保安管理人员考核制度

PAGE保安管理人员考核制度一、总则（一）目的为加强公司保安队伍建设，提高保安管理人员的综合素质和工作效能，确保公司安全保卫工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安管理人员，包括保安队长、副队长及各级保安主管等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准和程序进行，确保考核结果客观、公正，不受人为因素干扰。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对保安管理人员进行全面评价，涵盖工作态度、业务能力、工作业绩等多个维度。3.激励与约束并重原则：通过考核，充分调动保安管理人员的工作积极性和主动性，同时对不称职人员进行相应的约束和处理。二、考核内容与标准（一）德1.政治素质拥护党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，得[X]分。积极参加公司组织的政治学习和思想教育活动，表现良好，得[X]分。违反政治纪律，出现不当言行，视情节轻重扣[XX]分。2.职业道德爱岗敬业，对保安工作充满热情，全身心投入工作，得[X]分。诚实守信，遵守职业操守，无违规违纪行为，得[X]分。工作中出现弄虚作假、欺骗客户或公司等行为，每次扣[X]分。3.团队协作积极与同事配合，共同完成保安任务，得[X]分。善于协调团队内部关系，促进团队和谐，得[X]分。因个人原因导致团队协作出现问题，影响工作开展，每次扣[XX]分。（二）能1.业务知识熟悉国家有关保安工作的法律法规、行业标准和公司的各项规章制度，得[X]分。掌握保安业务知识，包括安全防范、应急处置、巡逻勤务等，得[X]分。业务知识考核成绩优秀得[X]分，良好得[X]分，合格得[X]分，不合格扣[X]分。2.管理能力具备较强的组织协调能力，能够合理安排保安人员的工作任务，得[X]分。有良好的沟通能力，能够与上级、同事、客户等有效沟通，得[X]分。能够及时发现和解决工作中的问题，决策能力较强，得[X]分。根据实际工作表现，酌情给予[XX]分。3.专业技能熟练掌握保安岗位的专业技能，如擒拿格斗、消防器材使用等，得[X]分。通过相关专业技能培训和考核，成绩优秀得[X]分，良好得[X]分，合格得[X]分，不合格扣[X]分。在实际工作中能够熟练运用专业技能解决问题，表现突出得[X]分。（三）勤1.出勤情况严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象，得[X]分。全勤得[X]分，迟到或早退一次扣[X]分，累计迟到或早退[X]次以上，每次扣[X]分。旷工一天扣[X]分，连续旷工[X]天或累计旷工[X]天以上，予以辞退。2.工作态度工作认真负责，积极主动，无敷衍了事的情况，得[X]分。对交办的工作任务能够按时、高质量完成，得[X]分。工作态度不端正，消极怠工，视情节轻重扣[XX]分。（四）绩1.安全保卫工作确保公司区域内无安全事故发生，得[X]分。有效预防和处理各类安全隐患，得[X]分。因工作失误导致公司发生安全事故，视情节轻重扣[XX]分。2.治安防范工作加强治安巡逻，及时发现和制止违法犯罪行为，得[X]分。协助公安机关侦破案件，提供有效线索，得[X]分。治安防范工作不到位，出现治安问题，视情节轻重扣[XX]分。3.客户服务工作为客户提供优质的服务，客户满意度达到[X]%以上，得[X]分。客户投诉率低于[X]%，得[X]分。客户投诉处理不及时或处理不当，每次扣[X]分。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁纪律，无贪污受贿、以权谋私等行为，得[X]分。自觉抵制各种利益诱惑，廉洁奉公，得[X]分。发现有廉洁问题，视情节轻重扣[XX]分，直至解除劳动合同。2.工作作风工作作风严谨，实事求是，不弄虚作假，得[X]分。坚决反对形式主义、官僚主义，工作扎实有效，得[X]分。工作作风不实，存在虚报、瞒报等情况，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由上级主管领导对保安管理人员的日常工作表现进行观察、记录和评价，包括出勤情况、工作态度、工作任务完成情况等。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，通过个人述职、民主测评、业绩评估等方式，对保安管理人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行综合评价。3.专项考核：根据公司安全保卫工作的重点和难点，适时开展专项考核，如重大活动安保工作考核、消防安全工作考核等。（二）考核周期考核周期为自然季度（即每年的13月、46月、79月、1012月），每季度末进行考核总结和结果反馈。四,考核程序（一）个人自评保安管理人员在每季度末根据本季度的工作表现，对照考核标准进行自我评估，填写《保安管理人员考核自评表》，总结工作成绩，分析存在的问题，提出改进措施和下一步工作计划。（二）上级评价上级主管领导根据日常观察和工作记录，对保安管理人员进行评价，填写《保安管理人员考核评价表》，重点评价其工作业绩、工作能力、工作态度等方面的表现，并给出考核意见和建议。（三）民主测评组织保安队伍内部进行民主测评，测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面。民主测评采用无记名投票方式，参与测评人员范围根据实际情况确定，一般包括保安管理人员的直接上级、同事、下属等。测评结果作为考核的参考依据之一。（四）综合评定考核小组根据个人自评、上级评价和民主测评结果，结合日常工作业绩和相关数据统计，对保安管理人员进行综合评定，确定考核等级。考核等级分为优秀、良好、合格、不合格四个档次。（五）结果反馈考核结果经公司领导审核批准后，及时反馈给保安管理人员本人。考核小组与被考核人员进行沟通交流，反馈考核意见，肯定成绩，指出不足，提出改进要求和建议。被考核人员如有异议，可在规定时间内提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.优秀：发放季度绩效奖金的[X]%，并给予适当的奖励，如荣誉证书、晋升机会等。2.良好：发放季度绩效奖金的[X]%。3.合格：发放季度绩效奖金的[X]%。4.不合格：不发放季度绩效奖金，并视情节轻重给予警告、降职、辞退等处理。（二）岗位晋升与调整1.连续两个季度考核优秀：在同等条件下，优先考虑晋升职务或调整到更重要的岗位工作。2.连续两个季度考核不合格：予以降职或辞退处理。3.考核结果与岗位调整挂钩：根据考核结果，对保安管理人员的岗位进行合理调整，以充分发挥其优势和潜力，提高工作效率。（三）培训与发展1.针对考核中发现的不足之处：为保安管理人员制定个性化培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。2.优秀人员：提供更多的学习交流机会和高级培训课程，促进其职业发展。六、申诉与处理（一）申诉渠道保安管理人员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理公司人力资源部门接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核实。调查过程应客观、公