监控值班人员考核制度

PAGE监控值班人员考核制度一、总则（一）目的为加强公司监控值班人员的管理，规范值班行为，提高工作质量和效率，确保监控系统的正常运行，保障公司安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有监控值班人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个方面进行全面考核，综合评价值班人员表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的值班人员给予激励，对不符合要求的人员进行约束和督促改进。二、考核内容及标准（一）工作纪律1.考勤严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣[X]分，旷工一次扣[X]分。如需请假，应提前按照公司规定办理请假手续，未经批准擅自离岗视为旷工。2.值班纪律值班期间坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、睡岗。发现一次擅自离岗扣[X]分，串岗扣[X]分，睡岗扣[X]分。保持通讯畅通，不得关闭对讲机、手机等通讯设备，确保能及时接收工作指令。若通讯设备无法正常使用，应及时报告并采取其他有效通讯方式，否则每次扣[X]分。不得在值班室内从事与工作无关的事情，如玩游戏、看视频、聊天等。违反一次扣[X]分。（二）工作态度1.责任心认真履行监控值班职责，对监控区域的安全状况负责。因工作疏忽导致安全隐患未及时发现的，每次扣[X]分。对监控设备的运行情况进行密切关注，及时发现并报告设备故障。若因未及时发现设备故障影响监控工作正常开展的，每次扣[X]分。2.敬业精神热爱监控值班工作，积极主动完成各项任务。工作消极怠工，推诿扯皮的，每次扣[X]分。对工作中出现的问题及时进行处理，不得拖延。未能及时处理问题导致后果加重的，每次扣[X]分。（三）工作能力1.业务知识熟悉监控系统的操作流程和功能，能够熟练运用监控设备进行实时监控、录像回放等操作。操作不熟练影响工作效率的，每次扣[X]分。了解公司安全防范制度和相关法律法规，掌握常见安全事件的应对方法。因业务知识欠缺导致工作失误的，每次扣[X]分。2.应急处理能力在监控过程中发现异常情况时，能够迅速做出判断，并及时采取有效的应急措施，如报告上级、通知相关部门等。应急处理不及时或措施不当的，每次扣[X]分。具备一定的突发事件处理能力，能够配合相关部门进行调查处理。在处理突发事件过程中表现不力的，每次扣[X]分。（四）工作业绩1.监控记录完整性确保监控记录的完整性，无漏录、错录现象。发现一次漏录或错录扣[X]分。按照规定保存监控录像资料，保存期限符合相关法律法规和公司要求。未按规定保存资料的，每次扣[X]分。2.安全隐患发现情况通过监控及时发现安全隐患，并准确记录相关信息。每月发现安全隐患数量达到[X]条及以上为达标；每少发现一条扣[X]分。所发现的安全隐患对公司安全起到实际防范作用，根据隐患的严重程度给予相应加分，重大安全隐患每条加[X]分，一般安全隐患每条加[X]分。3.协助破案情况在值班期间，能够为公司内部或外部相关部门提供有价值的监控线索，协助破案。根据协助破案的实际效果给予相应加分，重大案件协助破案成功加[X]分，一般案件协助破案成功加[X]分。三、考核方式（一）日常考核1.由监控部门负责人或指定专人对值班人员的日常工作表现进行检查和记录，包括考勤情况、值班纪律、工作态度等方面。2.日常检查发现问题时，应及时向值班人员指出，并做好记录。值班人员对检查结果如有异议，可在[X]个工作日内提出申诉。（二）定期考核1.每月进行一次定期考核，考核内容包括工作业绩、业务知识、应急处理能力等方面。2.定期考核以日常考核记录为基础，结合相关数据统计和工作成果评估进行综合评定。3.考核结果由监控部门负责人汇总整理后，报公司人力资源部门备案。（三）专项考核1.在发生重大安全事件、突发事件或公司组织的专项检查等情况下，对相关值班人员进行专项考核。2.专项考核重点关注值班人员在事件处理过程中的表现、应急措施的有效性、对事件的影响等方面。3.根据专项考核结果，对表现突出的值班人员给予表彰和奖励，对存在问题的值班人员进行严肃处理。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定值班人员的绩效奖金系数。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X]分以下的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分排名前[X]%的值班人员，在岗位晋升、调薪等方面具有优先考虑权。2.考核得分连续两个月低于[X]分的值班人员，公司将视情况进行岗位调整或培训，如仍不能达到要求，将予以辞退。（三）表彰与奖励1.对于在考核中表现优秀的值班人员，公司将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。2.优秀表现包括但不限于发现重大安全隐患、协助成功破案、在应急处理中表现突出等。（四）培训与辅导1.针对考核中发现的问题和不足，公司将为值班人员提供相应的培训和辅导，帮助其提升工作能力和业务水平。2.培训内容包括监控系统操作技能、安全防范知识、应急处理方法等方面。五、申诉与处理（一）申诉渠道值班人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。（二）申诉处理流程1.人力资源部门收到申诉材料后，应及时组织相关人员进行调查核实。2.调查核实过程中，应充分听取值班人员的陈述和申辩，收集相关证据。