乡镇卫生院员工考核制度

PAGE乡镇卫生院员工考核制度一、总则（一）目的为加强乡镇卫生院员工队伍建设，提高员工素质和工作效率，规范员工行为，确保卫生院各项工作的顺利开展，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，结合本卫生院实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于乡镇卫生院全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程要以客观事实为依据，全面、准确地评价员工的工作表现，确保考核结果公平、公正，不受主观因素干扰。2.注重实绩原则：重点考核员工的工作业绩，包括医疗服务质量、工作效率、业务能力提升等方面，突出工作成果在考核中的重要地位。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的员工给予奖励和激励，激发员工的工作积极性和创造性；对不符合要求的员工进行督促和约束，促进其改进工作，提高自身素质。4.动态管理原则：考核制度应根据卫生院发展战略、业务需求和员工实际表现进行适时调整和完善，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业，具有良好的职业道德和社会公德。2.职业道德：遵守医疗卫生行业规范，诚实守信，廉洁奉公，尊重患者，关爱同事，团结协作，具有强烈的责任心和敬业精神。3.个人品德：注重个人修养，言行一致，品德高尚，无违法违纪行为和不良记录。考核标准：政治品德、职业道德和个人品德表现优秀者得[X]分；表现良好者得[X1]分；存在一定问题但不影响正常工作者得[X2]分；出现严重违反职业道德或违法违纪行为者得0分。（二）能1.专业知识与技能：具备扎实的专业基础知识，熟练掌握本岗位所需的专业技能，能够独立完成各项工作任务。2.学习能力：具有较强的学习意识和学习能力，能够不断更新知识结构，适应医疗卫生事业发展的需要。积极参加各类培训和学习活动，不断提高自身业务水平。3.沟通协调能力：具备良好的沟通能力，能够与患者、家属、同事及上级部门进行有效的沟通交流。善于协调各方面关系，共同解决工作中遇到的问题。4.应急处理能力：熟悉常见突发事件的应急处理流程，具备较强的应急反应能力和处理突发事件的能力，能够在关键时刻迅速、有效地采取措施，保障患者生命安全和卫生院正常运转。考核标准：专业知识与技能熟练、学习能力强、沟通协调能力和应急处理能力优秀者得[X]分；表现较好但有一定提升空间者得[X1]分；基本满足工作要求但存在一些不足者得[X2]分；专业知识和技能欠缺，无法胜任工作者得0分。（三）勤1.出勤情况：严格遵守卫生院考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有高度的工作热情和奉献精神。3.加班情况：根据工作需要，能够积极主动地加班加点，完成临时性、紧急性工作任务，无推诿现象。考核标准：全勤且工作态度积极主动、加班表现良好者得[X]分；出勤情况良好，工作态度较好，但偶尔出现一些小问题者得[X1]分；存在迟到、早退等出勤问题或工作态度不够积极者得[X2]分；经常旷工或工作态度消极怠工者得0分。（四）绩1.医疗服务质量：严格执行医疗质量管理制度，确保医疗安全，提高医疗服务水平。患者满意度达到[X]%以上，医疗事故发生率为零。2.工作效率：合理安排工作时间，高效完成各项工作任务，在规定时间内完成工作指标。门诊及住院人次、业务收入等指标达到或超过卫生院下达的年度目标任务。3.业务能力提升：积极参加业务培训和学术交流活动，不断提高业务水平。在专业技术领域有一定的创新和突破，发表学术论文或取得科研成果。4.团队协作：与同事密切配合，共同完成科室或卫生院的各项工作任务。在团队中发挥积极作用，为团队建设和发展做出贡献。考核标准：医疗服务质量高、工作效率高、业务能力提升显著且团队协作良好者得[X]分；各项工作表现较好，但有个别方面有待提高者得[X1]分；部分工作指标未达到要求或业务能力提升不明显者得[X2]分；医疗服务质量差、工作效率低下、严重影响团队协作或出现重大工作失误者得0分。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁从业规定，自觉抵制各种利益诱惑，不以权谋私，不接受患者及其家属的红包、礼品等。2.廉洁风险防控：积极参与卫生院廉洁风险防控工作，主动查找岗位廉洁风险点，并采取有效措施加以防范。考核标准：廉洁自律表现优秀，无任何廉洁问题且积极参与廉洁风险防控工作者得[X]分；廉洁自律情况较好，但在廉洁风险防控方面参与度不够者得[X1]分；存在轻微廉洁问题或对廉洁风险防控工作不够重视者得[X2]分；出现严重廉洁违纪行为者得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人负责对本科室员工进行日常考核，主要记录员工的出勤情况、工作表现、任务完成情况等，作为月度考核的重要依据。2.月度考核：每月末，各科室根据日常考核情况，对本科室员工进行月度考核评分，并填写《乡镇卫生院员工月度考核表》，报卫生院考核领导小组审核。3.年度考核：每年年末，卫生院考核领导小组组织对全体员工进行年度考核。年度考核以月度考核结果为基础，结合员工个人总结、民主测评、上级评价等进行综合评定。（二）考核周期1.日常考核：每日进行记录，每周进行小结，每月汇总形成月度日常考核结果。2.月度考核：每月进行一次，考核时间为次月上旬。3.年度考核：每年进行一次，考核时间为次年1月中旬至2月中旬。四、考核程序（一）个人总结员工在考核周期结束后，应认真撰写个人工作总结，总结自己在德、能、勤、绩、廉等方面的表现，分析存在的问题及原因，并提出改进措施和今后的工作打算。（二）科室初评各科室负责人组织本科室员工进行自评和互评，结合日常考核情况，对每位员工进行综合评价，填写《乡镇卫生院员工月度考核表》，并给出初步考核意见和评分。（三）考核领导小组审核卫生院考核领导小组对各科室报送的月度考核结果进行审核，如有异议，可与科室负责人沟通核实。审核通过后，确定月度考核最终结果，并在卫生院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。（四）年度考核综合评定年度考核时，员工先进行个人述职，汇报一年来的工作情况。然后，考核领导小组根据员工全年的月度考核结果、个人述职、民主测评、上级评价等进行综合评定，确定年度考核等级。（五）结果反馈与存档考核结果确定后，由考核领导小组向员工本人反馈考核结果，员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。考核结果存入员工个人档案，作为员工岗位调整、薪酬分配、评先评优等的重要依据。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据年度考核结果，对表现优秀的员工给予适当的薪酬奖励，如绩效奖金上浮、岗位津贴增加等。2.对考核不合格的员工，视情况降低绩效奖金、扣发岗位津贴或调整薪酬等级。（二）岗位晋升1.在同等条件下，优先考虑年度考核优秀的员工晋升职务或职称。2.对连续两年考核不合格的员工，可根据卫生院实际情况进行岗位调整或待岗培训。（三）评先评优1.将年度考核结果作为评先评优的重要依据，评选出优秀员工、优秀科室等，并给予表彰和奖励。2.对考核优秀的员工，在推荐参加上级部门组织的各类评选活动时予以优先考虑。（四）培训与发展1.根据员工考核结果，针对员工存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助员工提升业务能力和综合素质。2.对考核优秀的员工，提供更多的学习交流机会和职业发展平台，鼓励其不断进步。六、申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内向卫生院考核领导小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由