医院人力资源考核制度

PAGE医院人力资源考核制度一、总则（一）目的为了加强医院人力资源管理，建立科学合理的考核评价体系，激励员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和服务质量，促进医院的持续发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准统一，过程公开透明，结果客观公正，确保考核结果真实反映员工的工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对员工进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励与约束相结合原则：通过考核结果的应用，激励员工积极进取，同时对表现不佳的员工进行适当约束，促进员工不断改进工作。4.动态调整原则：根据医院发展战略和实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线方针政策，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业，具有良好的职业道德和社会公德。2.职业道德：遵守医院各项规章制度，诚实守信，廉洁奉公，团结协作，尊重患者，关心同事，具有较强的责任心和敬业精神。3.个人品德：为人正直，品行端正，作风正派，无违法违纪行为。考核标准：政治品德、职业道德和个人品德表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在问题得60分以下。（二）能1.专业知识与技能：具备扎实的专业知识，熟练掌握本岗位所需的专业技能，能够独立完成工作任务，解决工作中遇到的问题。2.学习能力：具有较强的学习意识和学习能力，能够不断更新知识结构，提高业务水平，适应医院发展的需要。3.沟通协调能力：具备良好的沟通能力，能够与患者、同事、上级和下级进行有效的沟通交流，协调工作关系，解决工作中的矛盾和问题。4.团队协作能力：能够积极参与团队工作，与团队成员密切配合，共同完成团队目标，具有较强的团队协作精神。5.创新能力：具有创新意识和创新思维，能够提出新的工作思路和方法，推动工作创新发展。考核标准：专业知识与技能、学习能力、沟通协调能力、团队协作能力和创新能力表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在问题得60分以下。（三）勤1.出勤情况：严格遵守医院考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，请假手续完备。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的工作热情和工作积极性。3.工作纪律：遵守医院各项工作纪律，服从工作安排，保守医院机密，不泄露医院信息。考核标准：出勤情况、工作态度和工作纪律表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在问题得60分以下。（四）绩1.工作任务完成情况：按时、高质量地完成本岗位工作任务，工作数量和质量达到或超过规定标准，工作效率高。2.工作业绩：在医疗、教学科研、管理、后勤保障等工作中取得显著成绩，为医院发展做出重要贡献。3.工作创新：积极开展工作创新，提出的创新举措取得良好效果，提高了工作效率和服务质量。考核标准：工作任务完成情况、工作业绩和工作创新表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在问题得60分以下。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风，廉洁奉公，不以权谋私。2.廉洁风险防控：能够识别和防控工作中的廉洁风险，积极参与医院廉政建设，维护医院良好形象。考核标准：廉洁自律和廉洁风险防控表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在问题得60分以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.平时考核：由各科室负责人对本科室员工进行日常考核，主要考核员工的出勤情况、工作态度、工作任务完成情况等，考核结果作为年度考核的重要依据。2.定期考核：分为季度考核和年度考核。季度考核由各科室负责人组织实施，考核结果报医院人力资源部门备案；年度考核由医院人力资源部门统一组织实施，考核结果作为员工晋升、奖励、处罚等的重要依据。3.专项考核：根据医院工作需要，对特定岗位或特定项目的员工进行专项考核，考核结果作为该岗位或项目员工评价的重要依据。（二）考核周期1.平时考核：每周进行一次，由科室负责人记录员工的工作表现，每月进行一次汇总分析。2.季度考核：每季度末进行一次，考核时间为[具体日期]，考核结果于考核结束后[X]个工作日内报医院人力资源部门备案。3.年度考核：每年年末进行一次，考核时间为[具体日期]，考核结果于考核结束后[X]个工作日内公布。四、考核程序（一）准备阶段1.制定考核方案：医院人力资源部门根据本制度和医院实际情况，制定年度考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期、程序等。2.成立考核小组：由医院领导、人力资源部门负责人、各科室负责人等组成考核小组，负责组织实施年度考核工作。3.组织培训：对考核小组成员进行培训，使其熟悉考核制度和考核标准，掌握考核方法和技巧，确保考核工作的顺利进行。（二）实施阶段1.个人总结：员工按照考核内容和标准，对自己一年来的工作表现进行总结，填写《医院员工年度考核登记表》。2.科室初评：各科室负责人根据员工个人总结和平时考核情况，对本科室员工进行初评，确定考核等级，并在《医院员工年度考核登记表》上签署意见。3.考核小组审核：考核小组对各科室上报的考核结果进行审核，如有异议，可进行调查核实，并提出调整意见。4.结果公示：考核结果经医院领导审批后，在医院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，员工如有异议，可向考核小组提出申诉，考核小组应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给申诉人。（三）反馈阶段1.结果反馈：考核结束后，医院人力资源部门将考核结果反馈给各科室和员工本人，员工对考核结果如有异议，可在规定时间内提出申诉。2.面谈沟通：科室负责人与员工进行面谈沟通，反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，提出改进建议，帮助员工制定个人发展计划。（四）归档阶段考核工作结束后，医院人力资源部门将考核资料进行整理归档，包括员工个人总结、科室初评意见、考核小组审核意见、考核结果公示情况、申诉处理结果等，作为医院人力资源管理的重要档案资料保存。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀的员工：给予[X]%的薪酬上调，并颁发优秀员工证书和奖金。2.年度考核结果为良好的员工：给予[X]%的薪酬上调。3.年度考核结果为合格的员工：维持原薪酬水平。4.年度考核结果为不合格的员工：给予[X]%的薪酬下调，并进行诫勉谈话，限期整改。如连续两年考核不合格，予以辞退。（二）岗位晋升1.年度考核结果为优秀的员工：在同等条件下，优先晋升职务或职称。2.年度考核结果为良好的员工：具备晋升条件时，可作为晋升的参考依据。3.年度考核结果为合格的员工：按正常程序晋升职务或职称。4.年度考核结果为不合格的员工：取消当年晋升资格。（三）奖励表彰1.年度考核结果为优秀的员工：授予“优秀员工”称号，给予表彰和奖励，并在医院内部进行宣传推广。2.在医疗、教学、科研、管理等工作中表现突出，取得显著成绩的员工：根据贡献大小，给予相应的奖励表彰，如颁发荣誉证书、奖金、晋升职务等。（四）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的不足：医院人力资源部门制定个性化的培训计划，为员工提供培训机会，帮助员工提升业务能力和综合素质。2.对于考核结果优秀的员工：医院可提供更多的学习交流机会，如参加学术会议、进修培训等，支持员工的职业发展。（五）其他应用考核结果还可作为员工岗位调整、续签劳动合同等的重要依据。对于考核结果较差的员工，医院可根据情况进行岗位调整或解除劳动合同。六、申诉与处理（一）申诉范围员工对考核结果有异议的，可在考核结果公示期内或收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核小组提出申诉。（二）申诉程序1.员工提出申诉：填写《医院员工考核申诉表》，详细说明申诉理由和依据，并提交相关证明材料。2.考核小组受理：考核小组收到申诉表后，进行登记，并在[X]个工作日内对申诉事项进行调查核实。3.组织复查：考核小组组织相关人员对申诉事项进行复查，听取员工的申诉意见，查阅相关考核资料，必要时可进行实地调查。4.作出处理决定：考核小组根据复查结果，在[X]个工作日内作出处理决定，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉人对处理结果仍有异议，可向上级主管部门提出申诉。（三）处理原则1.实事求是原则：以事实为依据，客观公正地调查核实申诉事项，确保处理结果真实可靠。2.公平公正原则：对申诉人和被申诉人一视同仁，不偏袒任何一方，确保处理结果公平公正。3.及时处理原则：及时受理员工的申诉，尽快进行调查核实和处理，避免影响员工的工作情绪和工作积极性。七、附则（一）本