游戏公司kpi考核制度

PAGE游戏公司kpi考核制度一、总则（一）目的为了确保游戏公司各项工作目标的顺利实现，提高员工的工作绩效和工作效率，促进公司整体业绩的提升，特制定本KPI考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核体系，客观公正地评价员工的工作表现，为员工的薪酬调整、晋升、奖励等提供依据，同时激励员工不断提升自身能力，推动公司持续健康发展。（二）适用范围本制度适用于游戏公司全体员工，包括但不限于游戏策划、美术设计、程序开发、测试、运营、市场推广等各个岗位的人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地对待每一位员工。2.量化考核原则：尽量将考核指标进行量化，以便于准确衡量员工的工作表现，减少模糊性和主观性。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助员工了解自身工作情况，促进员工改进和发展。4.激励发展原则：考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极工作，同时注重员工的个人发展，为员工提供培训和晋升机会。二、考核指标与权重（一）游戏策划岗位1.游戏创意与设计（40%）提出的游戏创意数量和质量，包括游戏玩法、剧情、角色设定等方面的创新性和独特性。游戏设计文档的完整性和准确性，涵盖游戏规则、系统架构、关卡设计等内容。2.项目进度与执行（30%）按照项目计划按时完成所负责的策划任务，不出现延误情况。积极配合项目团队其他成员，有效协调资源，确保项目顺利推进。3.市场反馈与优化（20%）关注游戏市场动态，收集分析市场反馈信息，为游戏优化提供有价值的建议。根据市场反馈和数据分析，对游戏进行针对性的优化调整，提升游戏品质。4.团队协作与沟通（10%）与美术、程序、测试等团队保持良好的沟通协作，共同解决项目中出现的问题。积极参与团队讨论和会议，分享经验和想法，促进团队整体发展。（二）美术设计岗位1.美术风格与质量（40%）游戏美术风格符合项目需求，画面质量高，色彩搭配协调，视觉效果良好。角色、场景、界面等美术设计的细节处理精细，具有较高的艺术水准。2.项目进度与交付（30%）按照项目计划按时完成美术设计任务，包括原画、建模、动画等工作。确保美术资源的交付质量，不出现因质量问题导致的项目延误。3.与其他部门协作（20%）与策划、程序等部门紧密合作，根据项目需求及时调整美术设计方案。协助解决美术资源在游戏开发过程中出现的技术问题，确保美术效果的完美呈现。4.创新与学习能力（10%）不断探索新的美术风格和表现手法，为游戏美术设计带来创新元素。积极学习新的美术技术和工具，提升自身专业能力，适应公司发展需求。（三）程序开发岗位1.代码质量与性能（40%）编写的代码结构清晰、逻辑严谨，符合行业规范和公司代码标准。代码性能优化良好，确保游戏运行流畅，不出现明显的卡顿和性能问题。2.项目进度与完成度（30%）按照项目计划按时完成程序开发任务，包括游戏引擎集成、功能模块开发等。所负责的程序模块功能完整，无重大漏洞和缺陷，能够稳定运行。3.技术难题解决能力（20%）在项目开发过程中，能够快速准确地定位和解决遇到的技术难题，保障项目顺利推进。对新技术有一定的研究和探索能力，能够为项目引入合适的技术解决方案。4.团队协作与技术分享（10%）与策划、美术、测试等团队密切协作，共同解决项目中的技术问题。积极分享技术经验和知识，帮助团队成员提升技术水平。（四）测试岗位1.测试覆盖率与准确性（40%）制定全面的测试计划，确保游戏各个功能模块、场景等都得到充分测试。准确发现游戏中的缺陷和问题，记录详细的测试报告，为开发团队提供有效的反馈。2.问题跟踪与解决（30%）对发现的问题进行及时跟踪，推动开发团队及时修复，确保问题得到妥善解决。协助开发团队分析问题产生的原因，提出改进建议，避免类似问题再次出现。3.测试效率与质量（20%）在规定时间内高效完成测试任务，不影响项目整体进度。保证测试工作的质量，避免因测试不严谨导致问题遗漏。4.用户体验反馈（10%）从用户体验角度对游戏进行测试，关注游戏的操作便利性、界面友好性等方面。收集玩家反馈信息，为游戏优化提供参考依据，提升游戏的用户体验。（五）运营岗位1.游戏运营数据（40%）负责收集、整理和分析游戏运营数据，如用户注册数、活跃用户数、付费用户数、留存率等。通过数据分析为游戏运营策略调整提供数据支持，提升游戏的运营效果。2.用户增长与留存（30%）制定并执行有效的用户增长策略，提高游戏的用户注册量和下载量。采取措施提升游戏的用户留存率，如优化游戏内容、提供优质的客户服务等。3.活动策划与执行（20%）策划并组织各类游戏内活动和线上线下推广活动，吸引用户参与，提高游戏的知名度和影响力。确保活动的顺利执行，活动效果达到预期目标，如增加用户活跃度、提升付费转化率等。4.客户服务质量（10%）及时回复和处理玩家的咨询、投诉等问题，提供优质的客户服务，维护良好的玩家关系。收集玩家对客户服务的反馈意见，不断改进服务质量，提升玩家满意度。（六）市场推广岗位1.市场推广效果（40%）制定并执行市场推广计划，通过各种渠道和方式提高游戏的曝光度和知名度。跟踪市场推广效果指标，如广告投放点击率、下载量、安装量等，根据数据调整推广策略。2.品牌建设与维护（30%）负责游戏品牌形象的塑造和传播，制定品牌推广方案，提升品牌价值。维护游戏品牌在市场上的良好口碑，处理负面舆情，及时进行危机公关。3.合作与渠道拓展（20%）积极拓展游戏的合作渠道，与各大平台、媒体等建立良好的合作关系。寻找新的市场机会，探索创新的推广模式，为游戏推广创造更多有利条件。4.市场调研与分析（10%）关注游戏市场动态和竞争对手情况，定期进行市场调研和分析。根据市场调研结果，为公司的游戏产品定位、推广策略等提供决策依据。三、考核周期考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：每月末进行，主要对员工当月的工作表现进行评价和反馈。考核结果作为当月绩效奖金发放的依据。2.季度考核：每季度末进行，是对员工一个季度工作表现的全面评估。考核结果与季度绩效奖金挂钩，同时作为员工晋升、调薪等的参考依据之一。3.年度考核：每年年末进行，是对员工全年工作表现的综合评价。年度考核结果将决定员工的年终奖金、晋升、评优等重要事项。四、考核流程（一）制定考核计划1.根据公司年度经营目标和各部门工作任务，制定年度考核计划，明确考核周期、考核对象、考核指标、权重及考核方式等。2.各部门根据公司考核计划，结合本部门实际情况，制定本部门月度、季度考核实施细则，并报人力资源部门备案。（二）员工自评1.考核周期结束后，员工根据自己的工作表现，对照考核指标和标准，进行自我评估，填写自评表，对自己在考核周期内的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行总结和评价，并说明取得的成绩和存在的不足。2.员工自评应客观真实，不得夸大或隐瞒自己的工作情况。（三）上级评价1.员工的直接上级根据员工日常工作表现、工作成果、工作态度等方面的情况，对员工进行评价，填写上级评价表。2.上级评价应基于客观事实，全面、准确地反映员工的工作表现。评价过程中应与员工进行充分沟通，听取员工的意见和解释。（四）同事评价（部分岗位适用）对于部分需要团队协作的岗位，可增加同事评价环节。同事评价由员工所在团队的其他成员对该员工进行评价，评价内容主要包括团队协作能力、沟通能力、工作责任心等方面。同事评价应秉持公正客观的原则，避免因个人偏见影响评价结果。（五）数据收集与汇总1.各部门负责收集本部门员工的考核相关数据，如工作成果数据、业绩指标完成情况等，并进行整理和汇总。2.人力资源部门负责收集和审核各部门提交的考核数据，确保数据的真实性和准确性。（六）综合评价与结果反馈1.人力资源部门根据员工自评、上级评价、同事评价（如有）及相关数据，对员工进行综合评价，计算考核得分，并确定考核等级。2.将考核结果反馈给员工本人，由员工的直接上级与员工进行面谈沟通，向员工反馈考核结果，肯定员工的成绩，指出存在的问题和不足，并共同制定改进计划。3.员工如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，人力资源部门将对申诉进行调查核实，并将处理结果反馈给员工。五、考核结果应用（一）绩效奖金1.根据员工的考核结果，发放相应的绩效奖金。考核等级与绩效奖金系数对应关系如下：优秀（90分及以上）：绩效奖金系数为1.5良好（8089分）：绩效奖金系数为1.2合格（6079分）：绩效奖金系数为1.0不合格（60分以下）：绩效奖金系数为0.52.绩效奖金计算公式为：绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数（二）薪酬调整1.年度考核结果作为员工薪酬调整的重要依据。连续两年考核结果为优秀的员工，可给予较大幅度的薪酬晋升；考核结果为良好的员工，可给予适度的薪酬调整；考核结果为合格的员工，薪酬可维持不变；考核结果为不合格的员工，公司将视情况进行降薪或调岗处理。2.薪酬调整幅度根据公司薪酬政策和员工考核表现综合确定。（三）晋升与发展1.在职位晋升方面，优先考虑考核结果优秀且具备相应能力和经验的员工。对于在工作中表现突出、考核成绩连续优秀的员工，公司将提供更多的晋升机会和职业发展通道。2.根据员工的考核结果和个人发展意愿，为员工制定个性化的培训和发