环卫部门绩效考核制度

PAGE环卫部门绩效考核制度一、总则（一）目的为加强环卫部门管理，提高环卫工作质量和效率，充分调动环卫工作人员的积极性和主动性，确保城市环境卫生整洁美观，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本环卫部门全体在职员工。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，不受人为因素干扰，确保所有员工在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对员工进行全面考核，避免片面性。3.沟通反馈原则：考核过程中加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工认识自身不足，促进其改进提高。4.激励发展原则：通过绩效考核，激励员工不断提升工作绩效，实现个人与部门的共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.道路清扫保洁（30分）路面清洁度（15分）：道路应达到无明显垃圾、杂物，果皮、纸屑、烟蒂等废弃物每平方米不超过规定数量。根据实际检查情况，每发现一处不符合要求扣13分。清扫及时性（10分）：按照规定的清扫时间和频次进行作业，未按时完成清扫任务每次扣2分；因特殊情况未能及时清扫但及时上报并采取应急措施的酌情扣分。保洁质量（5分）：在清扫完成后，保持路面干净整洁，无新产生的垃圾堆积。发现有新的垃圾堆积一处扣1分。2.垃圾收集运输（20分）垃圾收集（10分）：垃圾桶、果皮箱等垃圾容器应及时清理，无满溢现象。每发现一处垃圾容器满溢扣2分；未能按时收集垃圾每次扣2分。垃圾运输（10分）：垃圾运输过程中应密闭，无垃圾散落。发现垃圾散落一次扣2分；运输车辆未按规定路线行驶或未按时到达指定垃圾处理场每次扣2分。3.公共区域卫生维护（10分）公共厕所卫生（5分）：公共厕所应保持清洁卫生，设施完好。地面、墙面、便器等应无污垢，异味不超标。每发现一处不符合要求扣12分。广场、公园等公共场所卫生（5分）：广场、公园等公共场所应无杂物、无痰迹、无乱张贴等。每发现一处不符合要求扣1分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）：对待工作认真负责，积极主动完成各项任务。因个人疏忽导致工作失误的酌情扣分，情节严重的扣510分。2.服从安排（5分）：服从上级工作安排，按时完成交办的各项临时性任务。不服从安排一次扣2分，经教育仍不改正的扣5分。3.团队协作（5分）：与同事配合默契，共同完成工作任务。因个人原因影响团队协作的酌情扣分。（三）工作能力（20分）1.业务知识（10分）：熟悉环卫工作相关业务知识，包括作业流程、质量标准等。通过定期考核和实际工作表现进行评价，考核成绩占5分，实际工作中因业务知识欠缺导致工作失误的酌情扣分，扣完为止。2.操作技能（10分）：熟练掌握环卫作业工具的使用和操作技能。根据实际操作情况进行评分，操作熟练、规范的得810分，操作不熟练、存在安全隐患的酌情扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由环卫部门管理人员和督查人员对各作业区域进行不定期检查，记录检查情况，作为绩效考核的重要依据。2.定期考核：每月或每季度对员工进行一次集中考核，综合日常检查结果、员工自评和上级评价等进行全面评价。3.群众监督：设立投诉举报渠道，接受市民群众对环卫工作的监督和投诉。对群众反映的问题进行核实，属实的在绩效考核中予以体现。（二）考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月进行，年度考核结果为全年月度考核成绩的平均值。四、考核实施（一）成立考核小组考核小组由环卫部门负责人、各业务科室负责人及职工代表组成，负责绩效考核工作的组织、实施和监督。（二）考核流程1.员工自评：每月末，员工对照绩效考核标准进行自我评估，填写自评表，总结本月工作表现，分析存在的问题及改进措施。2.上级评价：员工上级领导根据员工日常工作表现，对员工进行评价，填写评价意见。3.日常检查汇总：考核小组收集日常检查记录，对员工在考核周期内的工作情况进行汇总分析。4.综合评定：考核小组根据员工自评、上级评价和日常检查汇总情况，对员工进行综合评定，确定考核得分。5.结果反馈：考核小组将考核结果反馈给员工，与员工进行沟通交流，听取员工意见和建议。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放绩效奖金。考核得分90分及以上为优秀，绩效奖金发放系数为1.2；8089分为良好，绩效奖金发放系数为.1；7079分为合格，绩效奖金发放系数为1；6069分为基本合格，绩效奖金发放系数为0.8；60分以下为不合格，绩效奖金发放系数为0。2.年度考核结果作为年终奖金发放、岗位晋升、评先评优等的重要依据。年度考核优秀的员工，年终奖金发放时给予适当奖励；连续两年年度考核优秀的员工，在岗位晋升、评先评优等方面予以优先考虑。（二）岗位调整1.连续两个季度考核不合格的员工，予以警告处分，并进行岗位调整或培训。2.经培训后仍不能胜任工作的员工，予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化培训计划，帮助员工提升工作能力和绩效。2.对于考核优秀的员工，提供更多的学习机会和职业发展通道，鼓励其发挥模范带头作用。六、申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后5个工作日内，向考核小组提出书面申诉。（二）申诉处理考核小组