司机绩效考核制度模板

PAGE司机绩效考核制度模板一、总则（一）目的为加强公司司机队伍管理，提高司机工作效率和服务质量，确保公司车辆安全、高效运行，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有在职司机。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有司机在同等条件下接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、安全驾驶等多个维度对司机进行全面考核，综合评价司机的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励司机积极工作，提高工作质量，同时对违规行为进行约束，确保公司车辆运营秩序。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.出车任务完成情况（20分）严格按照出车任务安排，准时出车，无迟到、早退现象，得1620分。每月迟到、早退累计不超过[X]次，每次不超过[X]分钟，得1115分。每月迟到、早退累计超过[X]次，或每次迟到、早退超过[X]分钟，得610分。经常无故不出车，影响工作正常开展，得05分。2.运输任务完成质量（10分）安全、准确、及时地将货物或人员送达指定地点，运输过程中无货物损坏、人员伤亡等事故，得810分。偶有轻微货物损坏或运输延误情况，但未造成重大影响，得47分。因驾驶失误导致货物严重损坏或多次出现运输延误，得03分。3.车辆利用率（10分）合理规划行车路线，提高车辆使用效率，每月车辆行驶里程达到公司规定标准，得810分。基本能完成车辆行驶里程标准，但存在一定的路线规划不合理情况，得47分。车辆行驶里程明显低于公司规定标准，且无合理原因，得03分。（二）工作态度（30分）1.服务意识（10分）热情、周到地为乘车人员或货物运输客户提供服务，主动帮助解决问题，得到广泛好评，得810分。服务态度较好，能满足基本服务需求，但主动性不足，得47分。服务态度冷漠，对乘车人员或客户需求不理不睬，得03分。2.工作责任心（10分）认真负责地完成各项出车任务，严格遵守车辆操作规程，爱护车辆，得810分。工作基本认真，但偶尔出现疏忽大意情况，得47分。责任心不强，经常出现工作失误，给公司造成一定损失，得03分。3.团队协作精神（10分）积极配合其他部门工作，与同事沟通协作良好，共同完成公司任务，得810分。能够与同事协作，但主动性不够，得47分。缺乏团队协作精神，不配合其他部门工作，影响整体工作进展，得03分。（三）安全驾驶（30分）1.遵守交通法规（10分）严格遵守国家交通法规，全年无交通违法记录，得810分。全年交通违法记录不超过[X]次，得47分。全年交通违法记录超过[X]次，得03分。2.安全事故情况（15分）全年无任何交通事故，得1215分。发生轻微交通事故，未造成人员伤亡和重大财产损失，且司机负次要责任以下，得611分。发生重大交通事故，造成人员伤亡或重大财产损失，且司机负主要责任以上，得05分。3.车辆维护保养（5分）按时对车辆进行日常维护保养，保持车辆整洁、性能良好，得45分。能进行基本的车辆维护，但不够及时或全面，得23分。对车辆维护保养不重视，车辆经常出现故障，得01分。三、考核周期绩效考核以自然月为考核周期，每月末进行考核评分，考核结果于次月[X]日前公布。四、考核方式1.日常记录：司机每日需填写出车记录，详细记录出车时间、任务、行驶里程、油耗等信息，作为考核的基础数据。2.部门评价：各用车部门对司机的服务态度、出车任务完成情况等进行评价，评价结果纳入绩效考核。3.安全管理部门统计：安全管理部门负责统计司机的交通违法记录和交通事故情况，作为安全驾驶考核的依据。4.车辆管理部门检查：车辆管理部门定期对车辆进行检查，根据车辆维护保养情况对司机进行评分。五、考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核得分，确定司机的绩效奖金系数。绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。绩效奖金基数根据公司薪酬制度确定。2.岗位晋升与调整：连续三个月考核得分排名前[X]%的司机，在岗位晋升、调薪等方面享有优先考虑权；连续三个月考核得分排名后[X]%的司机，公司将视情况进行岗位调整或培训。3.培训与发展：对于考核结果不理想的司机，公司将根据其存在的问题提供针对性的培训，帮助其提升工作能力和绩效水平。六、申诉与处理1.司机如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内向人力资源部提出申诉。2.人力资源部接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给司机。3.如申诉成立，人力资源部应