煤矿通讯队绩效考核制度

PAGE煤矿通讯队绩效考核制度一、总则（一）目的本绩效考核制度旨在通过科学合理的绩效评估体系，激励煤矿通讯队员工积极工作，提高工作效率和质量，确保通讯系统的稳定运行，为煤矿安全生产和运营提供有力保障。同时，明确员工的工作目标和职责，促进员工个人发展与团队整体目标的紧密结合，提升团队的凝聚力和战斗力。（二）适用范围本制度适用于煤矿通讯队全体员工，包括通讯设备维护人员、通讯线路检修人员、通讯调度员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素干扰，确保所有员工在相同标准下接受评价。2.量化考核原则：尽可能将考核指标进行量化，以便准确衡量员工的工作表现和贡献，减少主观随意性。3.激励导向原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥绩效考核的激励作用，激发员工的工作积极性和创造力。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通交流，及时反馈考核结果和改进建议，帮助员工认识自身不足，促进其不断成长和发展。二、考核内容与指标（一）通讯设备维护1.设备完好率定义：指通讯设备处于良好运行状态的数量占设备总数的比例。通过定期巡检和设备故障统计来确定。计算公式：设备完好率=完好设备数量/设备总数×100%考核标准：设备完好率应不低于[X]%，每降低[X]个百分点，扣减维护人员绩效分[X]分。2.设备故障率定义：指通讯设备在一定时期内发生故障的次数。通过故障记录和统计分析得出。计算公式：设备故障率=故障次数/设备运行总台时×1000‰考核标准：设备故障率应控制在[X]‰以内，每超过[X]‰，扣减维护人员绩效分[X]分。3.设备维修及时率定义：指通讯设备发生故障后，维修人员及时到达现场进行维修的次数占故障次数的比例。通过维修记录和现场反馈进行统计。计算公式：设备维修及时率=及时维修次数/故障次数×100%考核标准：设备维修及时率应不低于[X]%，每降低[X]个百分点，扣减维护人员绩效分[X]分。（二）通讯线路检修1.线路畅通率定义：指通讯线路在一定时期内保持畅通的时长占总时长的比例。通过线路监测和故障记录来统计。计算公式：线路畅通率=畅通时长/总时长×100%考核标准：线路畅通率应不低于[X]%，每降低[X]个百分点扣减检修人员绩效分[X]分。2.线路故障修复时间定义：从通讯线路出现故障到修复正常使用的时间间隔。通过故障报修和维修完成记录进行统计。考核标准：一般故障修复时间应不超过[X]小时，重大故障修复时间应不超过[X]小时。每超过规定时间[X]小时，扣减检修人员绩效分[X]分。（三）通讯调度工作1.调度指令执行准确率定义：指调度员下达的指令被准确执行的次数占指令总数比例。通过现场反馈和执行记录进行统计。计算公式：调度指令执行准确率=准确执行指令次数/指令总数×100%考核标准：调度指令执行准确率应不低于[X]%，每降低[X]个百分点，扣减调度员绩效分[X]分。2.信息传递及时率定义：指调度员及时传递各类信息的次数占信息传递总次数的比例。通过信息传递记录和接收方反馈进行统计。计算公式：信息传递及时率=及时传递信息次数/信息传递总次数×100%考核标准：信息传递及时率应不低于[X]%，每降低[X]个百分点，扣减调度员绩效分[X]分。3.调度日志记录完整性定义：调度日志应详细记录调度工作中的各项信息，包括指令下达、设备运行状态、故障处理等。通过定期检查调度日志进行评估。考核标准：调度日志记录应完整、准确。若发现记录缺失关键信息或存在明显错误，每次扣减调度员绩效分[X]分。（四）工作态度与团队协作1.工作纪律遵守情况定义：员工遵守煤矿通讯队各项规章制度，包括考勤制度、工作流程规范等情况。通过日常检查和违规记录进行考核。考核标准：迟到、早退每次扣减绩效分[X]分，旷工每次扣减绩效分[X]分；违反其他工作纪律，视情节轻重扣减绩效分[X][X]分。2.团队协作精神定义：员工在工作中与团队成员相互配合、支持，共同完成任务的表现。通过同事评价和团队项目完成情况进行评估。考核标准：积极参与团队协作，主动帮助他人解决问题，团队成员评价良好者，绩效加分[X][X]分；反之，若存在推诿责任、不配合团队工作等情况，视情节扣减绩效分[X][X]分。三、考核周期绩效考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于每月末进行，对员工当月工作表现进行评价；年度考核在次年1月份进行，综合全年月度考核结果，对员工年度工作表现进行全面评估。四、考核实施（一）考核数据收集1.通讯设备维护人员应每天记录设备巡检情况、故障发生及处理情况，定期上报给考核负责人。2.通讯线路检修人员需详细记录线路检修工作内容、故障修复时间等信息，并及时反馈给考核部门。3.通讯调度员应准确记录调度指令下达、执行情况以及信息传递情况，确保调度日志的完整性。4.各班组负责人负责收集本班组员工的日常工作表现情况，包括工作纪律、团队协作等方面的信息，并及时反馈给考核小组。（二）考核评分1.考核小组根据收集到的数据和信息，对照考核指标及标准，对每位员工进行评分。评分采用百分制，各项考核指标得分乘以其相应权重后相加，得出员工月度考核总分。2.在年度考核时，将月度考核平均分乘以[X]%，再加上年度综合评价得分乘以[X]%，计算得出员工年度考核总分。年度综合评价主要依据员工在重大项目中的表现、创新成果、获得的奖励等进行加分或扣分。（三）考核反馈1.月度考核结束后，考核负责人应及时与员工进行沟通，反馈考核结果。向员工说明各项考核指标的完成情况、得分及扣分原因，帮助员工了解自身工作表现，明确改进方向。2.员工如对考核结果有疑问或异议，可在规定时间内提出申诉。考核小组应进行调查核实，如确实存在问题，应及时调整考核结果，并向员工说明调整原因。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.月度考核结果与当月绩效奖金挂钩。根据员工月度考核得分，按照预先设定的绩效奖金分配系数进行发放。考核得分越高，绩效奖金越高。2.年度考核结果作为员工年度薪酬调整的重要依据。连续[X]个月考核得分排名前[X]%的员工，可获得[X]%[X]%的年度薪酬调升；年度考核得分排名后[X]%的员工，将视情况进行降薪或调岗处理。（二）晋升与奖励1.在同等条件下，年度考核优秀（考核得分排名前[X]%）的员工在职务晋升、岗位竞聘等方面将优先考虑。2.对于在工作中表现突出、为通讯队做出重大贡献的员工，给予专项奖励。奖励形式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。具体奖励标准根据员工的贡献程度和公司相关规定执行。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的不足之处，制定个性化的培训计划。对于考核得分较低的员工，安排参加相关技能培训或业务学习，帮助其提升工作能力和业务水平。2.鼓励员工自我提升和职业发展。对于有潜力、有上进心的员工，提供更多的学习资源和发展机会