供电公司专责考核制度

PAGE供电公司专责考核制度一、总则（一）目的为加强供电公司专责人员管理，明确工作责任，规范工作行为，提高工作质量和效率，确保供电公司各项工作任务顺利完成，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于供电公司各部门专责人员，包括但不限于生产运行专责、检修专责、营销专责、安全专责等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保考核结果真实反映专责人员工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对专责人员进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励专责人员积极工作，提高工作绩效，同时对违规违纪行为进行约束，确保工作规范有序开展。4.动态管理原则：根据公司发展和工作实际情况，适时调整考核内容和标准，使考核制度适应新形势、新要求。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.生产运行（20分）电网运行指标完成情况（10分）：根据公司下达的电网运行指标，如电压合格率、供电可靠率等，每完成一项指标得相应分数，未完成则按比例扣分。设备运行维护情况（10分）：设备故障率、缺陷处理及时率等指标作为考核依据。设备故障率超出规定范围或缺陷处理不及时，酌情扣分。2.检修工作（15分）检修计划完成率（8分）：严格按照检修计划完成各项检修任务，每提前或按时完成一项得相应分数，未完成则按比例扣分。检修质量（7分）：检修后设备运行状况良好，无因检修质量问题导致的设备故障，否则酌情扣分。3.营销工作（10分）电费回收情况（5分）：按时足额回收电费，回收率达到100%得满分，每降低一个百分点扣相应分数。客户满意度（5分）：通过客户调查、投诉处理等方式考核，客户满意度达到规定标准得满分，未达标则按比例扣分。4.安全管理（5分）安全事故发生率（3分）：全年无安全事故得满分，发生一起一般安全事故扣1分，发生重大安全事故不得分。安全措施执行情况（2分）：严格执行安全措施，无违规操作，否则酌情扣分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）：对工作认真负责，积极主动承担工作任务，无推诿扯皮现象。工作中出现失误但能及时补救，酌情得分；因责任心不强导致严重后果，酌情扣分。2.敬业精神（10分）：热爱本职工作，全身心投入工作，遵守工作纪律，无迟到、早退、旷工现象。违反工作纪律，每次扣12分。3.团队协作（10分）：与同事密切配合，积极参与团队活动，共同解决工作中的问题。因个人原因影响团队协作，酌情扣分。（三）专业能力（20分）1.专业知识水平（10分）：具备扎实的专业知识，能够熟练运用专业技能解决工作中的实际问题。通过专业知识考试、技能竞赛等方式进行考核，得分按比例计入。2.学习能力与创新能力（10分）：积极参加培训学习，不断提升自身业务水平，在工作中有创新思路和方法，取得一定成效。根据培训参与度、学习成果以及创新成果等进行评分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人对本部门专责人员进行日常工作记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度表现等，每月汇总一次。2.定期考核：每季度末进行一次全面考核，由人力资源部门组织，各部门负责人及相关专业人员参与。考核内容包括工作业绩、工作态度、专业能力等方面，通过查阅资料、现场检查、问卷调查等方式获取考核信息。3.专项考核：针对重点工作任务、临时性任务或出现的问题进行专项考核，及时发现和解决工作中的突出问题。（二）考核周期考核周期为一个自然年度，年度考核结果作为专责人员薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。四、考核程序（一）个人自评专责人员在考核周期结束后，对照考核内容与标准进行自我总结和评价，填写《供电公司专责人员考核自评表》，详细说明自己在工作业绩、工作态度、专业能力等方面的表现，以及存在的问题和改进措施。（二）部门初评各部门负责人根据日常考核记录和专责人员自评情况，对本部门专责人员进行初步评价，填写《供电公司专责人员考核部门初评表》，给出初评得分和评价意见。（三）综合评审人力资源部门组织相关人员对各部门报送的考核材料进行综合评审，通过查阅资料、现场核实、听取汇报等方式，对专责人员的工作表现进行全面评估。评审过程中可邀请相关专业技术人员、客户代表等参与，确保考核结果客观公正。（四）结果反馈考核结果经公司领导审批后，由人力资源部门向专责人员反馈。反馈内容包括考核得分、评价意见、存在问题及改进建议等，使专责人员清楚了解自己的工作表现和不足之处，明确努力方向。（五）申诉处理专责人员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。人力资源部门应及时组织调查核实，将处理结果反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据年度考核结果，对考核优秀的专责人员给予适当的薪酬奖励，如绩效奖金上浮、发放一次性奖励等。2.对考核不称职的专责人员，视情况降低薪酬待遇，如扣发绩效奖金、调整岗位工资等。（二）晋升与岗位调整1.连续多年考核优秀的专责人员，在公司内部晋升、岗位调整时予以优先考虑。2.考核不达标且经培训仍不能胜任工作的专责人员，进行岗位调整或待岗培训处理。（三）奖励与荣誉1.对考核成绩突出的专责人员，授