办公室人员岗位考核制度

PAGE办公室人员岗位考核制度一、总则（一）目的为了加强公司办公室人员管理，建立科学合理的岗位考核体系，充分调动办公室人员的工作积极性和主动性，提高工作效率和质量，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司办公室全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平公正地评价办公室人员的工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对办公室人员进行全面考核。3.注重实绩原则：以工作业绩为重点，综合考量工作态度、工作能力等因素。4.激励改进原则：通过考核激励办公室人员不断改进工作，提高自身素质和工作水平。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规，具有良好的政治觉悟和道德品质。2.职业道德：爱岗敬业，诚实守信，团结协作，保守公司机密，具有较强的职业操守。3.社会公德：遵守社会公德，举止文明，乐于助人，具有良好的社会形象。考核标准：政治品德、职业道德和社会公德表现优秀得1012分；表现良好得79分；表现一般得46分；表现较差得13分。（二）能1.业务能力：具备履行岗位职责所需的专业知识和技能，能够熟练完成本职工作任务。2.沟通协调能力：能够与公司内部各部门及外部相关单位进行有效的沟通协调，妥善处理各类问题。3.组织管理能力：具备一定的组织协调能力，能够合理安排工作，有效地组织团队开展工作。4.学习能力：具有较强的学习意识和学习能力，能够不断更新知识，适应工作需要。考核标准：业务能力强，能够出色完成各项工作任务得1012分；业务能力较好，能够较好地完成工作任务得79分；业务能力一般，基本能完成工作任务得46分；业务能力较差，工作任务完成情况不佳得13分。沟通协调能力、组织管理能力和学习能力根据实际表现参照上述标准进行评分。（三）勤1.出勤情况：严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作纪律：遵守公司各项规章制度，工作时间内认真履行职责，不串岗、不闲聊、不做与工作无关的事情。3.工作态度：工作积极主动，责任心强，具有敬业精神，能够认真对待每一项工作任务。考核标准：全勤，工作纪律良好，工作态度积极主动得1012分；出勤情况较好，偶尔有迟到或早退现象，工作纪律基本遵守，工作态度较好得79分；出勤情况一般，有一定次数的迟到或早退，工作纪律有轻微违反，工作态度一般得46分；出勤情况较差，经常迟到、早退或旷工，工作纪律较差，工作态度不认真得13分。（四）绩1.工作任务完成情况：按时、高质量地完成本职工作任务，工作成果符合要求。2.工作质量：工作细致认真，无明显差错，工作成果得到公司领导和相关部门的认可。3.工作效率：能够合理安排工作时间，高效地完成各项工作任务，不拖延、不积压。4.创新能力：在工作中能够提出创新性的想法和建议，对提高工作效率和质量有积极贡献。考核标准：工作任务完成出色，工作质量高，工作效率快，有明显创新成果得1012分；工作任务完成较好，工作质量较高，工作效率较快，有一定创新意识得79分；工作任务基本完成，工作质量一般，工作效率一般，创新能力较弱得46分；工作任务完成情况较差，工作质量低，工作效率慢得13分。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风和腐败行为。2.廉洁奉公：在工作中坚持原则，公正廉洁，不以权谋私。考核标准：廉洁自律，廉洁奉公表现优秀得1012分；表现良好得79分；表现一般得46分；表现较差得13分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由办公室主任负责对办公室人员的日常工作表现进行观察、记录和评价。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，采用自评、上级评价和同事评价相结合的方式。3.专项考核：根据工作需要，对办公室人员在某项重点工作或项目中的表现进行专项考核。（二）考核周期考核周期为一个季度，考核结果在每季度末进行汇总和反馈。四、考核程序（一）准备阶段1.办公室主任制定考核计划，明确考核内容、标准、方式和时间安排。2.办公室人员按照考核要求，准备个人工作总结和自评材料。（二）实施阶段1.日常考核：办公室主任根据日常工作观察和记录，对办公室人员进行评价。2.定期考核：自评：办公室人员按照考核标准，对自己本季度的工作表现进行自我评价，填写自评表。上级评价：办公室主任根据办公室人员的工作表现和自评情况，进行上级评价，填写评价表。同事评价：组织办公室其他人员对被考核人员进行评价，填写评价表。3.专项考核：根据专项工作要求，制定专项考核方案，组织实施专项考核。（三）汇总阶段1.办公室主任负责收集、整理日常考核、定期考核和专项考核的相关资料。2.对各项考核结果进行汇总，计算出综合得分。（四）反馈阶段1.办公室主任将考核结果反馈给办公室人员，听取其意见和建议。2.针对考核中发现的问题，与办公室人员进行沟通，提出改进措施和要求。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定办公室人员的绩效奖金发放额度。考核结果为优秀的，绩效奖金按照最高标准发放；考核结果为良好的，绩效奖金按照较高标准发放；考核结果为合格的，绩效奖金按照标准发放；考核结果为不合格的，绩效奖金按照较低标准发放或不发放。（二）岗位晋升与调整1.连续两个季度考核结果为优秀的办公室人员，在岗位晋升、调薪等方面给予优先考虑。2.考核结果为不合格的办公室人员，公司将视情况进行岗位调整或培训，若经过培训后仍不能胜任工作的，公司将予以辞退。（三）培训与发展根据考核结果，针对办公室人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和素质。六、申诉与处理（一）申诉渠道办公室人员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向办公室主任提出申诉。（二）申诉处理办公室主任接到申诉后，应及