公卫办工作人员考核制度

PAGE公卫办工作人员考核制度一、总则（一）目的为加强公卫办工作人员管理，提高工作效率和服务质量，确保公共卫生工作任务的顺利完成，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公卫办全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，全面、客观、公正地评价工作人员的工作表现。2.注重实绩原则：重点考核工作人员的工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工作人员积极进取，同时对不称职行为进行约束。4.公开透明原则：考核标准、程序和结果向全体工作人员公开，接受监督。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.基本公共卫生服务项目完成情况（20分）按照国家基本公共卫生服务规范要求，按时、高质量完成各项服务任务，得1620分。基本完成各项服务任务，但存在一些小问题，得1115分。未能较好完成服务任务，存在较多问题，得610分。服务任务完成严重滞后或质量差，得05分。2.重点公共卫生项目推进情况（10分）积极推进重点公共卫生项目，取得显著成效，得810分。按计划推进项目，无明显问题，得57分。项目推进缓慢，存在一定问题，得34分。项目推进不力，影响整体工作，得02分。3.突发公共卫生事件应急处置工作（10分）在突发公共卫生事件中反应迅速、处置得当，有效控制事件发展，得810分。能较好配合完成应急处置工作，无重大失误，得57分。应急处置工作存在一些不足，得34分。在应急处置中表现较差，造成不良影响，得02分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担任务，得810分。工作认真负责，能较好完成本职工作，得67分。责任心一般，有时会出现工作失误，得45分。责任心不强，经常出现工作敷衍现象，得03分。2.敬业精神（10分）热爱本职工作，全身心投入，加班加点无怨言，得810分。敬业意识较强，能按时完成工作任务，得67分。敬业精神一般，工作积极性有待提高，得45分。缺乏敬业精神，工作消极怠工，得03分。3.团队协作（10分）积极与同事协作配合，主动帮助他人，团队氛围好，得810分。能与同事较好协作，共同完成工作，得67分。团队协作意识一般，偶尔出现协作不畅情况，得45分。不善于团队协作，影响工作开展，得03分。（三）专业技能（20分）1.专业知识掌握程度（10分）熟练掌握公共卫生专业知识，能准确解答各种业务问题，得810分。基本掌握专业知识，能应对常见工作需求，得67分。专业知识掌握不扎实，存在一些知识盲点，得45分。专业知识欠缺，影响工作质量，得03分。2.业务能力与工作水平（10分）业务能力强，工作效率高，能独立解决复杂问题，得810分。具备一定业务能力，能较好完成常规工作，得67分。业务能力一般，工作中需要较多指导，得45分。业务能力较差，难以胜任工作岗位，得03分。（四）职业素养（10分）1.职业道德（5分）严格遵守职业道德规范，廉洁奉公，无违规违纪行为，得45分。基本遵守职业道德，未出现明显违规行为，得3分。偶尔违反职业道德，情节较轻，得2分。多次违反职业道德，造成不良影响，得01分。2.服务意识（5分）主动为群众提供优质服务，态度热情、耐心，得到广泛好评，得45分。服务意识较强，能满足群众基本需求，得3分。服务意识一般，有时服务态度不够好，得2分。服务意识淡薄，群众投诉较多，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由部门负责人对工作人员日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成进度、工作质量等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，采用个人自评、同事互评、上级评价相结合的方式。个人自评填写考核自评表，总结本季度工作表现；同事互评对被考核人工作态度、团队协作等方面进行评价；上级评价由部门负责人根据日常考核和定期考核情况，对工作人员进行全面评价。3.专项考核：针对重大公共卫生项目、突发公共卫生事件等专项工作，对相关工作人员进行专项考核，根据工作完成情况和成效进行评价。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，每年1月、4月、7月、10月进行考核。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，由公卫办负责人担任组长，各科室负责人为成员。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排。3.准备考核所需的表格、文件等资料。（二）实施阶段1.个人自评：工作人员按照考核要求，认真填写自评表，总结本季度工作业绩及存在的问题，提出改进措施。2.同事互评：组织同事之间进行互评，填写互评表，客观评价被考核人的工作表现。3.上级评价：部门负责人根据日常考核记录和定期考核情况，对工作人员进行综合评价，填写上级评价表。4.考核小组汇总各方评价结果，计算综合得分。（三）反馈阶段1.考核小组向被考核人反馈考核结果，指出优点和不足，提出改进建议。2.被考核人如有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组进行调查核实，并给予答复。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，确定工作人员的绩效奖金发放额度。2.将考核结果与工作人员的晋升、奖励、培训等挂钩。考核优秀的工作人员，在晋升、评优评先等方面优先考虑；考核不称职的工作人员，进行诫勉谈话、调整岗位或予以辞退。五、考核结果等级划分考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（一）优秀1.工作业绩突出，全面完成各项工作任务，且工作质量高，在重点公共卫生项目或突发公共卫生事件应急处置中表现卓越。2.工作态度端正，责任心强，敬业精神佳，团队协作能力优秀，得到同事和群众的高度认可。3.专业技能熟练，业务能力强，能不断创新工作方法，解决复杂问题。4.严格遵守职业道德，服务意识强，无任何违规违纪行为，群众满意度高。（二）良好1.较好完成各项工作任务，工作质量较高，在基本公共卫生服务项目和重点公共卫生项目推进中表现良好。2.工作态度认真，有较强的责任心和敬业精神，能与同事较好协作。3.具备一定的专业知识和业务能力，能完成本职工作任务，无明显失误。4.遵守职业道德，服务意识较强，未出现违规违纪行为，群众评价较好。（三）合格1.基本完成工作任务，但工作质量一般，存在一些小问题，在公共卫生工作推进中无重大失误。2.工作态度基本端正，有一定的责任心，能按时完成工作，团队协作表现一般。3.专业知识和业务能力基本满足工作需要，偶尔需要他人指导。4.遵守职业道德，服务意识一般，未出现严重违规违纪行为。（四）不合格1.未能完成工作任务，或工作质量差，严重影响公共卫生工作整体推进。2.工作态度不认真，责任心不强，敬业精神差，团队协作能力弱，经常出现工作失误。3.专业知识和业务能力不足，无法胜任本职工作。4.违反职业道德，出现违规违纪行为，或服务意识淡薄，群众投诉较多。六、奖励与惩罚（一）奖励1.考核结果为优秀的工作人员，给予一次性奖金奖励[X]元，并在全办范围内进行表彰。2.在年度考核中，连续多次获得优秀的工作人员，优先推荐参加上级部门组织的培训、学习交流活动，或在晋升、评优评先等方面给予倾斜。（二）