乡镇卫生院年度考核制度

PAGE乡镇卫生院年度考核制度一、总则（一）目的为加强乡镇卫生院管理，提高医疗服务质量和效率，充分调动职工的工作积极性和主动性，促进卫生院持续健康发展，特制定本年度考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应依据明确的标准和事实，确保公平、公正，避免主观随意性。2.全面考核原则：对职工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作实绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，表彰先进，激励职工积极进取；同时，对不称职或违纪违规行为进行约束，促进整体工作水平提升。4.动态管理原则：根据卫生院发展和工作实际，适时调整考核内容和标准，使考核制度更具科学性和适应性。（三）考核范围本制度适用于乡镇卫生院全体在职职工。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.政治品德（5分）拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习，得35分。政治立场不坚定，参与不当政治活动，酌情扣分，扣完5分为止。2.职业道德（10分）爱岗敬业，遵守卫生院各项规章制度，无违规违纪行为，得610分。出现违规违纪行为，视情节轻重扣110分。3.医德医风（5分）服务态度热情、耐心、周到，无患者投诉，得35分。因服务态度问题引发患者投诉，每次扣15分。（二）业务能力（40分）1.专业知识与技能（20分）熟练掌握本专业基础知识和技能，能独立完成各项工作任务，得1220分。专业知识欠缺，技能不熟练，影响工作质量，酌情扣分，扣完20分为止。2.业务学习与创新（10分）积极参加业务学习和培训，不断更新知识，有创新举措，得610分。不参加业务学习和培训，无创新表现，酌情扣分，扣完10分为止。3.医疗质量（10分）严格执行医疗操作规程，医疗文书书写规范，医疗差错发生率低，得610分。出现医疗差错，视情节轻重扣110分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到、早退每次扣1分，旷工每天扣5分，扣完10分为止。2.工作责任心（10分）工作认真负责，积极主动，按时完成工作任务，得610分。工作敷衍塞责，消极怠工，未按时完成工作任务，酌情扣分，扣完10分为止。（四）工作业绩（20分）1.医疗业务指标完成情况（10分）门诊人次、住院人次、业务收入等指标完成或超额完成年度计划，得610分。未完成业务指标，酌情扣分，扣完10分为止。2.公共卫生服务工作成效（10分）各项公共卫生服务项目任务按时、高质量完成，得610分。公共卫生服务工作出现严重失误，酌情扣分，扣完10分为止。三、考核方式与程序（一）考核方式1.平时考核：由各科室负责人对本科室职工的日常工作表现进行记录和评价，每月汇总一次。2.定期考核：每年末进行一次全面考核，成立考核小组，负责组织实施。3.专项考核：根据工作需要，对某项重点工作或突发事件处理情况进行专项考核。（二）考核程序1.个人总结：职工按照考核内容和标准，对自己一年来的工作进行总结，填写考核表。2.科室初评：各科室负责人根据职工平时工作表现和个人总结，对本科室职工进行初评，确定考核等次建议。3.考核小组审核：考核小组对各科室初评结果进行审核，综合考虑职工全年工作情况，确定最终考核等次。4.结果公示：考核结果在卫生院内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，职工如有异议，可向考核小组提出申诉，考核小组应进行调查核实，并将处理结果及时反馈职工。四、考核等次及结果运用（一）考核等次考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。1.优秀：考核得分90分及以上，且在职业道德、业务能力、工作态度、工作业绩等方面表现突出。2.合格：考核得分6089分，各方面表现符合岗位要求。3.不合格：考核得分60分以下，或在某一方面存在严重问题，不能胜任本职工作。（二）结果运用1.绩效工资发放：考核结果与绩效工资挂钩，优秀等次的职工绩效工资上浮[X]%，合格等次的职工发放全额绩效工资，不合格等次的职工绩效工资下浮[X]%。2.评先评优：年度考核优秀的职工，优先推荐参加上级部门的评先评优活动。3.岗位调整：连续两年考核不合格的职工，视情况进行岗位调整或待岗培训。4.职称晋升：在职称晋升时，考核结果作为重要参考依据，同等条件下，优先晋升考核优秀的职工。五、申诉与处理（一）申诉渠道职工如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内向考核小组提出书面申诉。考核小组应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果及时反馈职工。（二）处理原则1.实事求是原则：对申诉事项进行全面、客观、公正的调查，以事实为依据，作出处理决定。2.及时反馈原则：在规定时间内将处理结果反馈给申诉职工，确保职