产房助产士绩效考核制度

PAGE产房助产士绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强产房助产士的管理，提高助产士的工作积极性和责任心，提升产房护理服务质量，保障母婴安全，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于产房全体助产士。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有助产士在相同标准下接受评价。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能、团队协作等多个维度对助产士进行全面考核，避免片面评价。3.激励发展原则：通过绩效考核，激励助产士不断提升自身能力和素质，促进个人职业发展与科室整体发展相统一。4.沟通反馈原则：考核过程中加强与助产士的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助其认识自身优势与不足，明确改进方向。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.分娩数量（20分）根据产房实际分娩情况，统计每位助产士每月的分娩例数。完成基本分娩指标（根据科室实际情况设定）得10分。超出基本指标部分，每多完成1例得1分，最高不超过10分。2.母婴安全指标（15分）新生儿窒息发生率：若低于科室设定的标准值，得5分；每高于标准值0.1%，扣1分，最低得0分。产妇产后出血发生率：同理，达标得5分，每高于标准值0.1%，扣1分，最低得0分。会阴侧切率：控制在合理范围内得3分，每高于合理范围5%，扣1分，最低得0分。产程异常处理及时率：及时处理产程异常得2分，出现一次未及时处理扣1分，最低得0分。3.患者满意度（5分）通过定期开展患者满意度调查，收集产妇及其家属对助产士服务的评价。满意度达到90%及以上得3分，每降低5%，扣1分，最低得0分。收到患者表扬信或锦旗，每次加1分，最高不超过2分。4.工作效率（10分）统计助产士平均每例分娩的用时，包括从产妇进入产房到胎儿娩出的时间。平均分娩用时处于科室平均水平及以下得5分，每高于平均水平5分钟，扣1分，最低得0分。在紧急情况下能够高效完成分娩任务，表现突出者酌情加15分。（二）工作态度（20分）1.出勤情况（5分）严格遵守医院考勤制度，全勤得5分。迟到、早退每次扣0.5分，旷工每次扣2分。2.责任心（5分）在工作中认真负责，无差错事故发生得3分。出现一般差错事故（未对母婴造成严重影响）扣12分，出现严重差错事故（对母婴造成较大伤害）得0分。主动承担额外工作任务，表现积极得2分。3.团队协作（5分）积极与同事配合，共同完成产房工作得3分。因个人原因影响团队协作导致工作延误或出现问题，每次扣12分。在团队中发挥积极作用，帮助新同事成长，受到同事好评得2分。4.敬业精神（5分）工作敬业，主动加班加点完成工作任务得3分。对工作敷衍了事，态度消极得02分。（三）专业技能（30分）1.理论知识（10分）定期组织理论知识考核，内容涵盖助产专业知识、妇产科相关疾病知识等。考核成绩达到80分及以上得6分，每低于80分一分，扣0.5分，最低得0分。参加医院组织的专业知识培训并取得优异成绩，每次加12分，最高不超过4分。2.操作技能（15分）通过现场操作考核和日常工作中的操作表现进行评价。操作规范、熟练，符合标准得10分。每出现一次操作失误扣13分，操作严重失误得0分。在医院或科室组织的操作技能竞赛中获奖，根据奖项级别加15分。3.应急处理能力（5分）在紧急分娩、产妇突发状况等应急情况下，能够迅速、准确地做出反应和处理。应急处理得当得3分，处理不当但未造成严重后果扣12分，处理失误导致严重后果得0分。提出创新性应急处理方案并被采纳，加12分。（四）职业素养（10分）1.职业道德（5分）遵守职业道德规范，尊重产妇及家属，保护患者隐私得3分。出现违反职业道德行为，视情节轻重扣13分，严重违反得0分。2.职业形象（3分）着装整洁、规范，言行举止得体得2分。不符合职业形象要求，每次扣0.5分，最低得0分。3.继续教育（2分）积极参加各类继续教育活动，完成规定学分得2分。未完成学分，每少1分扣0.5分，最低得0分。三、考核周期与方式（一）考核周期绩效考核以月度为考核周期，每月末进行考核评分，年度进行综合评定。（二）考核方式1.自评：助产士每月末根据自己当月的工作表现进行自我评价，填写自评表，提交给护士长。2.上级评价：护士长根据日常工作观察、与助产士的沟通交流以及各项工作记录，对助产士进行评价打分。3.同事评价：组织产房助产士之间进行互评，评价内容包括团队协作、工作态度等方面，取平均值作为同事评价得分。4.患者评价：定期收集患者对助产士的评价意见，纳入考核体系。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据绩效考核得分，确定助产士当月的绩效奖金系数。绩效奖金系数与考核得分对应关系如下：考核得分90分及以上8089分7079分6069分60分以下2.绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。基础奖金根据医院及科室相关规定确定。（二）晋升与评优1.在职称晋升、岗位竞聘等方面，绩效考核结果作为重要参考依据。优先考虑考核成绩优秀的助产士。2.每年根据绩效考核结果评选优秀助产士，给予表彰和奖励。优秀助产士评选条件为年度考核平均得分在科室前[X]%，且在工作业绩、专业技能等方面表现突出。（三）培训与发展1.对于考核成绩不理想的助产士，分析其存在的问题，针对性地制定培训计划，帮助其提升能力。2.根据考核结果，发现助产士的优势和特长，为其提供个性化的职业发展规划建议，鼓励其在专业领域深入发展。五、考核申诉助产士如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内向护士长提出申诉