门前三包五长制考核制度

PAGE门前三包五长制考核制度一、总则（一）目的为加强城市管理，提升城市环境品质，明确“门前三包”责任，落实“五长制”工作要求，特制定本考核制度。本制度旨在规范城市街道环境秩序，确保各责任主体切实履行职责，营造整洁、有序、美观的城市环境，保障居民的生活质量和城市的可持续发展。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织负责的所有街道区域内各责任单位及个人在“门前三包五长制”工作中的考核管理。（三）基本原则1.依法依规原则：严格依据国家和地方相关法律法规、行业标准开展考核工作，确保考核过程和结果合法合规。2.公平公正原则：对各责任主体的考核标准统一，过程公开透明，结果公平公正，不因责任主体的不同而有所偏袒。3.量化考核原则：制定详细、具体、可量化的考核指标，以数据和事实为依据，准确评价各责任主体的工作成效。4.动态管理原则：根据城市发展和管理要求，适时调整考核标准和方法，保持考核制度的科学性和有效性。（四）职责分工1.公司/组织“门前三包五长制”工作领导小组全面领导和统筹“门前三包五长制”考核工作。研究制定考核制度、标准和方案，决策考核工作中的重大事项。对考核结果进行审定，监督考核结果的运用。2.考核工作小组负责具体实施“门前三包五长制”考核工作。按照考核标准和流程，定期对各责任主体进行检查、评分。收集、整理考核数据，撰写考核报告，提出考核意见和建议。3.各责任主体严格按照“门前三包五长制”工作要求，履行各自的责任和义务。积极配合考核工作，如实提供相关资料和信息，对考核结果有异议的，可在规定时间内提出申诉。二、“门前三包五长制”工作内容及标准（一）门前三包1.包环境卫生责任区域内地面干净整洁，无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、污水等垃圾杂物。垃圾桶（箱）外观整洁，定期清理，垃圾无外溢，周边无散落垃圾。及时清除责任区域内的积雪、积水，冬季雪后及时清扫门前道路积雪，确保行人安全通行。2.包绿化美化爱护责任区域内的花草树木，不得擅自砍伐、移植、损坏。保持树木、绿篱、花坛等绿化设施完好，无攀折、践踏、涂划等破坏行为。责任区域内无乱搭乱建、乱堆乱放等影响绿化美观的现象，如有绿化缺失应及时补种。3.包市容秩序保持责任区域内市容秩序良好，无店外经营、占道经营、乱摆摊点等行为。门店招牌、橱窗整洁美观，无破损、污渍、乱张贴广告等现象。车辆停放有序规范，不得在门前乱停乱放，确保人行道畅通。（二）五长制1.路长负责所包路段的全面管理和协调工作，定期巡查责任路段，及时发现和解决问题。组织协调相关部门和单位对责任路段的环境卫生、绿化美化、市容秩序等进行综合整治。对责任路段内的“门前三包”责任落实情况进行监督检查，督促各责任主体履行职责。2.街长协助路长做好街道的日常管理工作，重点关注街道两侧的环境卫生和市容秩序。及时发现并制止责任街道内的各类违规行为，如乱倒垃圾、乱停车辆、乱摆摊点等，并督促整改。组织开展街道环境卫生大扫除等活动，动员居民群众参与街道环境整治。3.巷长负责小巷内的环境卫生、绿化美化、治安秩序等管理工作，确保小巷环境整洁、安全有序。检查小巷内各居民院落、门店的“门前三包”落实情况，对存在问题的及时督促整改。协调解决小巷内居民反映的热点难点问题，维护小巷居民的正常生活秩序。4.楼长组织本楼居民开展环境卫生整治和文明创建活动，引导居民爱护公共环境，遵守公共秩序。负责本楼楼道、楼梯间的环境卫生清扫和维护，确保楼道整洁无杂物。监督本楼居民的“门前三包”责任落实情况，对不履行责任的居民进行劝导和教育。5.院长全面负责居民院落的环境卫生、绿化美化、安全保卫等工作，打造整洁、舒适、安全的居住环境。组织居民开展院落环境卫生整治活动，定期清理院落内的垃圾杂物，保持院落环境整洁。加强院落内的绿化管理，组织居民开展植树种草等绿化活动，提高院落绿化水平。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常巡查考核：考核工作小组定期对各责任主体的“门前三包五长制”工作进行日常巡查，按照考核标准进行现场评分。巡查过程中发现的问题及时记录，并要求责任主体限期整改。2.定期集中考核：每月或每季度对各责任主体进行一次集中考核，全面检查“门前三包五长制”工作的落实情况。集中考核可采取现场检查、资料查阅、群众满意度调查等方式进行综合评价。3.社会监督考核：设立举报电话和邮箱，接受社会各界对各责任主体“门前三包五长制”工作的监督举报。对举报问题进行核实后，根据情况纳入考核范围。（二）考核周期日常巡查考核每周不少于[X]次，定期集中考核每月或每季度进行一次，具体时间根据实际工作安排确定。四、考核评分标准（一）评分方法考核实行百分制，根据各责任主体在“门前三包五长制”工作中的各项指标完成情况进行评分。具体评分标准如下：1.环境卫生（40分）地面干净整洁，无垃圾杂物（30分）：每发现一处垃圾杂物扣[X]分，垃圾杂物较多的酌情加重扣分。垃圾桶（箱）管理规范（10分）：垃圾桶（箱）外观不整洁、垃圾外溢等，每处扣[X]分。2.绿化美化（30分）花草树木保护良好（20分）：发现一处树木、绿篱等绿化设施被破坏扣[X]分，绿化缺失未及时补种的酌情扣分。无影响绿化美观的行为（10分）：存在乱搭乱建、乱堆乱放等影响绿化美观的现象，每处扣[X]分。3.市容秩序（30分）无店外经营、占道经营等违规行为（20分）：发现一处违规行为扣[X]分，情节严重的酌情加重扣分。门店招牌、橱窗整洁，车辆停放有序（10分）：招牌、橱窗有破损、污渍等问题，每处扣[X]分；车辆乱停乱放每处扣[X]分。（二）加分项1.在“门前三包五长制”工作中表现突出，积极配合考核工作，主动整改问题，成效显著的，每次加[X]分。2.创新工作方法，对提升城市环境品质有较大贡献的，经考核工作领导小组认定后，每次加[X]分。3.获得社会各界表扬或媒体正面报道的，每次加[X]分。（三）扣分项1.对考核工作小组提出的整改意见拒不整改或整改不力的，每次扣[X]分。2.因“门前三包五长制”工作落实不到位，被群众投诉且经查实的，每次扣[X]分。3.在考核过程中弄虚作假、隐瞒事实的，每次扣[X]分，并严肃追究相关责任。五、考核结果运用（一）通报表扬1.每月或每季度考核结束后，对考核成绩排名靠前的责任主体进行通报表扬，并在公司/组织内部媒体、网站等平台进行宣传推广，树立先进典型，激励各责任主体积极履行职责。2.对连续[X]个月或季度考核成绩优秀的责任主体，给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等，以表彰其在“门前三包五长制”工作中的突出表现。（二）督促整改1.对考核成绩未达标的责任主体，下达整改通知书，明确整改要求和期限，督促其限期整改。整改通知书应详细列出存在的问题、整改标准和整改期限，并抄送相关部门备案。2.责任主体应在规定期限内将整改情况书面报告考核工作小组，考核工作小组对整改情况进行跟踪复查。如整改后仍未达到考核标准的，将进一步加大督促整改力度，并视情节轻重采取相应的处罚措施。（三）处罚措施1.警告：对连续[X]次考核成绩不合格或在一个考核周期内累计扣分达到[X]分以上的责任主体，给予警告处分，并在全公司/组织范围内进行通报批评。2.经济处罚：根据责任主体的违规情节和造成的影响，给予一定的经济处罚。经济处罚金额根据考核结果和相关规定确定，最低不少于[X]元。3.纳入不良信用记录：对拒不整改或整改不力，严重影响城市环境秩序的责任主体，将其纳入公司/组织不良信用记录，并向社会公示。不良信用记录将作为今后参与公司/组织相关项目、业务合作及评先评优的重要参考依据。4.其他处罚：对违反法律法规的责任主体，依法依规移交相关部门进行处理。六、申诉与复议（一）申诉1.各责任主体对考核结果有异议的，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向考核工作小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。2.考核工作小组收到申诉材料后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将申诉处理结果书面通知申诉人。（二）复议1.如责任主体对申诉处理结果仍不满意，可在收到申诉处理结果通知之日起[X]个工作日内，向公司/组织“门前三包五长制”工作领导小组提出复议申请。复议申请应详细说明复议理由和依据。2.公司/组织“门