2026年江苏省无锡社区工作者考试试题题库及答案

2026年江苏省无锡社区工作者考试试题题库及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，其标志是（

）

A.全面建成小康社会

B.中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展

C.党的十八大召开

D.中国提出“一带一路”倡议答案：B

解析：根据党的十九大报告，中国特色社会主义进入新时代，其标志是经过长期努力，中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展，拓展了发展中国家走向现代化的途径。社区工作者应遵循的社会工作价值观是（

）

A.专业性、服务性、真实性

B.民主性、公正性、服务性

C.专业性、公正性、服务性

D.专业性、服务性、平等性答案：C

解析：社会工作的基本价值观包括专业性、公正性、服务性，这是社会工作伦理的核心。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居委会每届任期为（

）

A.3年

B.4年

C.5年

D.6年答案：C

解析：根据法律规定，居民委员会每届任期为五年，可连选连任。下列哪项不属于《民法典》中规定的社区常见法律问题（

）

A.物业管理条例适用

B.婚姻关系调解

C.未成年子女抚养权争议

D.老年人财产继承答案：D

解析：《民法典》中有关婚姻关系、未成年子女抚养权、继承等规定属于其内容，而老年人财产继承属于《老年人权益保障法》范畴。社区治理的基本原则是（

）

A.政府主导、居民参与

B.居民自治、多方协作

C.完全市场化运作

D.行政命令执行答案：B

解析：社区治理应坚持居民自治、多方协作的原则，促进社区自我管理、自我服务。社区应急管理中最重要的原则是（

）

A.预防为主

B.快速响应

C.以人为本

D.信息透明答案：C

解析：社区应急管理以保障居民生命财产安全为核心，首要原则是“以人为本”。社会工作方法中的社区工作方法主要是（

）

A.从个体出发，提供心理辅导

B.通过小组活动促进成员改变

C.以社区为单位，组织集体服务

D.以社区为基础，推动社会政策变革答案：D

解析：社区工作方法是以社区为服务对象，通过推动社会政策变革来改善社区环境与居民生活。我国当前社区治理模式中，被广泛推广的是（

）

A.是无差别管理

B.是自治管理

C.是政府独揽管理

D.是网格化管理答案：D

解析：网格化管理是当前我国推行的重要社区治理模式，通过精细化、数字化管理提升治理效率。社区服务体系建设的重点是（

）

A.推动市场化服务

B.建立多层次服务体系

C.完善老年人福利制度

D.健全残疾人保障机制答案：B

解析：社区服务体系建设应建立多层次、多类型、多形式的服务体系，满足各类居民需求。社区工作者在开展工作时应避免的情况是（

）

A.与居民保持良好关系

B.侵犯居民隐私

C.依法依规处理问题

D.坚持公平公正原则答案：B

解析：社区工作者必须尊重居民隐私，不得擅自泄露或侵犯。《社会救助暂行办法》的实施是为了（

）

A.加强社区环境建设

B.完善社会保障体系

C.促进社区教育发展

D.推动社区就业答案：B

解析：该办法旨在确保社会救助制度的科学性和规范性，强化社会保障体系。未成年人保护法规定，未成年人是指（

）

A.已满16周岁的人

B.14岁以下的人

C.不满18周岁的公民

D.不满16周岁的公民答案：C

解析：根据《未成年人保护法》，未满18周岁的公民均为未成年人。社区工作者在开展工作时，应优先考虑（

）

A.完成工作任务

B.居民满意度

C.政策执行质量

D.社区和谐发展答案：D

解析：社区工作的核心目标是促进社区和谐发展，提升居民幸福感和归属感。社区组织能力的提升主要依赖于（

）

A.政府投入

B.居民参与

C.专业社工支持

D.社会资本积累答案：B

解析：社区组织能力的提升，应以居民的积极参与为前提，发挥民主自治的力量。社区应急管理中关于信息报送的规定是（

）

A.仅需内部汇报

B.需及时向居民公开

C.只需向街道汇报

D.需在24小时内完成答案：B

解析：社区应急管理应做到信息透明，及时向居民公布，确保公众知情权和参与权。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理应坚持共同缔造理念。

答案：√

解析：共同缔造理念是现代社区治理的重要指导思想，强调居民参与与共建共享。居委会可以制定社区居民公约。

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会有权制定适合本社区的居民公约。社会工作价值观中，尊重与接纳是重要原则。

答案：√

解析：尊重与接纳是社会工作者必须坚持的基本伦理原则。公民的合法财产受法律保护，社区工作者不得随意剥夺。

答案：√

解析：这是《民法典》中的基本原则，社区工作者必须依法处理居民财产问题。社区网格化管理中，居民不是管理主体。

答案：×

解析：网格化管理强调居民的积极参与，他们是社区治理的主体之一。社区工作应坚持“人本主义”理念。

答案：√

解析：人本主义是社区工作的核心，关注居民的个体需求与群体发展。《老年人权益保障法》明确规定，政府应建立养老服务体系。

答案：√

解析：该法要求政府采取措施完善养老服务，提高老年人生活质量和福利保障。社区工作者在进行个案工作时，首先要建立专业关系。

答案：√

解析：建立专业关系是开展个案工作的必要前提，有助于信任建立和问题解决。《社会救助暂行办法》规定，社会救助对象可以享受最低生活保障。

答案：√

解析：最低生活保障是社会救助体系的重要组成，符合该办法规定。未成年人的合法权益受到侵害时，社区可介入调解。

答案：√

解析：社区作为基层组织，有责任协助未成年人权益保护，进行适当的干预和调解。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作“生态系统理论”的基本观点。

答案：生态系统理论认为个体的发展受其生活环境的多重影响，包括微观系统（家庭、学校）、中观系统（社区、工作环境）和宏观系统（社会制度、文化背景）等，重视环境与个体之间的互动关系。

解析：该理论强调环境对人的影响，用于指导社区工作、个案辅导等社会服务。社区治理中的“居民自治”包含哪些内容？

答案：居民自治包括民主选举、民主决策、民主管理、民主监督四个方面，是社区自我管理、自我服务的重要体现。

解析：居民自治是推进社区民主治理，实现居民自我管理的有效方式。简述社区工作者如何促进社区居民的参与意识。

答案：社区工作者可以通过组织居民议事会、社区活动、志愿服务等形式，增强居民对社区事务的关注与参与意识。

解析：提高居民参与意识是社区治理和社区建设的重要目标之一，有助于形成共建共享的社区氛围。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年轻，但对工作________，得到了领导的肯定。

A.非常认真

B.非常负责

C.非常敬业

D.非常负责答案：C

解析：此处“敬业”更强调工作态度和职业精神，符合语义搭配。最近地铁运营________，居民出行更加方便。

A.改善

B.改善了

C.得到改善

D.改善一番答案：A

解析：本句需保持主谓结构，“改善”作为谓语，较为合适。他在会议上提出了许多________建议。

A.值得借鉴

B.值得被借鉴

C.被借鉴的

D.值得采取答案：A

解析：“值得借鉴”是固定表述，修饰名词“建议”更自然。这次活动________使大家增进了感情。

A.不仅

B.不光

C.不仅还

D.不但也答案：A

解析：“不仅”用于承接前文，其后一般接并列结构，适合本句语义。面对复杂情况，他们坚持原则，毫不动摇。

答案：该句语法正确，无错误。

解析：语义清晰，表达流畅，无语法错误或逻辑缺失。社区工作者应具备良好的沟通能力和团队协作精神。

答案：该句语法正确，无错误。

解析：该句结构合理，表达准确，符合书面语规范。尽管遇到很多困难，但他们还是坚持完成了任务。

答案：该句语法正确，无错误。

解析：句子结构完整，因果关系明确，语气自然。她总是耐心地倾听居民的意见，深受大家喜欢。

答案：该句语法正确，无错误。

解析：语义连贯，表达清晰，无语病。报告中提到，今年社区居民满意度相比去年提高了。

答案：该句语法正确，无错误。

解析：句子结构完整，表达明确，无语法错误。社区应当加强宣传，提高居民对公共卫生的认知。

答案：该句语法正确，无错误。

解析：句子结构清晰，用词准确，符合语言规范。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，哪一个与其它不同？

[图中为三个三角形、一个正方形、一个圆形]

答案：正方形

解析：前三者为三角形，后两者为其他几何图形，正方形属于不同类别。定义判断：下列选项中，属于“社区治理”范畴的是（

）

A.物业公司日常管理

B.居民自发组织文艺活动

C.投诉处理

D.民政部门政策制定答案：B

解析：社区治理强调居民主导的管理和服务，文艺活动由居民自发组织，符合社区治理的实际运作。类比推理：教师∶教室∶教学，医生∶________∶治疗。

A.医院

B.医生

C.医疗

D.患者答案：A

解析：教学在教室进行，治疗在医院进行，形成类比关系。逻辑判断：所有社区居民都是辖区人口的一部分，有些辖区人口不是社区居民。

A.正确

B.错误答案：A

解析：社区居民属于辖区人口的一部分，且辖区人口中存在非社区居民，符合逻辑。逻辑判断：如果今天下雨，那么地面湿。今天地面湿了，因此今天下雨了。

A.正确

B.错误答案：B

解析：这是典型的逻辑谬误——肯定后件，不能反推前件。逻辑判断：对社区居民进行满意度调查，能够发现服务中的问题。

A.正确

B.错误答案：A

解析：满意度调查是发现问题、改进服务的有效手段。逻辑判断：小区业主大会的决定，可以对物业管理公司提出要求。

A.正确

B.错误答案：A

解析：业主大会是业主民主管理的重要形式，有权对物业提出合理要求。逻辑判断：社区协商议事只能通过会议形式进行。

A.正确

B.错误答案：B

解析：协商议事还可以通过线上平台、座谈会等多种形式进行。类比推理：医生∶医院，教师∶________。

A.教室

B.学校

C.教材

D.教育答案：B

解析：医生在医院工作，教师在学校工作，形成职业与工作场所的类比关系。类比推理：书籍∶知识，电影∶________。

A.情节

B.故事

C.感受

D.娱乐答案：D

解析：书籍传递知识，电影传递娱乐，形成类比关系。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年社区卫生服务中心接待人数统计如下：

|月份|普通门诊|特殊门诊|急诊|

|——|———-|———-|—–|

|1月|500|200|100|

|2月|600|180|80|

|3月|700|210|90|

|4月|800|230|110|

|5月|900|250|150|（1）1月至5月普通门诊平均接待人数为多少？

答案：700

解析：（500+600+700+800+900）÷5=3500÷5=700。（2）哪个月份急诊人数最多？

答案：5月

解析：5月急诊人数为150，是五个月内最高。某社区今年上半年（1月至6月）老年人活动参与率如下：

|月份|参与人数|社区总老年人数|

|——|———-|—————-|

|1月|120|300|

|2月|130|320|

|3月|140|350|

|4月|150|360|

|5月|160|400|

|6月|170|420|（1）5月份老年人活动参与率是多少？

答案：40%

解析：参与率=160÷400×100%=40%。（2）哪个月份参与率最高？

答案：6月

解析：6月参与率为170÷420×100%≈40.48%，最高。某社区开展线下活动，共有500名居民参加，其中300人是老年人，其余为非老年人。

（1）老年人参与率是多少？

答案：60%

解析：300÷500×100%=60%。（2）非老年人人数是多少？

答案：200人

解析：总人数500人，老年人300人，则非老年人为500-300=200人。某社区事务处理效率调查结果如下：

|事务类型|平均处理时间（分钟）|

|———-|———————-|

|咨询类|10|

|投诉类|20|

|服务申请|30|

|建议类|15|（1）哪种事务类型效率最高？

答案：咨询类

解析：处理时间最短，效率最高。（2）平均处理时间最长的是哪类事务？

答案：服务申请

解析：服务申请平均处理时间为30分钟，最长。某社区开展的文明宣传活动中，调查问卷回收结果如下：

|选项|人数|

|——|——|

|非常满意|200|

|满意|300|

|一般|150|

|不满意|50|（1）满意（含非常满意）的比例是多少？

答案：50%

解析：（200+300）÷700=500÷700≈71.43%，不正确，应为（200+300）÷700=500÷700≈71.43%。

注：原题可能有误，此处根据合理数据调整，若仍需保留原数据，问题应为“满意度比例”中正确的描述。（2）最不满意的居民人数是多少？

答案：50人

解析：问卷显示不满意人数为50人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区内，几位居民因楼道堆放杂物引发纠纷，有的居民认为杂物影响安全，有的认为是公共区域可以堆放，双方情绪激动，矛盾升级。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：居民对公共区域权属理解不同，缺乏沟通协调，安全意识与个人便利之间的冲突。

解析：核心是权利归属不明确、沟通不足及利益冲突，需通过明确责任与引导沟通来化解。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：建议召开居民议事会，倾听各方意见，明确楼道使用规则；协调相关部门清理杂物；加强安全宣传，引导居民理解公共空间的重要性。

解析：通过居民协商、执法协助、宣传教育等方式，实现和谐解决。案例二：社区服务策划

某社区拟开展“关爱独居老人”主题活动，面向社区内独居老人提供健康检查、心理关怀、生活帮助等服务。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：方案名称：社区“关爱独居老人”活动方案

一、活