养老运营安全考核制度

PAGE养老运营安全考核制度一、总则（一）目的为加强养老机构运营安全管理，确保老年人生命健康和财产安全，提高养老服务质量，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本考核制度。本制度旨在建立科学、规范、有效的安全考核机制，全面评估养老机构运营安全状况，及时发现和消除安全隐患，促进养老机构持续健康发展。（二）适用范围本制度适用于本公司旗下所有养老机构，包括但不限于公办养老机构、民办养老机构、公建民营养老机构等。涵盖养老机构的各个运营环节，包括但不限于老年人生活照料、医疗护理、康复保健、文化娱乐、安全保卫等方面。（三）考核原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，确保考核制度的制定和实施合法合规。2.全面性原则：对养老机构运营安全的各个方面进行全面考核，涵盖人员、设施设备、环境、服务流程等要素。3.客观性原则：以客观事实为依据，采用科学合理的考核方法和标准，确保考核结果真实、准确、公正。4.动态性原则：根据养老机构运营实际情况和安全管理要求的变化，适时调整考核内容和标准，保持考核制度的有效性和适应性。5.激励性原则：通过考核，激励养老机构不断加强安全管理，提高安全保障水平，对表现优秀的机构给予表彰和奖励，对存在问题的机构提出整改要求并跟踪落实。二、考核内容与标准（一）安全管理体系1.安全管理制度建立健全：养老机构应建立完善的安全管理制度，包括但不限于安全责任制度、安全检查制度、安全教育培训制度、安全事故应急预案等。各项制度应明确责任主体、工作流程和保障措施，确保安全管理工作有章可循。执行情况：考核安全管理制度的执行情况，检查是否严格按照制度要求开展安全管理工作，有无违规操作或制度执行不到位的情况。2.安全管理机构与人员配备机构设置：设立专门的安全管理机构，明确安全管理负责人，负责统筹协调养老机构的安全管理工作。安全管理机构应定期召开安全工作会议，研究解决安全管理中的重大问题。人员配备：配备足够数量的专兼职安全管理人员，明确其岗位职责和工作要求。安全管理人员应具备相应的安全管理知识和技能，定期接受培训和考核。3.安全管理档案档案建立：建立健全安全管理档案，包括安全管理制度文件、安全检查记录、安全教育培训记录、安全事故应急预案及演练记录、安全设施设备台账、安全隐患排查治理记录等。档案应分类存放，便于查阅和管理。档案完整性：考核安全管理档案的完整性，检查档案资料是否齐全、真实、有效，是否能够反映养老机构安全管理工作的全过程。（二）人员安全管理1.工作人员安全培训培训计划：制定年度工作人员安全培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式和培训对象等。培训内容应包括安全法律法规、安全操作规程、安全事故案例分析等。培训实施：按照培训计划组织开展工作人员安全培训，确保培训覆盖率达到100%。培训结束后，应进行考核，考核结果应与工作人员的绩效挂钩。2.老年人安全管理安全评估：对新入住老年人进行全面的安全评估，了解其身体状况、认知能力、生活习惯等，制定个性化的安全护理计划。定期对老年人进行安全检查，及时发现并处理安全隐患。安全教育：开展老年人安全教育活动，提高老年人的安全意识和自我保护能力。教育内容应包括消防安全、防跌倒、防走失、食品卫生安全等方面。安全防护措施：为老年人提供必要的安全防护设施，如防滑垫、扶手、呼叫器等。对行动不便、认知障碍等特殊老年人，应安排专人进行护理，确保其安全。（三）设施设备安全管理1.设施设备维护保养维护保养计划：制定设施设备维护保养计划，明确维护保养内容、维护保养时间和维护保养责任人等。对各类设施设备进行定期维护保养，确保其正常运行。维护保养记录：建立设施设备维护保养记录档案，记录设施设备的维护保养情况，包括维护保养时间、维护保养内容、维护保养人员等。维护保养记录应真实、完整、可追溯。2.设施设备安全检查日常检查：养老机构应安排专人对设施设备进行日常检查，及时发现并处理设施设备存在的安全隐患。对重点设施设备，如消防设施设备、电梯、电气设备等，应进行定期专项检查。安全检测：按照国家相关规定，定期对设施设备进行安全检测，确保设施设备符合安全标准要求。对检测不合格的设施设备，应及时进行维修或更换。3.设施设备更新改造更新改造计划：根据设施设备的使用年限、技术状况和安全需求，制定设施设备更新改造计划。更新改造计划应充分考虑老年人的使用需求和安全保障，确保更新改造后的设施设备符合安全标准要求。更新改造实施：按照更新改造计划组织实施设施设备更新改造工作，确保更新改造工作质量和安全。更新改造完成后，应进行验收，验收合格后方可投入使用。（四）消防安全管理1.消防设施设备配备设施设备种类与数量：按照国家相关规定，配备足够数量的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等。消防设施设备应定期进行维护保养，确保其正常运行。设施设备布局与标识：合理布局消防设施设备，确保其易于操作和使用。在消防设施设备周围设置明显的标识，标明其用途和操作方法。2.消防安全制度与预案制度建立：建立健全消防安全制度，明确消防安全责任、消防安全操作规程、消防设施设备维护保养制度、火灾隐患排查治理制度等。预案制定：制定完善的火灾应急预案，明确火灾报警、初期火灾扑救、人员疏散、应急救援等环节的工作流程和责任分工。定期组织开展火灾应急演练，提高工作人员和老年人的火灾应急处置能力。3.消防安全检查与隐患治理日常检查：安排专人对消防设施设备进行日常检查，及时发现并处理消防设施设备存在的安全隐患。对消防通道、安全出口等进行定期检查，确保其畅通无阻。隐患治理：对检查中发现的火灾隐患，应立即采取措施进行治理。能够立即整改的，应立即整改；不能立即整改的，应制定整改计划，明确整改责任人、整改措施和整改期限。整改完成后，应进行复查，确保火灾隐患得到彻底消除。（五）食品安全管理1.食品采购与储存供应商管理：选择具有合法资质的食品供应商，签订食品采购合同，明确食品质量标准、采购数量、采购价格、交货时间等条款。对供应商进行定期评估和考核，确保其提供的食品符合安全标准要求。食品储存：建立食品储存管理制度，分类存放食品，确保食品储存环境清洁卫生、通风良好。食品应离地、离墙存放，避免交叉污染。定期检查食品储存情况，及时清理过期、变质食品。2.食品加工与制作加工制作流程：严格按照食品加工制作流程进行操作,确保食品加工制作过程安全卫生。食品加工制作人员应持健康证上岗，穿戴工作服、工作帽和口罩。食品添加剂使用：严格按照国家相关规定使用食品添加剂，不得超范围、超剂量使用食品添加剂。食品添加剂应专人专柜保管，使用时应做好记录。3.食品留样与检验食品留样：按照规定对每餐次的食品进行留样，留样数量不少于100克，留样时间不少于48小时。留样食品应存放在专用的留样冰箱中，并有明显的标识。食品检验：定期对食品进行检验检测，确保食品符合安全标准要求。对检验检测不合格的食品，应立即停止使用，并采取相应的措施进行处理。（六）环境安全管理1.建筑安全建筑结构安全：定期对养老机构的建筑结构进行检查，确保建筑结构安全可靠。对存在安全隐患的建筑结构，应及时进行维修或加固。房屋设施安全：对养老机构的房屋设施进行检查，包括门窗、屋顶、墙面、地面等，及时发现并处理房屋设施存在的安全隐患。2.环境卫生清洁消毒制度：建立健全环境卫生清洁消毒制度，定期对养老机构的公共区域、老年人房间、卫生间等进行清洁消毒，确保环境卫生整洁。垃圾分类处理：做好养老机构的垃圾分类处理工作，按照规定分类收集、存放和运输垃圾，防止垃圾污染环境。3.环境污染防治污水排放：按照国家相关规定，对养老机构的污水进行处理，达标后排放。严禁将未经处理的污水直接排放到环境中。噪声控制：采取有效措施控制养老机构的噪声污染，避免噪声对老年人的生活和健康造成影响。三、考核方式与周期（一）考核方式1.定期检查：由公司安全管理部门组织，定期对养老机构进行全面检查，检查内容涵盖本制度规定的各项考核内容。检查人员应按照检查标准进行详细检查，并做好检查记录。2.不定期抽查：公司安全管理部门不定期对养老机构进行抽查，重点检查安全管理中的薄弱环节和突出问题。抽查可采取不打招呼、直接深入现场的方式进行，确保检查结果的真实性。3.专项检查：根据养老机构运营实际情况和安全管理需要，针对特定领域或特定问题开展专项检查。如消防安全专项检查、食品安全专项检查等。专项检查应制定详细的检查方案，明确检查内容、检查方法和检查要求。4.自评与互评：养老机构应定期开展自评工作，对照考核标准进行自我评估，查找存在的问题和不足，并及时进行整改。同时，公司可组织养老机构之间进行互评，促进相互学习和交流，共同提高安全管理水平。（二）考核周期1.月度考核：养老机构应每月对本机构的安全管理工作进行自查自评，并将自查自评结果报公司安全管理部门。公司安全管理部门可根据实际情况，对部分养老机构进行月度抽查。2.季度考核：公司安全管理部门每季度对养老机构进行一次全面考核，考核结果进行通报。季度考核可结合定期检查、不定期抽查和专项检查等方式进行。3.年度考核：每年年底，公司对养老机构进行年度综合考核。年度考核应全面总结养老机构全年的安全管理工作情况，根据考核结果进行排名，并对表现优秀的养老机构进行表彰和奖励，对存在问题的养老机构提出整改要求和措施。四、考核结果与应用（一）考核结果评定1.评分标准：根据考核内容与标准，制定详细的评分细则，对养老机构的安全管理工作进行量化评分。评分结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。2.结果公示：考核结束后，公司安全管理部门应及时将考核结果进行公示，公示期为[X]个工作日。养老机构如有异议，可在公示期内向公司安全管理部门提出申诉，公司安全管理部门应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给养老机构。（二）结果应用1.表彰奖励：对年度考核结果为优秀的养老机构，公司给予表彰和奖励，包括颁发荣誉证书、给予资金奖励等。同时，在全公司范围内推广优秀养老机构的安全管理经验和做法。2.整改要求：对考核结果为合格但存在问题的养老机构，公司下达整改通知书，明确整改内容、整改期限和整改责任人。养老机构应按照整改通知书的要求制定整改方案，并认真组织实施。公司安全管理部门对整改情况进行跟踪检查，确保整改工作落实到位。3.处罚措施：对考核结果为不合格的养老机构，公司视情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、限期整改、