儿科医生绩效考核制度

PAGE儿科医生绩效考核制度一、总则（一）目的为了提高儿科医疗服务质量，加强儿科医生队伍建设，建立科学合理的激励机制，充分调动儿科医生的工作积极性和主动性，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本医院全体儿科医生。（三）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，对儿科医生的工作表现进行全面、准确的评价，确保考核结果公平、公正。2.科学合理原则：考核指标和标准应科学合理，符合儿科医疗工作特点，能够全面反映儿科医生的工作业绩、工作态度和专业能力。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励儿科医生积极工作，提高工作质量和效率，同时对不符合要求的行为进行约束和规范。4.动态调整原则：根据医院发展战略、医疗行业变化以及儿科医生队伍实际情况，适时调整绩效考核制度，确保制度的有效性和适应性。二、考核内容与指标（一）工作业绩（50分）1.门诊工作量（20分）考核周期内门诊接诊患儿人次，根据实际接诊数量按比例计分。计算公式：门诊工作量得分=（实际门诊接诊人次÷门诊工作量目标值）×202.住院工作量（20分）考核周期内收治住院患儿床日数，按照床日数占比计分。计算公式：住院工作量得分=（实际收治住院患儿床日数÷住院工作量目标值）×203.医疗收入（10分）考核儿科医生为医院带来的医疗收入，根据收入占比计分。计算公式：医疗收入得分=（个人医疗收入÷科室医疗收入目标值）×104.医疗质量指标（10分）治愈率、好转率、病死率等指标，根据实际完成情况与目标值对比计分。计算公式：医疗质量指标得分=（实际治愈率÷治愈率目标值+实际好转率÷好转率目标值实际病死率÷病死率目标值）×10（二）工作态度（20分）1.出勤情况（5分）考核儿科医生的出勤记录，迟到、早退、旷工等情况按照规定扣分。计算公式：出勤情况得分=5迟到次数×1早退次数×1旷工天数×32.工作责任心（5分）根据同事评价、患者反馈等，对工作责任心进行评价计分。评价标准：工作责任心强得5分，较强得3分，一般得1分，较弱得0分。3.团队协作精神（5分）观察儿科医生在团队工作中的协作表现，由团队成员进行评价计分。评价标准：团队协作精神好得5分，较好得3分，一般得1分，较差得0分。4.患者满意度（5分）通过问卷调查、患者反馈等方式收集患者对儿科医生的满意度评价，按照得分比例计分。计算公式：患者满意度得分=（患者满意度调查得分÷100）×5（三）专业能力（20分）1.专业知识水平（10分）通过定期考试、病例分析等方式考核儿科医生的专业知识掌握程度，按照得分比例计分。计算公式：专业知识水平得分=（考试成绩÷满分）×102.临床技能（5分）观察儿科医生的临床诊断、治疗操作等技能水平，由上级医生进行评价计分。评价标准：临床技能熟练得5分，较熟练得3分，一般得1分，不熟练得0分。3.科研与教学能力（5分）考核儿科医生参与科研项目、发表学术论文以及带教实习医生等情况，按照贡献大小计分。计算公式：科研与教学能力得分=科研项目得分+学术论文得分+带教得分（四）医德医风（10分）1.廉洁自律（5分）根据医院内部监督检查以及患者举报等情况，对儿科医生的廉洁自律情况进行评价计分。评价标准：廉洁自律得5分，未发现违规得3分，有轻微违规得1分，有严重违规得0分。2.职业道德（5分）从遵守医疗职业道德规范、关爱患者等方面进行评价计分。评价标准：职业道德良好得5分，较好得3分，一般得1分，较差得0分。三、考核周期绩效考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以各月度考核结果为基础综合计算。四、考核方式（一）数据收集1.医院信息系统自动记录门诊接诊人次、住院患儿床日数、医疗收入等数据。2.科室定期收集患者满意度调查问卷、考勤记录等相关资料。3.上级医生对儿科医生的临床技能、工作责任心等进行评价记录。（二）评价打分1.由医院绩效考核管理部门根据收集的数据和评价记录，按照考核指标和标准进行打分计算。2.对于一些难以量化的指标，如工作责任心、团队协作精神等，采用360度评价法，综合同事评价、患者评价、上级评价等多方面意见进行打分。（三）结果反馈1.月度考核结果在次月上旬反馈给儿科医生本人，使其了解自己在本月的工作表现及存在的问题。2.年度考核结果在次年年初公布，并进行详细的结果反馈和沟通，帮助儿科医生制定改进计划和职业发展规划。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.月度绩效奖金根据月度考核结果发放，考核得分与绩效奖金挂钩比例如下：90分及以上：发放月度绩效奖金的120%。8089分：发放月度绩效奖金的100%。7079分：发放月度绩效奖金的80%。6069分：发放月度绩效奖金的60%。60分以下：发放月度绩效奖金的40%，并进行诫勉谈话。2.年度绩效奖金根据年度考核结果发放，年度考核得分与年度绩效奖金挂钩比例如下：优秀（90分及以上）：发放年度绩效奖金的150%，并给予表彰奖励。良好（8089分）：发放年度绩效奖金的120%。合格（7079分）：发放年度绩效奖金的100%。不合格（60分以下）：发放年度绩效奖金的60%，并进行岗位调整或培训待岗处理。（二）岗位晋升与调整1.年度考核结果为优秀的儿科医生，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。2.连续两年年度考核不合格的儿科医生，根据医院岗位设置情况，进行岗位调整，如转岗至辅助科室或待岗培训。（三）培训与发展根据考核结果分析儿科医生的优势和不足，为其提供有针对性的培训和发展机会。对于考核得分较低的方面，制定个性化的培训计划，帮助其提升专业能力和综合素质。六、沟通与申诉（一）沟通机制1.建立定期的绩效沟通会议，儿科医生可以在会议上与考核管理部门沟通自己在考核过程中的疑问和困惑，考核管理部门及时解答并反馈改进措施。2.考核管理部门在日常工作中与儿科医生保持沟通，及时了解他们的工作进展和需求，为考核工作提供准确的信息。（二）申诉渠道1.儿科医生如对考核结果有异议，可以在考核结果反馈后的5个工作日内，向医院绩效考核管理部门提出书面申诉