2025年物业管理工作报告范文

今年是物业飞跃进展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，小区物业治理处在公司的领导下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据小区的实际状况，在搞好效劳的同时理顺完善治理工作，初步到达“工程程序化、操作标准化、运用使用化、治理科学化”的治理要求，使小区物业治理工作逐步走上标准报如下：一、日常工作目标治理的完成状况：房屋治理向开发商反映，并准时要求处理。(3)绿化治理98%。环境卫生的治理环境卫生方面，我们针对小区环境的实际的状况，大家齐动手定期、不定期组织进集中清运治理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，生活垃圾日产日清。在铜陵市“双创”4151次考评中康居花苑小区都获得第一名的好成绩。小区安全防范工作状况良好。二、今年完成的重点工作(一)物业治理工作生疏小区各项设施、设备的运转状况;依据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议;如：车辆治理方案，治安治理方案，装修治理方案等。搞好保安工作;素养的，保安员的工作受到全都好评。)加强治理效劳工作，提高效劳质量;树立小区家园化，人性化治理效劳理念。进驻康居花苑后，我们坚持实施家园化，人性化的治理，“以人为本”的效劳精神;等，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，效劳工作受到业主良好的赞誉。搞好修理效劳工作修理效劳工作是物业治理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的准时率和完成确定了修理程序和方法，圆满完成以前物业公司遗留下多年来未完成的修理任务。我们准时定期对各种设施进展保养、检查，觉察问题准时修理，准时处理。认真听取业方法见，准时为住户排忧解难。户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的效劳思想取得了良好的效果，(三)努力提高治理水平，促进物业治理上档次;组织员工进展职工道德与治理技能培训，提高员工业务素养。并结合小区大局部都是进员工，接触物业治理时间短的实际状况，我制定了具体的培训打算和考核方法，定期对员工进展思想和业主治理水平的培训，并定期进展保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，治理技能上得到了提高，安排人员到相关部门去学习等。利用先进的治理手段，建立健全科学的治理方式;创优工作打下了坚实根底。)搞好对外协调治理工作;协作，乐观主动和市物业科等主管部门沟通。三、存在的问题和教训第一、治理人员整体素养不高，效劳意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的力气还有待提高;其次，与业主的沟通不够，了解缺乏。第三，设备、设施治理力度还需加强，针对以上几个问题，在 我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业务技能与治理水平，把工作做得更好。工作，为使康居花苑早日跨入优秀物业治理小区做奉献，为物业治理公司的进展添砖加瓦!11年开展的质量县活动中，我县将物业治理由房管部门独家治理的单轨制，改，着力标准物业治理，提高物业效劳质量，维护业主利益，创立满足社区、和谐家园。收到了显著成效，物管办现治理74 家居民小区，总建筑面积平方米，入住人口近10万人。11年，被县政府授予“先进集体”荣誉称号，先进阅历屡次受到市、县闻媒体的关注。一、建立健全组织网络。乐观推行“局主管、镇负责”体制，镇政府设立物业治理办公室，各社区成立“两站”，即：应急修理站、业主诉求调解站和社区物业效劳中心，为加强物业治理，供给了强有力的组织保证。二、建章立制、提升效劳质量。制定出台了等一系列文件，为提升物业效劳质量奠定了铁的制度保障。三、强化考核、促进效劳上水平。物管办实行“棋盘式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常态化、网络化，为物业效劳不断上水平，供给了较为科学、完善的考核体系。四、普及物业文化、提升全民素养。论根底。制型三种模式，依据“示范带动，街群互动，全面推动”的思路，力争到达全街物业85%的目标。一、物业治理工作的推动状况1、领导重视，思路明确。今年区实事求是地对小区物业治理工作的思路进展了调15个社区全面2、成立推动物业治理工作组。3月底，成立以办事处主任为组长、各线副主任担当副组长的街推动物业治理工作2个小区整治建设及推开工作的组织、治理、协调。工作组作，由城管科统一治理和跟进。3、调动社区居委会的主动性和乐观性，发动辖内机团单位和居民群众共同参与。会议，建议机团单位每人每年为社区治安奉献2小时。这些措施均收到了较好的了很多有建设性的意见和建议，引入物业治理的每栋大楼选出楼长，在此根底上，成立物业治理推动委员会;二是摸查辖区内的特困户，以及需安装和修理的防盗门数目，由综治办牵头，争取6月份上门安装和修理防盗门;三是充分发挥3支队伍的作用，即救济户巡逻队、义2小时的规定，安排救济户义务维护社区治安，并已统一和义工巡逻队统一安排好值班表;四是实行根本型物业治理的小区，增加保安进展巡逻。5、发挥好示范带动的作用，既要全面推动，又要有所侧重，突出重点和特色。我分几步走：环境改观。包括围墙的粉刷，几个横大路的整治，人行道路面按高标准铺设;般不给进入，主干道不能停车;营，违者惩罚，从根本上改善占道经营现象;改善治安。在主干道路口设拉闸，在局部通道口设路卡，主要路口设治安亭，小区内增加保安巡逻，各保安联动，根本上形成一个封闭的小区。团单位;召开社区论坛，请机团和居民对小区物业治理、社区建设提建议，提高大家对物业治理的生疏和支持力度。的改善3支队伍的作用。58人，负责十五社区入屋盗窃案中起到格外重要的作用。2小时街巷义务巡逻，依据有关规定安排救济户每2小时义务维护社区治安，并在时间上做好统一安排。32栋，70人。实行根本物业治理的小区，最重要的工作就是小区治安。维护良好的治安状况，除现有的治安力气外，还确定要增加保安员在小区内进展巡逻，经费可以由物业推动委员会、楼进步行宣传发动并上门收取，每户每月2 元。作为增加保安员的经费，，用之于民，改善社区的治安环境。我街此项工作现在正在推动过程当中。三、在物业治理过程当中遇到的困难和问题1、硬件根底差。我街是老城老街，城市根底设施陈旧落后，残旧房屋连片，危房多，成形的独立小区格外少，据摸查统计，以目前条件来讲，我街没有适合实行全根本型物业治理，而且这种状况不是在一年、两年内靠街道等某几个部门的力气所能转变的。2、困难群众多。我街的居民，散居状况多，机团集中居住的少，无论从文化层次、综合素养，还是居民就业层面、经济收入，都处于偏低水平，直接导致居民对社区建设、物业治理的理解和支持程度有限，在推动过程当中消灭了不协调、不同步的现象。推动的速度越快，问题和冲突越突出。比方，通过我们反复宣传，很多居民子女读书这些最根本的需求还未解决，没有闲钱来交物业治理费，要街道办自己来解决。我们在安装修理防盗门、收取治安费过程当中屡屡遇到这种状况，物业治理是为宽阔居民效劳的，但同时也需要宽阔居民全方位的参与和支持才能顺当开展。3、宣传还要进一步加强。除了街道、社区居委会进展宣传外，一些群众化媒体也乐观作用。虽然在推动小区物业治理过程当中，困难和问题很多，很麻烦，但我街全街上下能够统一思想，生疏到小区物业治理是城市基层治理的缩影，是从根本上改善治安状不能退。信任有区委、区政府的正确引导和大力支持，有党工委、办事处的坚强领我街有决心、有信念、有力气打赢这场攻坚战。交付的各项工作任务。育，提高效劳水平。始终将安全治理放在首位，具体汇报如下：1、做好保安队日常安全治理业务的培训工作;2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理力气;3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监视治理工作;4、做好保安队日常安全治理业务的培训工作;组织学习和演练提高消防预防和应急处理力气;做好设施设备的日常检查和外判单位的监视治理工作;对住户违章装修的监管和跟进处理，如： A6-202房住户，在装修中不听客服中心工作人员的`劝阻，照旧我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题格外严峻。客服中心依照物业治理条例，发整改通知书和现场取证，并将相关证据上报政府相关部门。寡老人的住居和生活状况，这一举动得到了住户的全都好评。5726：30分，小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神，无一人中途离场，有效的保障了小区的财产安全。7、严格要求自己努力做好效劳工作，认真了解小区住户反映的问题，实地观看觉察坚持以人为本，认真效劳的原则，以乐观认真的态度跟进、落实、解决每一个问题。如 过长影响住户出行，清理了7-1-101利用出租屋堆5-3-804住户天花板漏水的纠纷等。8、存在的问题，一年多来在企业提高综合素养教育的影响下，员工对效劳意识有有确定的依靠性。文明礼貌、效劳用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。中站稳脚跟，才能满足现代人们对现实生活的效劳需求。建设和业务指导培训工作，为企业的进展尽自己的一份力。20，我的工作同样经受着不平凡。3月份带着朴实与奇异的心情来到了骏高理过去.筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作汇报如下：一.物业效劳工作虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。20年度的主要工作，经过与物业企业各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺当完成。二.办公室工作办公室工作对我来说是一个全的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案治理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.留意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避开疏漏和过失。三.存在的缺乏“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.制造性地开展工作，取得确定效果，但也存在一些问题和缺乏;主要表现在第一，物业治理员工作对我而言是一个岗位;很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是格外到位;第三，向领导