行政主管绩效考核制度

PAGE行政主管绩效考核制度一、总则（一）目的为了建立科学、合理、有效的行政主管绩效考核体系，全面、客观、公正地评价行政主管的工作表现和业绩，激励行政主管积极履行职责，提高行政工作效率和质量，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司行政主管岗位的绩效考核。（三）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，对行政主管的工作进行全面、准确的评价，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对行政主管进行考核，避免片面性。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与行政主管的沟通与反馈，及时了解其工作进展和存在的问题，帮助其改进工作。4.激励发展原则：通过绩效考核，激励行政主管不断提升自身素质和工作能力，促进其个人发展与公司发展相统一。二、考核内容与指标（一）工作业绩（50%）1.行政管理（20%）办公环境管理：办公区域整洁、有序，设施设备完好率达到[X]%以上。办公用品管理：办公用品采购、发放、使用规范，费用控制在预算范围内，节约率达到[X]%以上。文件档案管理：文件收发、归档及时准确，档案资料完整、安全，查阅方便。会议组织：会议安排合理，通知及时，记录完整，会议效果良好。2.行政事务处理（20%）行政费用控制：行政费用支出合理，同比下降[X]%以上。车辆管理：车辆调度合理，维修保养及时，安全事故发生率为零。证照办理：各类证照办理及时、准确，无延误。外联工作：与政府部门、合作伙伴等保持良好沟通，关系融洽。3.行政制度执行（10%）公司各项行政制度执行到位，无违规现象。对违反行政制度的行为及时进行纠正和处理。4.行政支持与协调（10%）为各部门提供及时、有效的行政支持，满意度达到[X]%以上。协调公司内部各部门之间的关系，促进工作协同开展。（二）工作能力（30%）1.组织协调能力（10%）能够有效地组织和协调行政工作，确保各项任务顺利完成。善于处理行政工作中的突发情况和复杂问题。2.沟通能力（10%）具备良好的沟通技巧，能够与公司内部各部门、外部相关单位进行有效的沟通。能够准确传达信息，理解他人需求，协调各方关系。3.计划与执行能力（5%）工作计划性强，能够合理安排工作进度，确保工作按时完成。执行力强，能够将工作任务落到实处，取得实际效果。4.问题解决能力（5%）善于发现行政工作中的问题，并能提出有效的解决方案。能够迅速应对工作中的突发问题，采取有效措施加以解决。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）对行政工作认真负责，积极主动，按时完成各项工作任务。对工作中的失误能够及时承担责任，并积极采取措施加以改进。2.敬业精神（5%）热爱行政工作，具有敬业精神，全身心投入工作。工作勤奋努力，不计较个人得失，为公司发展贡献力量。3.团队合作精神（5%）积极与团队成员协作配合，共同完成行政工作任务。善于倾听他人意见，尊重团队成员，能够营造良好的团队氛围。三、考核周期绩效考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行。四、考核实施（一）考核主体1.上级领导评价：由行政主管的直接上级领导对其进行评价，评价权重为[X]%。2.自我评估：行政主管对自己的工作进行自我评价，评价权重为[X]%。3.部门同事评价：由行政主管所在部门的同事对其进行评价，评价权重为[X]%。（二）考核流程1.季度考核流程制定计划：每季度初，行政主管根据公司年度工作计划和本部门工作目标，制定季度工作计划，并报上级领导审核。工作执行：行政主管按照季度工作计划开展工作，上级领导和部门同事对其工作进展进行监督和了解。自我评估：季度末，行政主管对自己本季度的工作进行总结和自我评价，填写《行政主管季度绩效考核自评表》。上级评价：上级领导根据行政主管的工作表现和业绩，填写《行政主管季度绩效考核上级评价表》。同事评价：部门同事根据行政主管的日常工作表现，填写《行政主管季度绩效考核同事评价表》。汇总评分：人力资源部门将行政主管的自评表、上级评价表和同事评价表进行汇总，计算出季度考核得分。结果反馈：人力资源部门将季度考核结果反馈给行政主管，并与行政主管进行沟通，帮助其分析工作中的优点和不足，提出改进建议。2.年度考核流程工作总结：年末，行政主管对自己本年度的工作进行全面总结，填写《行政主管年度绩效考核自评表》。上级评价：上级领导根据行政主管全年的工作表现和业绩，填写《行政主管年度绩效考核上级评价表》。同事评价：部门同事根据行政主管全年的日常工作表现，填写《行政主管年度绩效考核同事评价表》。业绩数据统计：人力资源部门收集行政主管本年度的工作业绩数据，如行政费用控制情况、办公环境管理指标完成情况等。综合评价：人力资源部门将行政主管的自评表、上级评价表、同事评价表和业绩数据进行综合分析，计算出年度考核得分。结果反馈与面谈：人力资源部门将年度考核结果反馈给行政主管，并安排与行政主管进行面谈，通报考核结果，肯定成绩，指出不足，提出改进意见和发展建议。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.季度考核结果与季度绩效奖金挂钩。季度考核得分达到[X]分及以上的行政主管，全额发放季度绩效奖金；得分在[X]分至[X]分之间的，发放季度绩效奖金的[X]%；得分低于[X]分的，不发放季度绩效奖金。2.年度考核结果与年度绩效奖金挂钩。年度考核得分达到[X]分及以上的行政主管，全额发放年度绩效奖金；得分在[X]分至[X]分之间的，发放年度绩效奖金的[X]%；得分低于[X]分的，不发放年度绩效奖金。（二）职位晋升与调整1.连续两个季度考核得分排名在本部门前[X]%的行政主管，在职位晋升、调薪等方面具有优先考虑权。2.年度考核得分优秀（得分排名在本部门前[X]%）的行政主管，公司将视情况给予职位晋升、调薪等奖励。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对行政主管存在的不足之处，人力资源部门将为其制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力。2.对于考核结果优秀的行政主管，公司将提供更多的培训机会和发展空间，鼓励其不断成长和进步。六、绩效申诉行政主管如对考核结果有