镇区秩序维护考核制度

PAGE镇区秩序维护考核制度一、总则（一）目的为加强镇区秩序维护工作，提高秩序维护人员的工作质量和效率，保障镇区的安全与稳定，特制定本考核制度。本制度旨在明确考核标准和流程，激励秩序维护人员积极履行职责，提升整体工作水平，确保镇区秩序井然，为居民创造良好的生活环境。（二）适用范围本制度适用于本公司负责镇区秩序维护工作的所有人员，包括但不限于巡逻队员、门禁管理人员、应急处置人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有秩序维护人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作纪律、工作质量、工作效率、应急处置能力等多个方面进行全面考核，综合评价秩序维护人员的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的人员给予奖励，激励其继续保持良好工作状态；对不符合要求的人员进行相应处罚，督促其改进工作。4.动态调整原则：根据实际工作情况和反馈意见，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作纪律（30分）1.出勤情况（15分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、早退。迟到或早退一次扣2分，累计迟到或早退三次及以上，该项得0分。无故旷工一天扣5分，连续旷工三天及以上，公司将按照相关规定予以辞退。2.着装规范（5分）工作期间必须按规定着装，保持制服整洁、得体。未按规定着装一次扣1分，着装不整洁每次扣0.5分。3.工作态度（10分）对待工作认真负责，积极主动，不得消极怠工。发现消极怠工现象一次扣2分。服从上级领导安排，听从指挥。不服从安排一次扣3分，情节严重的予以辞退。（二）工作质量（40分）1.巡逻工作（15分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录完整、准确。每少一次巡逻记录扣2分，记录不完整每次扣1分。在巡逻过程中，及时发现并报告各类安全隐患和异常情况。发现安全隐患或异常情况未及时报告，每次扣3分。对重点区域和部位进行重点巡查，确保无安全事故发生。因巡逻不到位导致发生安全事故，该项得0分，并追究相关人员责任。2.门禁管理（10分）严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行认真登记和检查。未按规定登记或检查一次扣2分。确保门禁设施正常运行，发现故障及时报告并协助维修。门禁设施故障未及时发现或报告，每次扣3分。3.秩序维护（15分）维护镇区公共秩序，制止各类违法违规行为。发现违法违规行为未及时制止，每次扣3分。妥善处理各类纠纷和突发事件，做到文明、公正、合理。因处理不当引发不良影响，每次扣5分。（三）工作效率（15分）1.任务完成情况（10分）按时完成上级交办的各项工作任务，不得拖延。未按时完成任务一次扣3分，拖延时间较长影响工作进展的，该项得0分。工作任务完成质量高，能够达到预期目标。任务完成质量不达标，每次扣2分。2.响应速度（5分）在接到应急处置指令后，能够迅速响应，及时到达现场。响应时间超过规定时间一次扣2分，未能及时到达现场导致严重后果的，该项得0分。（四）应急处置能力（15分）1.应急预案熟悉程度（5分）熟悉各类应急预案，明确自身职责和应急处置流程。对应急预案不熟悉，每次扣2分。2.应急演练参与情况（5分）积极参加公司组织的应急演练，掌握应急处置技能。无故不参加应急演练一次扣2分。3.实际应急处置表现（5分）在实际应急处置过程中，能够冷静、果断采取措施，有效控制局面。因处置不当导致局面失控，该项得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由秩序维护队队长负责对队员的日常工作表现进行检查和记录，包括出勤情况、工作纪律、工作质量等方面。2.定期考核：每月底由考核小组对秩序维护人员进行一次全面考核，考核小组由公司管理层、秩序维护队队长及相关部门负责人组成。考核小组根据日常考核记录、工作报表、群众反馈等资料进行综合评价。3.专项考核：针对特定任务或突发事件的处置情况进行专项考核，由相关负责人对参与处置的人员进行评价。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底进行当月考核，考核结果于次月上旬公布。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。基础奖金根据公司薪酬制度确定。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的秩序维护人员，在同等条件下优先晋升。2.对在考核中表现突出的人员，给予表彰和奖励，奖励形式包括荣誉证书、奖金、晋升等。具体奖励标准根据公司相关规定执行。（三）培训与辅导1.对考核得分在6069分的人员，由秩序维护队队长进行谈话，指出存在的问题，并安排针对性的培训和辅导，帮助其提高工作水平。2.对考核得分在60分以下的人员，进行诫勉谈话，给予警告处分，并安排离岗培训。经培训后仍不能胜任工作的，予以辞退。五、申诉与处理（一）申诉渠道秩序维护人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内，向公司考核小组提出书面申诉。申诉书应说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理考核小组在收到申诉书后，应在五个工作日内