路灯维护管理考核制度

PAGE路灯维护管理考核制度一、总则（一）目的为加强路灯维护管理工作，提高路灯设施的完好率和亮灯率，确保路灯安全运行，为城市居民提供良好的夜间照明环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司[公司名称]负责的所有路灯设施的维护管理考核工作，包括城市主次干道、背街小巷、居民小区等区域的路灯。（三）考核原则1.客观公正原则考核过程应遵循客观事实，以准确的数据和实际情况为依据，确保考核结果公平、公正，不受人为因素干扰。2.量化考核原则将路灯维护管理的各项工作指标进行量化，明确考核标准和评分方法，使考核结果具有可比性和可操作性。3.动态管理原则根据路灯设施的运行状况和维护管理工作的实际情况，适时调整考核内容和标准，实现动态管理，不断提高路灯维护管理水平。二、考核内容与标准（一）路灯设施完好率1.灯具灯泡无损坏、缺失，灯头无松动、歪斜，灯罩无破裂、变形。灯具清洁，无明显污垢、灰尘。考核标准：灯具完好率应不低于98%。每发现一处灯具损坏或不符合上述要求，扣1分。2.灯杆灯杆无倾斜、断裂、锈蚀，杆体表面无明显划痕、掉漆。灯杆基础牢固，无下沉、松动。考核标准：灯杆完好率应不低于99%。每发现一处灯杆问题，视情节严重程度扣13分。3.路灯控制柜控制柜内电器元件运行正常，无过热、打火、异味等异常现象。控制开关动作灵活，接触良好，指示准确。柜体密封良好，无进水、受潮现象，门锁齐全、有效。考核标准：控制柜完好率应不低于98%。每发现一处控制柜问题，扣1分。（二）路灯亮灯率1.城市主次干道亮灯率应不低于98%。考核方法：采用定时巡查或远程监控的方式，在规定时间内统计亮灯路灯数量与应亮灯路灯数量的比例。每低于标准1个百分点，扣1分。2.背街小巷亮灯率应不低于95%。考核方法同城市主次干道。每低于标准1个百分点，扣1.5分。3.居民小区亮灯率应不低于90%。考核方法同城市主次干道。每低于标准1个百分点，扣2分。（三）路灯维护及时性1.接到路灯故障报修后，应在规定时间内到达现场进行维修。城市主次干道：一般故障应在24小时内修复，重大故障应在48小时内修复。背街小巷：一般故障应在36小时内修复，重大故障应在72小时内修复。居民小区：一般故障应在48小时内修复，重大故障应在96小时内修复。考核标准：每超过规定修复时间1小时，扣0.5分；因特殊原因未能按时修复的，需提前向相关部门说明情况，否则视为未按时修复。2.路灯设施出现损坏或故障后，应及时进行更换或维修，确保路灯正常运行。对因维护不及时导致路灯长时间不亮的，每次扣25分。（四）路灯维护质量1.维修后的路灯应达到以下要求：灯具安装牢固，角度正确，亮度均匀。灯杆修复后应恢复原状，无明显修复痕迹。控制柜维修后应运行正常，各项指标符合要求。考核标准：维修质量不符合要求的，每次扣13分。2.定期对路灯设施进行全面检查和维护，做好维护记录。维护记录应包括维护时间、地点、内容、维修人员等信息，记录应完整、准确、清晰。每发现一处维护记录不完整或不准确，扣0.5分。（五）安全管理1.路灯维护作业人员应严格遵守安全操作规程，确保自身安全。在维护作业过程中，应设置明显的安全警示标志，采取必要的安全防护措施。因违反安全规定导致安全事故的，视情节严重程度扣510分，并追究相关人员责任。2.定期对路灯设施进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。对存在安全隐患的路灯设施，应立即采取措施进行整改，确保路灯设施安全运行。每发现一处安全隐患未及时整改，扣2分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常巡查由公司[具体巡查部门]定期对路灯设施进行巡查，记录巡查情况，发现问题及时通知维护部门进行整改，并作为考核依据。2.远程监控利用路灯远程监控系统，实时监测路灯的亮灯情况和运行状态，对发现的问题及时通知维护部门处理，并纳入考核范围。3.用户反馈设立路灯维护管理投诉电话和邮箱，接受市民对路灯问题的投诉和建议。对用户反馈的问题进行核实和处理，并将处理结果作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为每月一次。每月末，由公司[考核部门]根据日常巡查、远程监控和用户反馈等情况，对各维护部门的路灯维护管理工作进行综合考核评分。四、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩将考核结果与维护部门及相关人员的绩效奖金挂钩。考核得分90分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分8089分的，发放绩效奖金的90%；考核得分7079分的，发放绩效奖金的80%；考核得分6069分的，发放绩效奖金的70%；考核得分60分以下的，不发放绩效奖金，并对相关部门和人员进行通报批评。（二）评优评先依据考核结果作为维护部门及相关人员年度评优评先的重要依据。年度内累计考核得分排名靠前的部门和个人，优先评为先进集体和先进个人，并给予相应的奖励。（三）改进工作依据通过考核，及时发现路灯维护管理工作中存在的问题和不足，为制定改进措施、完善管理制度提供依据，不断提高路灯维护管理工作水平。五、考核申诉（一）申诉条件维护部门或相关人员对考核结果有异议的，可以在考核结果公布之日起5个工作日内，向公司[申诉受理部门]提出书面申诉。（二）申诉处理公司[申诉受理部门]接到申诉后，应在10个工作日内进行调查核实，并将处理结果书面通知申诉部门或人员。如申诉成立，应