娱乐传媒经纪人考核制度

PAGE娱乐传媒经纪人考核制度一、总则（一）目的为加强娱乐传媒经纪人队伍建设，规范经纪人执业行为，提高经纪人专业素质和服务水平，保障公司业务的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体娱乐传媒经纪人。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，确保公平、公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩等多个方面对经纪人进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励发展原则：通过考核激励经纪人不断提升自身能力，促进其职业发展，为公司创造更大价值。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.遵守法律法规（10分）严格遵守国家法律法规，以及行业相关规范，无任何违法违规行为，得810分。出现轻微违规行为，未造成严重后果，得47分。发生严重违法违规行为，得03分。2.诚实守信（5分）在业务活动中诚实守信，无欺诈、隐瞒等行为，得45分。存在偶尔的不诚信行为，但未对业务造成重大影响，得23分。经常出现不诚信行为，得01分。3.敬业精神（5分）工作认真负责，积极主动，全身心投入工作，得45分。工作态度一般，存在一定的敷衍现象，得23分。工作懈怠，责任心不强，得01分。（二）专业能力（40分）1.艺人策划与推广能力（15分）能够制定全面、有效的艺人策划方案，成功提升艺人知名度和影响力，得1215分。策划方案有一定效果，但存在部分不足，得811分。策划方案效果不明显，得07分。2.资源整合能力（10分）拥有丰富的娱乐传媒资源，能高效整合各类资源为艺人服务，得810分。资源整合能力一般，能基本满足艺人需求，得57分。资源匮乏，整合能力较差，得04分。3.沟通协调能力（10分）与艺人、客户、合作伙伴等沟通顺畅，协调能力强，能有效解决各种问题，得810分。沟通协调存在一些问题，但能基本维持业务运转，得57分。沟通不畅，协调能力差，导致业务受阻，得04分。4.危机处理能力（5分）在面对艺人危机事件时，能迅速制定合理有效的应对措施，妥善解决问题，得45分。危机处理措施有一定效果，但不够及时或完善，得23分。危机处理不当，造成较大负面影响，得01分。（三）工作业绩（30分）1.艺人签约与续约情况（10分）成功签约多名优质艺人，艺人续约率高，得810分。有一定的签约和续约成果，但未达到预期目标，得57分。签约和续约情况不佳，得04分。2.艺人商业价值提升（10分）通过有效运作，显著提升艺人的商业价值，如代言数量增加、代言费用提高等，得810分。艺人商业价值有一定提升，但幅度较小，得57分。艺人商业价值无明显变化或下降，得04分。3.项目执行与收益情况（10分）负责的项目顺利执行，为公司带来可观的收益，得810分。项目基本完成，收益达到一定水平，得57分。项目执行出现问题，收益未达预期，得04分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退次数较少，但未超过规定范围，得23分。迟到、早退或旷工次数较多，得01分。2.工作积极性（5分）主动承担工作任务，积极寻求解决问题的方法，得45分。工作积极性一般，按部就班完成任务，得23分。工作消极被动，推诿工作，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：由经纪人的上级领导根据日常工作表现、项目执行情况等进行评价打分。2.客户评价：收集艺人合作客户的反馈意见，对经纪人在合作过程中的服务质量、沟通能力等方面进行评价。3.自我评估：经纪人对自己在考核周期内的工作进行自我评价，总结经验与不足。4.同事互评：组织经纪人之间进行互评，了解其在团队合作、沟通协调等方面的表现。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。在考核周期内，根据不同阶段进行阶段性评估，年终进行综合考核。四、考核流程（一）准备阶段1.人力资源部门制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排等。2.各部门负责人组织本部门经纪人学习考核制度，确保其了解考核要求。（二）实施阶段1.上级评价：上级领导按照考核标准，定期对经纪人进行工作评价，记录评价结果。2.客户评价：通过问卷调查、面谈等方式收集客户评价意见，并整理汇总。3.自我评估：经纪人在规定时间内完成自我评估报告，提交给上级领导。4.同事互评：组织经纪人进行互评，填写互评表，汇总互评结果。（三）汇总分析阶段1.人力资源部门收集各项评价资料，进行数据汇总和统计分析。2.根据汇总结果计算经纪人的综合考核得分。（四）结果反馈阶段1.人力资源部门将考核结果反馈给经纪人本人，告知其考核得分及各项指标的评价情况。2.经纪人如有异议，可在规定时间内向上级领导提出申诉。上级领导应进行调查核实，并给予答复。（五）结果应用阶段1.根据考核结果，对表现优秀的经纪人进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金、晋升机会等。2.对考核不合格的经纪人进行辅导和培训，帮助其改进工作。如连续两次考核不合格，公司将视情况予以警告、降职、辞退等处理。五、考核结果与激励措施（一）考核结果等级划分1.优秀：综合考核得分90分及以上。2.良好：综合考核得分8089分。3.合格：综合考核得分6079分。4.不合格：综合考核得分60分以下。（二）激励措施1.优秀奖励颁发“年度优秀经纪人”荣誉证书。给予一次性奖金[X]元。在晋升、培训、项目分配等方面给予优先考虑。2.良好奖励给予绩效奖金上浮[X]%。提供专业技能培训机会。3.合格对其进行工作指导和建议，帮助其提升工作能力。4.不合格进行诫勉谈话，要求制定改进计划。取消当年绩效奖金。如连续两次不合格，予以辞退。六、培训与发展（一）培训计划制定根据考核结果和经纪人的实际需求，人力资源部门制定针对性的培训计划。培训内容包括职业道德、专业技能、法律法规等方面。（二）培训方式1.内部培训：邀请公司内部资深员工或外部专家进行培训授课。2.外部培训：选派经纪人参加行业内的专业培训课程、研讨会等。3