社区工作者年度考核制度

PAGE社区工作者年度考核制度一、总则（一）目的为加强社区工作者队伍建设，提高社区工作者的综合素质和工作效能，建立科学合理、客观公正、激励有效的考核评价机制，特制定本社区工作者年度考核制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内全体在职的社区工作者。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价社区工作者的工作表现。2.全面考核原则：对社区工作者的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作实绩。3.民主公开原则：考核过程应广泛听取社区居民、同事及相关部门的意见，考核结果应向社区工作者公开，接受监督。4.激励约束原则：考核结果与社区工作者的薪酬待遇、职业发展、奖惩等挂钩，激励社区工作者积极工作，约束其行为规范。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线方针政策，遵守国家法律法规，具有坚定的政治立场和政治觉悟。2.职业道德：热爱社区工作，具有强烈的责任心和敬业精神，诚实守信，团结协作，廉洁奉公。3.社会公德：遵守社会公德，举止文明，尊老爱幼，乐于助人，积极参与社区公益活动，树立良好的社会形象。考核标准：政治品德、职业道德和社会公德表现优秀得[X]分；表现良好得[X]分；表现一般得[X]分；存在问题得[X]分及以下。（二）能1.业务能力：具备履行岗位职责所需的专业知识和技能，熟悉社区工作流程和相关政策法规，能够独立完成各项工作任务。2.组织协调能力：具有较强的组织协调能力，能够有效地组织社区活动，协调各方关系，解决社区工作中的实际问题。3.沟通表达能力：具备良好的沟通表达能力，能够与社区居民、同事及上级部门进行有效的沟通交流，准确传达信息，倾听意见建议。4.学习创新能力：具有较强的学习能力，能够不断学习新知识、新技能，适应社区工作的发展变化；具有创新意识和创新能力，能够提出新思路、新方法，推动社区工作创新发展。考核标准：业务能力强，能熟练掌握并运用专业知识和技能，有效解决工作中的复杂问题得[X]分；业务能力较好，能较好地完成工作任务，具备一定的组织协调和沟通表达能力得[X]分；业务能力一般，基本能完成工作任务，但在某些方面存在不足得[X]分；业务能力较差，不能胜任工作岗位要求得[X]分及以下。组织协调能力、沟通表达能力和学习创新能力参照上述标准进行评分。（三）勤1.工作态度：工作积极主动，认真负责，勤奋敬业，遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.工作作风：具有扎实的工作作风，深入社区居民群众，了解实际情况，办实事、求实效，不弄虚作假，不推诿扯皮。3.出勤情况：严格遵守考勤制度，全年出勤率达到[X]%以上。考核标准：工作态度端正，工作作风扎实，出勤情况良好得[X]分；工作态度较好，工作作风较扎实，出勤率达到要求得[X]分；工作态度一般，工作作风不够扎实，出勤率基本达到要求得[X]分；工作态度不认真，工作作风漂浮，出勤率未达到要求得[X]分及以下。（四）绩1.工作任务完成情况：按照岗位职责要求，认真履行工作职责，按时高质量地完成各项工作任务，工作业绩突出。2.工作创新成果：在工作中积极探索创新，取得显著的工作创新成果，如创新社区管理模式、服务方式方法等，对提升社区工作水平有较大贡献。3.社区居民满意度：通过社区居民调查、测评等方式，了解社区居民对社区工作者工作的满意度，居民满意度达到[X]%以上。考核标准：工作任务完成出色，工作创新成果显著，居民满意度高得[X]分；工作任务完成较好，有一定的工作创新成果，居民满意度较高得[X]分；工作任务基本完成，工作创新成果不明显，居民满意度一般得[X]分；工作任务完成较差，无工作创新成果，居民满意度较低得[X]分及以下。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风，清正廉洁，不以权谋私。2.廉洁从政情况：无违规违纪行为，未受到党纪政纪处分。考核标准：廉洁自律，无违规违纪行为得[X]分；廉洁从政表现较好，未发现明显问题得[X]分；廉洁从政表现一般，存在一些潜在风险得[X]分；存在廉洁自律问题，受到相关处理得[X]分及以下。三、考核方式与程序（一）考核方式1.日常考核：由社区工作者所在部门负责人根据日常工作表现，对社区工作者进行定期或不定期的考核评价，记录工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等方面的表现。2.年度考核：每年年底进行一次全面的年度考核，采取个人述职、民主测评、领导评价、业绩考核等方式进行综合评价。3.专项考核：根据工作需要，对社区工作者在某项重点工作、专项任务中的表现进行专项考核。（二）考核程序1.个人述职：社区工作者在年底撰写个人述职报告，总结一年来的工作情况，包括工作任务完成情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施等，并在社区范围内进行述职。2.民主测评：组织社区居民、同事对社区工作者进行民主测评，测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，测评结果作为考核的重要依据。3.领导评价：社区党组织负责人、社区居委会主任根据社区工作者的日常工作表现、个人述职和民主测评情况，对社区工作者进行领导评价。4.业绩考核：由相关部门对社区工作者的工作业绩进行考核，如社区建设项目完成情况、社区服务指标完成情况等。5.综合评定：考核工作小组根据个人述职、民主测评、领导评价和业绩考核结果，对社区工作者进行综合评定，确定考核等次。6.结果公示：考核结果在社区范围内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，可向考核工作小组提出申诉，考核工作小组应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。四、考核等次与结果运用（一）考核等次考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。1.优秀：思想政治素质高，业务能力强，工作业绩突出，工作作风扎实，群众满意度高，在德、能、勤、绩、廉等方面表现优秀，且年度考核得分在[X]分以上。优秀等次比例不超过社区工作者总数的[X]%。2.合格：思想政治素质较好，业务能力较强，能够完成工作任务，工作作风较好，群众满意度较高，年度考核得分在[X]分至[X]分之间。3.基本合格：思想政治素质一般，业务能力一般，工作积极性、主动性不够，基本能完成工作任务，但存在一些问题和不足，群众满意度一般，年度考核得分在[X]分至[X]分之间。4.不合格：思想政治素质较差，业务能力不足，不能胜任工作岗位要求，工作责任心不强，工作作风漂浮，群众满意度低，年度考核得分在[X]分以下。（二）结果运用1.薪酬待遇：考核结果与社区工作者的薪酬待遇挂钩。优秀等次的社区工作者给予适当的奖励，如绩效奖金、荣誉证书等；合格等次的社区工作者发放正常薪酬；基本合格等次的社区工作者扣发一定比例的绩效奖金；不合格等次的社区工作者扣发较多绩效奖金，并视情况进行岗位调整或辞退。2.职业发展：考核结果作为社区工作者职务晋升、岗位调整、培训学习的重要依据。连续多年考核优秀的社区工作者，在职务晋升、岗位调整等方面优先考虑；考核基本合格或不合格的社区工作者，取消当年职务晋升资格，并根据情况进行岗位调整或参加相关培训。3.奖惩激励：对考核优秀的社区工作者进行表彰奖励，树立先进典型，激励广大社区工作者积极进取；对考核不合格的社区工作者进行批评教育，情节严重的给予相应的纪律处分。五、考核组织与监督（一）考核组织成立社区工作者年度考核工作领导小组，由社区党组织负责人担任组长，社区居委会主任担任副组长，成员包括社区工作者代表、居民代表等。考核工作领导小组负责制定考核方案、组织实施考核工作、审定考核结果等。（二）监督1.社区工作者对考核结果有异议的，可在规定时间内提出申诉，考核工作领导小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。2.社区居民对考核工作有监督的权利，可通过社区公告栏、社区网站