企业办公室部门考核制度

PAGE企业办公室部门考核制度总则制定目的为了加强企业办公室部门的管理，提高工作效率和质量，确保各项工作任务的顺利完成，特制定本考核制度。适用范围本制度适用于企业办公室全体工作人员。考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见的影响。2.全面考核原则：对办公室工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工作人员积极工作，同时对违规违纪行为进行约束。4.动态调整原则：根据企业发展和工作需要，适时调整考核内容和标准。考核内容与标准工作业绩（40分）1.行政事务处理（15分）公文处理及时、准确，无明显错误，得1015分。公文处理有少量错误，但不影响工作，得59分。公文处理错误较多，影响工作，得04分。2.会议组织与安排（10分）会议筹备充分，组织有序，会议效果良好，得810分。会议筹备基本到位，组织较有序，会议效果一般，得47分。会议筹备不足问题较多，组织混乱，会议效果差，得03分。3.档案管理（5分）档案整理规范，归档及时，查阅方便，得45分。档案整理基本规范，归档较及时，查阅较方便，得23分。档案整理不规范，归档不及时，查阅困难，得01分。4.办公用品管理（5分）办公用品采购合理，库存管理规范，无浪费现象，得45分。办公用品采购较合理，库存管理基本规范，有少量浪费，得23分。办公用品采购不合理，库存管理混乱，浪费严重，得01分。5.其他行政工作（5分）按时完成各项临时性行政任务，工作质量高，得45分。能完成临时性行政任务，但质量一般，得23分。不能按时完成临时性行政任务，或任务质量差，得01分。工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉办公室各项业务知识，能熟练运用，得810分。基本熟悉办公室业务知识，能较好运用，得57分。对办公室业务知识掌握不足，运用不熟练，得04分。2.沟通协调能力（10分）与各部门沟通顺畅，协调能力强，能有效解决问题，得810分。沟通较顺畅，协调能力一般，能解决一些问题，得57分。沟通不畅，协调能力差，问题解决效果不佳，得04分。3.组织管理能力（5分）在组织活动或工作安排中，表现出色，组织有序，得45分。组织能力一般，工作安排基本合理，得23分。组织能力较差，工作安排混乱，得01分。4.文字表达能力（5分）文字材料撰写准确、清晰、流畅，质量高，得45分。文字材料撰写基本准确，表达较清晰，质量一般，得23分。文字材料撰写错误较多，表达不清晰，质量差，得01分。工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担任务，得810分。有一定责任心，能完成本职工作，得57分。责任心不强，工作敷衍了事，得04分。2.工作纪律（5分）严格遵守企业各项规章制度，无迟到、早退、旷工现象，得45分。基本遵守规章制度，偶尔有迟到、早退现象，得23分。经常违反规章制度，迟到、早退、旷工较多，得01分。3.团队合作精神（5分）积极参与团队协作，主动帮助他人，团队氛围好，得45分。能参与团队协作，与同事关系较好，得23分。不参与团队协作，与同事关系不融洽，得01分。工作创新（10分）1.提出创新性建议或方案（5分）提出的建议或方案对工作有显著改进，被企业采纳实施，得45分。提出的建议或方案有一定价值，部分被采纳，得23分。提出的建议或方案无实际价值，未被采纳，得01分。2.工作方法创新（5分）在工作中采用新的方法，提高工作效率和质量，得45分。尝试新的工作方法，有一定效果，得23分。未尝试新的工作方法，工作效率和质量无明显提升，得01分。考核方式与周期考核方式1.日常考核：由办公室主任及主管领导对工作人员的日常工作表现进行记录和评价。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式。3.专项考核：针对办公室的重点项目或重要任务，进行专项考核。考核周期考核周期为一个季度，考核时间为每季度末的最后一周。考核程序自评工作人员在每季度末对自己本季度的工作进行总结，按照考核内容与标准进行自评，填写自评表。上级评价办公室主任及主管领导根据工作人员的日常工作表现和自评情况，对其进行评价，填写评价表。同事评价组织办公室其他工作人员对被考核人员进行评价，评价结果汇总后反馈给被考核人员。综合评定考核小组对自评、上级评价和同事评价结果进行综合分析，确定最终考核得分，并撰写考核评语。结果反馈考核结果反馈给被考核人员，被考核人员如有异议，可在接到结果后的三个工作日内提出申诉。考核结果应用绩效奖金发放根据考核得分，确定绩效奖金发放比例。考核得分在90分及以上的，绩效奖金发放比例为120%；考核得分在8089分的，绩效奖金发放比例为100%；考核得分在6079分的，绩效奖金发放比例为80%；考核得分在60分以下的，绩效奖金发放比例为50%。职位晋升连续两个季度考核得分在90分及以上的，在职位晋升、评优评先等方面优先考虑。培训与发展对于考核得分较低的人员，根