行政部月度绩效考核制度

PAGE行政部月度绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强行政部的工作管理，提高行政部员工的工作效率和工作质量，确保行政部各项工作目标的顺利实现，特制定本月度绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于行政部全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素干扰。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。3.沟通反馈原则：考核过程中加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。4.激励发展原则：绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断提升自身能力和工作绩效。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.行政事务处理（20分）各类文件、资料的整理、归档及时、准确，无遗漏，得1620分。整理归档基本完成，但存在少量错误或延迟，得1115分。整理归档工作存在较多问题，影响工作效率，得610分。整理归档工作严重滞后，出现大量错误，得05分。2.会议组织与安排（15分）会议筹备充分，组织有序，会议记录准确、完整，得1215分。会议筹备基本到位，组织较有序，会议记录较完整，得911分。会议筹备存在一些不足，组织较混乱，会议记录有部分遗漏，得68分。会议筹备严重不足，组织混乱，会议记录缺失较多，得05分。3.办公用品管理（10分）办公用品采购及时，库存管理规范，无浪费现象，得810分。办公用品采购基本及时，库存管理较规范，有少量浪费，得67分。办公用品采购有时不及时，库存管理存在一些问题，浪费现象较明显，得45分。办公用品采购经常延误，库存管理混乱，浪费严重，得03分。4.车辆管理（5分）车辆调度合理，维修保养及时，无安全事故，得45分。车辆调度较合理，维修保养基本及时，无重大安全事故，得3分。车辆调度存在不合理情况，维修保养不及时，出现过轻微安全事故，得2分。车辆调度混乱，维修保养严重滞后，发生重大安全事故，得01分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）具备扎实的行政管理专业知识，熟练掌握办公软件及相关工具，能高效完成各项工作任务，得1215分。有一定的行政管理专业知识，能熟练使用常用办公软件，基本能完成工作任务，得911分。专业知识较薄弱，办公软件操作不熟练，部分工作任务完成有困难，得68分。专业知识严重不足，办公软件操作生疏，工作任务经常无法按时完成，得05分。2.沟通协调能力（10分）与各部门沟通顺畅，协调能力强，能有效解决工作中的各种问题，得810分。沟通较顺畅，协调能力较好，能解决大部分工作中的问题，得67分。沟通存在一定障碍，协调能力一般，部分问题解决较困难，得45分。沟通不畅，协调能力差，工作问题解决不力，得03分。3.应变能力（5分）面对突发情况能迅速做出反应，采取有效措施妥善处理，得45分。能应对一般突发情况，处理措施较得当，得3分。对突发情况反应较慢，处理措施效果一般，得2分。面对突发情况不知所措，处理不当，得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担任务，认真履行职责，得810分。有一定责任心，能完成本职工作，对任务有一定主动性，得67分。责任心一般，工作有时敷衍，对任务主动性不足，得45分。责任心差，工作消极怠工，经常推诿任务，得03分。2.敬业精神（5分）工作敬业，加班加点无怨言，全身心投入工作，得45分。有敬业精神，能按要求完成工作，偶尔加班能接受，得3分。敬业精神不足，但能完成基本工作，对加班有抵触情绪，得2分。工作不敬业，经常逃避工作，不愿加班，得01分。3.团队合作精神（5分）积极参与团队活动，与同事配合默契，乐于分享经验和资源帮助他人，得45分。能参与团队活动，与同事配合较好，愿意提供一定帮助，得3分。在团队中合作意识一般，配合不够积极主动，较少提供帮助，得2分。缺乏团队合作精神，与同事关系紧张，不配合团队工作，得01分。三、考核流程（一）制定计划每月初，行政部经理根据部门工作目标和任务，制定月度绩效考核计划，明确考核内容、标准、时间安排等。（二）员工自评员工根据考核期内的工作表现，对照考核标准进行自我评价，填写自评表，于每月[具体日期]前提交给行政部经理。（三）上级评价行政部经理及其他上级领导根据员工日常工作表现、工作成果等，对员工进行评价，填写评价表。评价过程中应参考员工自评情况，并与员工进行沟通交流。（四）数据收集行政部相关人员负责收集员工在考核期内与工作业绩相关的数据，如文件处理数量、会议组织次数、办公用品采购金额等，作为考核的客观依据。（五）综合评定行政部经理根据员工自评结果、上级评价意见以及相关数据，对员工进行综合评定，确定考核得分。（六）结果反馈行政部经理在每月[具体日期]前将考核结果反馈给员工，与员工进行面谈沟通，肯定成绩，指出不足，提出改进建议。员工如有异议，可在[规定时间]内提出申诉。（七）申诉处理行政部成立绩效考核申诉小组，对员工的申诉进行调查核实。如申诉属实，应调整考核结果，并将处理结果及时反馈给员工。四、考核结果应用（一）薪酬调整1.优秀（90分及以上）：当月绩效工资上浮[X]%，并在年度评优中优先考虑。2.良好（8089分）：当月绩效工资发放全额绩效工资。3.合格（6079分）：当月绩效工资下浮[X]%，并给予警告，要求制定改进计划。4.不合格（60分以下）：当月绩效工资下浮[X]%，连续两个月不合格者，予以降职或辞退处理。（二）晋升与奖励1.在连续三个月绩效考核优秀的员工，在职位晋升、培训机会等方面给予优先考虑。2.对在某方面工作表现突出，为公司做出显著贡献的员工，给予专项奖励，如奖金、荣誉证书等。（三）培训与发展1.对于考核结果合格但存在