公司小车驾驶员考核制度

PAGE公司小车驾驶员考核制度一、总则（一）目的为加强公司小车驾驶员管理，规范驾驶行为，提高服务质量，确保行车安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有小车驾驶员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应依据明确的标准和事实，确保公平、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：从安全驾驶、服务质量、工作纪律等多方面对驾驶员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励驾驶员积极履行职责，同时对违规行为进行约束，促进整体工作水平提升。二、考核内容与标准（一）安全驾驶（50分）1.遵守交通法规（20分）严格遵守国家道路交通安全法律法规，全年无交通违法记录得20分。每发生一次轻微交通违法（如闯红灯、超速低于20%等）扣2分；每发生一次一般交通违法（如超速20%50%、违法停车等）扣5分；每发生一次严重交通违法（如超速50%以上、酒驾、醉驾等）本项不得分，并按照公司相关规定严肃处理。2.安全事故（30分）全年无交通事故得30分。发生轻微交通事故（未造成人员伤亡，财产损失较小），负同等及以下责任的，每次扣5分；负主要及以上责任的，每次扣10分。发生一般交通事故（造成人员轻伤，财产损失较大），负同等及以下责任的，每次扣15分；负主要及以上责任的，每次扣25分。发生重大交通事故（造成人员重伤或死亡，财产损失巨大），本项不得分，并依法追究相关责任。3.车辆安全检查（10分）每日出车前、行车中、收车后认真检查车辆，确保车辆性能良好，无安全隐患，得10分。因未进行车辆安全检查或检查不认真，导致车辆出现故障影响正常使用的，每次扣2分；因车辆故障引发安全事故的，本项不得分。（二）服务质量（30分）1.出车准时（10分）严格按照规定的出车时间准时出车，无迟到现象，得10分。迟到一次扣2分；迟到超过15分钟的，每次扣5分。2.服务态度（10分）热情、礼貌对待乘车人员，提供优质服务，得10分。受到乘车人员投诉，经核实情况属实的，每次扣2分；投诉情节严重的，每次扣5分。3.车辆整洁（10分）保持车辆内外整洁卫生，定期清洗车辆，车内无杂物，得10分。车辆不整洁，每次扣1分；因车辆卫生问题引起乘车人员不满的，每次扣2分。（三）工作纪律（20分）1.考勤制度（10分）遵守公司考勤制度，按时上下班，无旷工现象，得10分。旷工一天扣5分；迟到、早退累计达到5次及以上的，本项不得分。2.工作纪律（10分）遵守公司各项规章制度，服从工作安排，不得擅自离岗、脱岗，得10分。擅自离岗、脱岗一次扣2分；因擅自离岗、脱岗造成工作失误或影响公司正常运转的，每次扣5分。三、考核方式（一）日常考核1.由行政部门负责对驾驶员的出车情况、服务态度、车辆整洁等进行日常监督检查，发现问题及时记录并反馈。2.安全管理部门负责对驾驶员的交通违法记录、交通事故情况进行统计和跟踪，及时更新考核数据。（二）月度考核1.每月末，行政部门根据日常考核记录，对驾驶员本月的工作表现进行综合评价，填写月度考核表。2.安全管理部门提供本月驾驶员的安全驾驶相关数据，作为月度考核的重要依据。（三）年度考核1.年度考核以月度考核结果为基础，综合全年工作表现进行评定。2.行政部门负责汇总驾驶员全年的考核得分，计算平均得分，确定年度考核等级。四、考核结果与应用（一）考核结果等级划分1.优秀（90分及以上）：全年工作表现出色，安全驾驶无事故，服务质量高，工作纪律性强，为公司树立良好形象。2.良好（8089分）：工作表现较好，能够较好地完成各项工作任务，无重大失误，偶有小问题但能及时改进。3.合格（6079分）：基本能够履行职责，工作表现一般，存在一些需要改进的地方，但未造成严重影响。4.不合格（60分以下）：工作表现较差，存在较多问题，如多次发生交通违法、服务质量差、违反工作纪律等，对公司造成不良影响。（二）结果应用1.绩效奖金发放优秀等级的驾驶员，全额发放年度绩效奖金，并给予一定的奖励。良好等级的驾驶员，发放年度绩效奖金的[X]%。合格等级的驾驶员，发放年度绩效奖金的[X]%，并进行诫勉谈话，要求制定改进计划。不合格等级的驾驶员，不发放年度绩效奖金，并根据公司相关规定进行处理，如调岗、辞退等。2.岗位晋升连续两年考核优秀的驾驶员，在同等条件下优先考虑岗位晋升。考核不合格的驾驶员，取消当年晋升资格，并根据情况调整岗位。3.培训与发展根据考核结果，为不同等级的驾驶员提供针对性的培训和发展机会。优秀驾驶员可参加更高层次的驾驶技能培训或管理培训；合格及不合格驾驶员则需参加安全驾驶、服务意识等方面的强化培训。五、申诉与处理（一）申诉渠道驾驶员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向行政部门提出书面申诉。（二）申诉处理行政部门接到申诉后，应及时组织相关人员进行调