2026年出租客运三基三严考试题库

2026年出租客运三基三严考试题库一、基础知识（一）法律法规1.《中华人民共和国道路运输条例》规定，从事县级行政区域内客运经营的，向（）提出申请。A.县级道路运输管理机构B.设区的市级道路运输管理机构C.省级道路运输管理机构答案：A解析：依据《中华人民共和国道路运输条例》，从事县级行政区域内客运经营的，应向县级道路运输管理机构提出申请。2.客运经营者不按照规定携带车辆营运证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处警告或者（）的罚款。A.10元以上100元以下B.20元以上200元以下C.30元以上300元以下答案：B解析：根据相关法规，客运经营者不按规定携带车辆营运证，处警告或者20元以上200元以下罚款。（二）行业规范1.出租汽车客运服务质量信誉考核办法中，出租汽车企业服务质量信誉考核内容包括（）。A.企业管理B.安全运营C.运营服务D.以上都是答案：D解析：出租汽车企业服务质量信誉考核涵盖企业管理、安全运营、运营服务等多方面内容。2.巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。A.可让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线C.可加收车费D.将乘客直接送达原目的地答案：B解析：当乘客改变目的地时，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线，以提供优质服务。（三）车辆知识1.汽车发动机常用的冷却液是（）。A.汽油B.柴油C.水和乙二醇的混合液答案：C解析：汽车发动机常用冷却液是水和乙二醇的混合液，其具有良好的散热和防冻性能。2.轮胎气压过低，会使轮胎的（）加剧。A.磨损B.温度升高C.行驶阻力增大D.以上都是答案：D解析：轮胎气压过低会导致轮胎磨损加剧、温度升高、行驶阻力增大等问题。二、基本技能（一）驾驶操作1.在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成交通事故？A.转弯时急打方向盘B.下坡、转弯、会车时超速行驶C.占用对向车道会车D.不按照交通标志提示行驶答案：ABCD解析：在山区道路行驶，转弯急打方向盘、下坡等路段超速行驶、占用对向车道会车以及不按交通标志行驶都容易引发交通事故。2.驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（）。A.轮胎附着力增大B.制动距离延长C.油电线路容易软化答案：B解析：冰雪路面摩擦力小，轮胎附着力减小，制动距离会延长，增加了驾驶的危险性。（二）应急处置1.车辆发生火灾，在扑救时应尽量将车辆驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的场所，以防止（）。A.火势蔓延B.爆炸C.中毒答案：B解析：将着火车辆驶离加油站及有高压电线等场所，主要是防止发生爆炸等更严重的后果。2.行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（）。A.迅速踩下制动踏板，停在道路中央B.关闭点火开关，急转转向盘，驶离行车道C.开启右转向灯，将车缓慢滑行到路边停车检查答案：C解析：发动机突然熄火后，应开启右转向灯，缓慢滑行到路边停车检查，确保安全。（三）服务礼仪1.出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话禁忌的是（）。A.个人隐私B.未经核实的小道消息C.旅游景点介绍答案：C解析：交谈中涉及个人隐私和未经核实的小道消息属于禁忌，而旅游景点介绍是合适的交流内容。2.出租汽车驾驶员在乘客上车时，应该做到（）。A.车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车B.在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门C.问清目的地后，请乘客上车D.乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候答案：ABD解析：应先请乘客上车，再问清目的地，所以C选项错误，A、B、D选项是正确的上车接待礼仪。三、严格要求（一）安全意识1.客运驾驶员在行车中，遇到后车强行超车时应（）。A.安全第一，主动礼让B.加速行驶，紧跟前车C.靠右减速慢行，必要时停车让行D.挺直腰板，迎着来车答案：AC解析：遇到后车强行超车，要以安全为重，主动礼让，可靠右减速慢行，必要时停车让行。2.下列哪些做法体现了客运驾驶员良好的职业道德？A.遇道路拥堵时耐心跟车B.旅客无理取闹时耐心解释C.遇车辆发生故障时坚持驾驶D.遇占道行驶车辆时逼迫对方让路答案：AB解析：遇车辆故障应及时停车检查维修，而不是坚持驾驶；逼迫占道车辆让路容易引发冲突，C、D选项做法错误，A、B选项体现了良好职业道德。（二）服务质量1.出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：未经乘客同意强行合乘，服务质量信誉考核分值扣5分。2.出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。A.劝阻乘客下车B.允许乘客下车C.视情况决定是否下车答案：A解析：禁停路段停车违反规定且存在安全隐患，应劝阻乘客下车。（三）遵章守纪1.客运驾驶员违反道路运输法规，受到交通管理部门处罚的，会导致（）。A.信誉考核分数下降B.车辆报废C.增加燃油消耗答案：A解析：客运驾驶员违反法规受处罚会使信誉考核分数下降。2.出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的