乡镇卫生院职工考核制度

PAGE乡镇卫生院职工考核制度一、总则（一）目的为加强乡镇卫生院职工队伍建设，提高医疗服务质量和工作效率，充分调动职工的工作积极性和主动性，依据国家相关法律法规以及医疗卫生行业标准，结合本卫生院实际情况，制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价职工表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对职工进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，激励职工积极进取，同时对不符合要求的行为进行约束。4.动态管理原则：根据卫生院发展和工作实际，适时调整考核内容和标准，实现考核的动态优化。（三）适用范围本考核制度适用于乡镇卫生院全体在职职工。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.思想品德（10分）热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习，关心国家大事，得610分。政治学习参与度不够，对国家大事关注度较低，得35分。违反国家法律法规或政治立场不正确，得0分。2.职业操守（10分）遵守卫生院各项规章制度，廉洁奉公，无违规违纪行为，得810分。出现轻微违规违纪行为，经批评教育及时改正，得47分。存在严重违规违纪行为，得0分。（二）专业能力（30分）1.业务知识（10分）熟练掌握本岗位专业知识，能够准确解答患者疑问，得810分。基本掌握专业知识，但存在一些知识盲点，得47分。专业知识欠缺，不能满足工作需要，得03分。2.技术水平（10分）技术精湛，能够熟练完成本岗位各项技术操作，成功率高，得810分。技术水平一般，基本能完成常规操作，但偶尔出现失误，得47分。技术不熟练，操作经常出现问题，得03分。3.学习能力（5分）积极参加业务培训和学习，不断更新知识，提高业务水平，得45分。参加培训学习积极性一般，知识更新较慢，得23分。不参加培训学习，业务知识陈旧，得01分。4.科研能力（5分）在本专业领域有一定的科研成果或发表相关论文，得45分。参与过科研项目或有科研思路，但未取得成果，得23分。无科研意识和行动，得01分。（三）工作态度（20分）1.工作责任心（10分）对工作认真负责，积极主动，按时完成任务，无差错事故，得810分。工作责任心一般，有时出现拖延现象，偶有小差错，得47分。工作敷衍塞责，经常出现差错事故，得03分。2.团队协作（5分）积极与同事协作配合，乐于帮助他人，得45分。能够与同事协作，但主动性不够，得23分。缺乏团队协作精神，影响工作开展，得01分。3.服务态度（5分）对待患者热情耐心，服务周到，患者满意度高，得45分。服务态度一般，患者时有投诉，得23分。服务态度恶劣，引起患者强烈不满，得01分。（四）工作业绩（20分）1.工作量（10分）完成或超额完成本岗位规定的工作量，得810分。基本完成工作量，得47分。未完成工作量，得03分。2.工作质量（5分）工作质量高，无医疗纠纷和事故，得45分。工作质量一般，偶有小失误，得23分。工作质量差，出现医疗纠纷或事故，得01分。3.工作效率（5分）工作效率高，能及时处理各项工作，得45分。工作效率一般，有时出现工作积压，得23分。工作效率低下，严重影响工作进展，得01分。（五）廉洁自律（10分）1.廉洁从政（5分）严格遵守廉洁自律规定，无收受红包、回扣等行为，得45分。发现有轻微廉洁问题，但未造成不良影响，得23分。存在严重廉洁问题，得01分。2.廉洁行医（5分）坚持合理检查、合理用药、合理治疗，无违规收费行为，得45分。存在一些不合理医疗行为，但情节较轻，得23分。违规医疗行为严重，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.平时考核：由各科室负责人负责对本科室职工进行日常工作表现的记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、服务态度等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，成立考核小组，由卫生院领导、各科室负责人和职工代表组成。考核小组通过查阅资料、实地检查、患者满意度调查等方式，对职工的职业道德、专业能力、工作态度、工作业绩、廉洁自律等方面进行全面考核。3.专项考核：根据卫生院工作重点和实际需要，对特定岗位或专项工作进行专项考核。例如，对参与公共卫生项目的职工进行公共卫生工作专项考核。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。平时考核随时记录，定期考核每季度末进行，专项考核根据具体情况适时开展。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，明确考核小组成员的职责和分工。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和程序。3.准备考核所需的表格、资料等。（二）实施阶段1.职工个人进行年度工作总结，填写考核登记表，提交相关证明材料。2.各科室负责人对本科室职工进行平时考核评价，填写平时考核表。3.考核小组按照定期考核方案，对职工进行全面考核。通过查阅资料、实地查看、患者满意度调查、科室互评等方式，收集考核信息。4.考核小组对收集到的考核信息进行汇总、分析和评价，确定职工的考核等次。（三）反馈阶段1.考核小组将考核结果反馈给职工本人，职工如有异议，可以在规定时间内提出申诉。2.对职工提出的申诉，考核小组进行调查核实，并将处理结果再次反馈给职工。（四）结果运用阶段1.根据考核结果，确定职工的绩效奖金发放额度。2.将考核结果作为职工岗位调整、职称晋升、评先评优的重要依据。3.对考核不合格的职工，进行诫勉谈话、岗位调整或待岗培训等处理。五、考核结果等次划分与运用（一）考核结果等次划分考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。1.优秀：考核得分90分及以上，且在职业道德、专业能力、工作态度、工作业绩、廉洁自律等方面表现突出。2.合格：考核得分7089分，各方面表现符合岗位要求。3.基本合格：考核得分6069分，存在一些不足之处，但不影响正常工作开展。4.不合格：考核得分60分以下，或在某一方面存在严重问题，不能胜任本职工作。（二）考核结果运用1.绩效奖金优秀等次的职工，绩效奖金上浮[X]%。合格等次的职工，发放全额绩效奖金。基本合格等次的职工，绩效奖金下浮[X]%。不合格等次的职工，扣发部分或全部绩效奖金。2.岗位调整连续两年考核优秀的职工，在职称晋升、岗位竞聘等方面优先考虑。连续两年考核不合格的职工，予以低聘或调整岗位。3.职称晋升考核结果作为职称晋升的重要依据之一。近三年考核优秀次数较多的职工，在职称晋升时同等条件下优先推荐。考核不合格的职工，在职称晋升时予以限制。4.评先评优优秀等次的职工，优先评选为年度优秀职工、先进工作者等。考核不合格的职工，不得参与当年评先评优。六、申诉与处理（一）申诉受理职工对考核结果有异议的，可以在接到考核结果通知之日起[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。考核小组应在接到申诉之日起[X]个工作日内予