保洁公司驾驶员考核制度

PAGE保洁公司驾驶员考核制度一、总则（一）目的为加强保洁公司驾驶员队伍建设，规范驾驶员行为，提高服务质量和工作效率，确保行车安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于保洁公司全体驾驶员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，确保公平、公正地评价驾驶员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、安全驾驶等多个方面对驾驶员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励驾驶员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.出车任务完成情况（20分）严格按照派车单规定的时间、地点出车，确保准时接送保洁人员和物资，每迟到一次扣2分，无故未出车一次扣5分。出车任务完成率达到100%，每降低1%扣1分。2.车辆维护与保养（10分）做好车辆日常清洁，保持车辆内外整洁，发现一次车辆不整洁扣1分。按照规定进行车辆定期保养，按时更换机油、滤清器等，未按时保养一次扣3分。及时发现并报告车辆故障，确保车辆正常运行，因未及时发现车辆故障影响工作一次扣5分。3.节约成本（10分）合理使用车辆燃油，降低油耗，每百公里油耗超出规定标准1升扣2分。爱护车辆设备，减少不必要的维修费用，因人为原因导致车辆维修费用过高的，视情节扣35分。（二）工作态度（30分）1.服务意识（10分）热情服务保洁人员，主动协助装卸物资，态度恶劣被投诉一次扣3分。积极响应保洁人员的合理需求，及时解决问题，未及时处理一次扣2分。2.工作责任心（10分）认真履行岗位职责，严格遵守工作流程，因工作失误造成损失的，视情节扣35分。按时完成工作任务，不拖延、不推诿，每出现一次拖延或推诿现象扣2分。3.团队协作（10分）与其他驾驶员和保洁人员密切配合，共同完成工作任务，因协作不畅影响工作的，视情节扣24分。积极参与团队活动，为团队建设贡献力量，无故不参加团队活动一次扣2分。（三）安全驾驶（30分）1.遵守交通法规（10分）严格遵守交通规则，杜绝闯红灯、超速、酒驾等违法行为，每发生一次违法行为扣5分。按时参加交通法规培训和学习，无故不参加一次扣2分。2.安全行车记录（10分）全年无交通事故，发生轻微交通事故负主要责任的，每次扣3分；发生一般交通事故负主要责任的，每次扣8分；发生重大交通事故负主要责任的，取消当年评优资格，并视情节给予相应处罚。行车过程中注意观察路况，确保行车安全，因疏忽大意导致安全事故的，加重扣分。3.车辆安全检查（10分）出车前认真检查车辆制动、转向、灯光等安全设施，确保车辆安全性能良好，未进行安全检查一次扣3分。行车途中发现车辆异常及时停车检查，因未及时检查导致安全隐患的，扣5分。三、考核方式（一）日常考核1.由车队队长负责对驾驶员的日常工作表现进行监督和记录，包括出车任务完成情况、工作态度、车辆维护等方面。2.设立意见箱，接受保洁人员和其他部门对驾驶员的投诉和建议，作为日常考核的参考依据。（二）定期考核1.每月末进行一次定期考核，车队队长根据日常考核记录，对驾驶员本月的工作业绩、工作态度、安全驾驶等方面进行综合评价，填写考核表。2.每季度召开一次驾驶员工作会议，对本季度的考核情况进行总结和通报，分析存在的问题，提出改进措施。（三）年度考核1.每年年底进行年度考核，考核内容包括全年的工作业绩、工作态度、安全驾驶等方面的综合表现。2.年度考核结果作为驾驶员评优、晋升、奖励的重要依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分的，绩效奖金系数为1；考核得分7079分的，绩效奖金系数为0.8；考核得分6069分的，绩效奖金系数为0.6；考核得分60分以下的，绩效奖金系数为0.4。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）评优评先1.年度考核得分排名前20%的驾驶员，授予“优秀驾驶员”称号，并给予一定的物质奖励。2.连续两年获得“优秀驾驶员”称号的，在晋升、调薪等方面给予优先考虑。（三）岗位调整1.连续两个季度考核得分低于60分的，给予警告处分，并调整工作岗位。2.年度考核得分低于60分的，予以辞退。五、培训与改进（一）培训计划1.根据考核结果和驾驶员的实际工作需求，制定针对性的培训计划，包括安全驾驶培训、服务意识培训、车辆维护保养培训等。2.定期组织驾驶员参加内部培训和外部培训，提高驾驶员的业务水平和综合素质。（二）改进措施1.对于考核中发现的问题，驾驶员要制定详细的改进措施，并在规定时间内完成整改。2.车队队长要对驾驶员的改进情况进行跟踪和检查，确保问题得到有效解决。六、申诉与处理（一）申诉渠道驾驶员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后5个工作日内，向公司人力资源部提出书面申诉。（二）申诉处理1.人力资源部接到申诉后，应及时进行