公共图书馆内部考核制度

PAGE公共图书馆内部考核制度一、总则（一）目的为加强公共图书馆管理，提高服务质量和工作效率，充分调动全体员工的工作积极性和主动性，建立科学合理、公平公正的内部考核机制，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公共图书馆全体在职员工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，全面、客观、公正地评价员工的工作表现，确保考核结果真实可靠。2.注重实绩原则：以员工的工作业绩为重点，综合考量工作态度、业务能力等方面，突出对工作实际成效的考核。3.激励发展原则：通过考核，激励员工不断提升自身素质和工作能力，促进个人与图书馆的共同发展。4.民主公开原则：考核过程公开透明，充分听取员工意见，接受员工监督，考核结果及时反馈给员工。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.业务指标完成情况（20分）根据图书馆的年度工作计划和各岗位的职责要求，设定具体的业务指标，如图书借阅量、读者到馆人次、文献资源采购量、数字化资源建设进度等。员工应按时、高质量地完成各项业务指标，每完成一项指标得相应分数，未完成则按比例扣分。2.工作创新与贡献（20分）在工作中提出创新性的建议或方法，经实践证明对提高图书馆服务质量、工作效率或节约成本有显著成效的，给予510分奖励。获得市级以上与图书馆业务相关的荣誉称号、奖项或发表具有较高影响力的专业论文的，给予1020分奖励。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时完成工作，无明显失误和差错，得810分。工作中出现一般性失误，但能及时纠正，未造成较大影响的，得47分。责任心不强，工作敷衍了事，出现较多失误或延误工作的，得13分。2.敬业精神（10分）热爱本职工作，具有较强的敬业精神，主动加班加点完成工作任务，得810分。能较好地完成本职工作，偶尔因工作需要加班，得47分。工作积极性不高，对加班抵触情绪较大，得13分。3.团队协作（10分）积极与同事协作配合，在团队中发挥良好作用，为团队目标的实现做出积极贡献，得810分。能与同事正常协作，无明显冲突，得47分。缺乏团队协作精神，经常与同事发生矛盾，影响团队工作氛围的，得13分。（三）业务能力（30分）1.专业知识与技能（15分）具备扎实的图书馆专业知识，熟悉图书馆业务流程，能够熟练运用相关专业技能解决工作中的问题，得1215分。基本掌握图书馆专业知识和技能，能完成一般性工作任务，得811分。专业知识和技能不足，对工作造成一定影响的，得17分。2.学习能力（10分）具有较强的学习能力，能够主动学习新知识、新技能，不断提升自己的业务水平，得810分。能够参加单位组织的培训学习，有一定的学习进步，得47分。学习积极性不高，业务知识和技能提升缓慢的，得13分。3.沟通能力（5分）具备良好的沟通能力，能够与读者、同事、上级等进行有效的沟通交流，得45分。沟通能力一般，能基本完成沟通任务，得23分。沟通能力较差，经常因沟通不畅影响工作的，得1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人负责对本部门员工的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等方面。日常考核应及时、准确，每周至少进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由图书馆考核工作领导小组组织实施。考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力等方面。定期考核前，员工应提交个人工作总结，部门负责人应提交部门工作总结及员工考核初步意见。考核工作领导小组通过查阅资料、实地考察、民主测评等方式对员工进行全面考核。3.专项考核：根据图书馆的重点工作任务或临时性工作安排，对相关员工进行专项考核。专项考核由图书馆考核工作领导小组制定具体考核方案，明确考核内容、标准和方式，对员工在特定工作任务中的表现进行评价。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月为考核期。四、考核程序（一）个人自评每季度末，员工对照考核内容与标准，对自己本季度的工作表现进行自我评价，填写《公共图书馆员工考核自评表》，总结工作成绩，分析存在的问题，提出改进措施，并将自评表提交给所在部门负责人。（二）部门初评部门负责人根据员工日常工作表现记录、个人工作总结以及自评情况，对本部门员工进行初步评价，填写《公共图书馆员工考核部门初评表》，给出考核得分和评价意见，并将初评结果报图书馆考核工作领导小组。（三）考核领导小组审核图书馆考核工作领导小组对各部门提交的员工考核初评结果进行审核。审核过程中，可通过查阅相关资料、与员工谈话、实地考察等方式，对考核结果进行核实和调整。如发现考核结果存在明显不合理或不准确的情况，考核工作领导小组有权要求部门重新考核或直接调整考核结果。（四）结果反馈考核工作领导小组审核通过后，将考核结果反馈给各部门负责人，由部门负责人向员工本人反馈考核结果。反馈时，应向员工说明考核得分、评价意见以及依据，同时听取员工的意见和申诉。员工如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的5个工作日内，向图书馆考核工作领导小组提出书面申诉。（五）申诉处理图书馆考核工作领导小组接到员工申诉后，应在10个工作日内进行调查核实，并将处理结果书面通知申诉人。如申诉理由成立，考核工作领导小组应根据调查结果对考核结果进行调整；如申诉理由不成立，应向申诉人说明情况，维持原考核结果。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放考核结果与员工的绩效奖金挂钩。根据考核得分，将员工分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。优秀等级的员工绩效奖金上浮30%，良好等级的员工绩效奖金上浮10%，合格等级的员工发放全额绩效奖金，不合格等级的员工扣发50%绩效奖金。（二）岗位晋升与调整1.在同等条件下，优先考虑考核优秀的员工晋升岗位或担任重要工作任务。2.连续两个季度考核不合格的员工，图书馆有权对其进行岗位调整或待岗培训。待岗培训期间，只发放基本工资，培训结束后经考核合格方可重新上岗，如仍不合格，图书馆将按照相关规定解除劳动合同。（三）评先评优考核结果作为员工评先评优的重要依据。年度考核优秀的员工，在评选各类先进个人、优秀工作者等荣誉称号时，将优先推荐。（四）培训与发展根据考核结果，针对员工存在的不