奖金系数]发放；合格的队员，绩效奖金按照[合格绩效奖金系数]发放；不合格的队员，不发放绩效奖金，并扣发当月基本工资的[X]%。（二）评先评优考核结果作为队员评先评优的重要依据。年度考核等次为优秀的队员，优先推荐参加上级部门的各类表彰奖励活动；在本队内部评先评优时，同等条件下予以优先考虑。（三）职务晋升与岗位调整将考核结果与队员的职务晋升、岗位调整挂钩。连续多年考核优秀的队员，在职务晋升、岗位竞聘等方面给予优先考虑；考核不合格的队员，视情况进行诫勉谈话、岗位调整或待岗培训等处理。（四）培训与发展根据考核结果，分析队员在业务知识、技能水平、工作能力等方面存在的不足，有针对性地制定培训计划，为队员提供个性化的培训和发展机会，帮助队员提升综合素质和工作能力。七、申诉与处理机制（一）申诉渠道队员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向考核办公室提出书面申诉。申诉书应写明申诉理由、事实依据及相关证据材料。（二）申诉处理程序1.考核办公室收到申诉书后，及时进行登记，并在[X]个工作日内将申诉书副本送达考核领导小组。2.考核领导小组组织专人对申诉事项进行调查核实，可通过查阅考核资料、听取当事人陈述、走访相关人员等方式进行。3.调查核实结束后，考核领导小组根据调查结果，在[X]个工作日