公务用车绩效考核制度

PAGE公务用车绩效考核制度一、总则（一）目的为加强公司公务用车管理，提高车辆使用效率，降低运营成本，确保公务用车安全、规范、高效运行，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有公务用车的使用、管理及相关人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确、客观，考核过程透明，确保考核结果公平公正。2.量化考核原则：尽可能将考核指标量化，便于准确衡量和比较。3.激励与约束并重原则：通过考核激励先进，鞭策后进，促进公务用车管理水平提升。二、考核指标及标准（一）车辆使用效率1.里程利用率定义：指车辆实际行驶里程与核定里程的比率。计算公式：里程利用率=实际行驶里程÷核定里程×100%考核标准：每月统计一次，里程利用率应不低于[X]%。每低于标准[X]个百分点，扣[X]分。2.出车任务完成率定义：指实际完成的出车任务次数与下达的出车任务次数的比率。计算公式：出车任务完成率=实际完成出车任务次数÷下达出车任务次数×100%考核标准：每月统计一次，出车任务完成率应达到[X]%以上。每低于标准[X]个百分点，扣[X]分。（二）车辆维护保养1.按时保养率定义：指车辆按时进行保养的次数与应保养次数的比率。计算公式：按时保养率=按时保养次数÷应保养次数×100%考核标准：每季度统计一次，按时保养率应不低于[X]%。每低于标准[X]个百分点，扣[X]分。2.车辆故障发生率定义：指车辆在一定时期内发生故障的次数。考核标准：每月统计一次，车辆故障发生率应控制在[X]次以内。每超过[X]次，扣[X]分。（三）安全管理1.交通事故发生率定义：指车辆在公务使用过程中发生交通事故的次数。考核标准：全年交通事故发生率为零。每发生一次交通事故，视情节轻重扣[XX]分，并追究相关责任人责任。2.安全培训参与率定义：指驾驶员参加安全培训的人数与应参加人数的比率。计算公式：安全培训参与率=参加安全培训人数÷应参加人数×100%考核标准：每半年统计一次，安全培训参与率应达到[X]%以上。每低于标准[X]个百分点，扣[X]分。（四）费用控制1.燃油费考核标准：根据车辆型号和行驶里程，制定合理的燃油费定额。每月统计实际燃油费与定额的差异，每超过定额[X]%，扣[X]分。2.维修保养费考核标准：同样制定维修保养费定额。每季度统计实际维修保养费与定额的差异，每超过定额[X]%，扣[X]分。3.其他费用考核标准：包括保险费、年检费等其他公务用车相关费用，制定相应定额。每半年统计一次，每超过定额[X]%，扣[X]分。（五）服务质量1.乘车人员满意度考核方式：通过问卷调查或现场反馈等方式收集乘车人员对驾驶员服务态度、车辆整洁度等方面的满意度评价。考核标准：满意度应达到[X]%以上。每低于标准[X]个百分点，扣[X]分。2.出车及时性考核标准：根据出车任务要求，按时出车率应达到[X]%以上。每低于标准[X]个百分点，扣[X]分。三、考核周期与方式（一）考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，季度考核于每季度末进行，年度考核于次年1月上旬进行。（二）考核方式1.数据统计：各部门负责统计本部门车辆的相关考核数据，如里程数、出车任务次数、维修保养记录等，并于每月[X]日前报送至车辆管理部门。2.实地检查：车辆管理部门定期对车辆进行实地检查，包括车辆外观、内饰、设备状况等，检查结果作为考核依据。3.问卷调查：针对乘车人员满意度和服务质量等方面，定期开展问卷调查，收集反馈意见。4.综合评价：考核小组根据各项考核指标的完成情况，进行综合评价，确定考核得分。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.月度考核：根据月度考核得分，发放相应的月度绩效奖金。得分在[X]分及以上的，全额发放月度绩效奖金；得分在[XX]分之间的，发放月度绩效奖金的[X]%；得分低于[X]分的，不发放月度绩效奖金。2.季度考核：季度考核得分作为季度绩效奖金发放的依据。得分在[X]分及以上的，全额发放季度绩效奖金；得分在[XX]分之间的，发放季度绩效奖金的[X]%；得分低于[X]分的，不发放季度绩效奖金，并对相关责任人进行诫勉谈话。3.年度考核：年度考核得分与年度绩效奖金挂钩。得分在[X]分及以上的，全额发放年度绩效奖金；得分在[XX]分之间的，发放年度绩效奖金的[X]%；得分低于[X]分的，不发放年度绩效奖金，并取消当年评先评优资格。（二）晋升与奖励1.连续三个季度考核得分排名前[X]%的驾驶员，在同等条件下优先晋升。2.对在考核中表现优秀的驾驶员和车辆管理人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。（三）培训与改进1.对于考核得分较低的驾驶员和车辆管理人员，安排针对性的培训，帮助其提升业务水平。2.根据考核结果，分析存在的问题，制定改进措施，不断完善公务用车绩效考核制度和管理流程。五、考核申诉（一）申诉范围被考核人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.申诉人填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由和依据。2.将《考核申诉表》提交至考核小组。3.考核小组对申诉内