新疆综治中心考核制度

PAGE新疆综治中心考核制度一、总则（一）目的为加强新疆综治中心规范化建设，提升综治中心工作效能，充分发挥综治中心在维护社会稳定、促进社会和谐中的重要作用，依据国家相关法律法规和行业标准，结合新疆实际情况，制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，全面、准确地反映被考核对象的工作表现，确保公平、公正。2.注重实效原则：以综治中心实际工作成效为重点，突出对维护社会稳定、化解矛盾纠纷、服务群众等工作的考核，注重工作的实际效果。3.激励约束原则：通过考核，激励先进，鞭策后进，促进综治中心工作人员积极履行职责，不断提高工作质量和效率。4.动态管理原则：根据社会治安形势变化和工作需要，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和适应性。（三）适用范围本考核制度适用于新疆各级综治中心及其工作人员。二、考核内容与标准（一）组织建设1.机构设置综治中心应按照规定设立，机构健全，人员配备合理。考核标准为机构设置符合要求，人员配备足额且分工明确，得[X]分；机构设置基本符合要求，人员配备基本足额，得[X1]分；机构设置不符合要求，人员配备不足，得[X2]分及以下。综治中心应明确工作职责和工作流程，各项制度完善。考核标准为工作职责清晰，工作流程规范，制度健全，得[X]分；工作职责基本清晰，工作流程基本规范，制度基本健全，得[X1]分；工作职责不明确，工作流程混乱，制度缺失，得[X2]分及以下。2.队伍建设加强综治中心工作人员培训，提高业务能力和综合素质。考核标准为定期组织培训，培训内容丰富实用，工作人员业务能力和综合素质明显提升，得[X]分；不定期组织培训，培训内容有一定针对性，工作人员业务能力和综合素质有所提高，得[X1]分；很少组织培训，培训内容缺乏针对性，工作人员业务能力和综合素质提升不明显，得[X2]分及以下。建立健全工作人员考核评价机制，激励工作人员积极工作。考核标准为考核评价机制完善，能有效激励工作人员，得[X]分；考核评价机制基本健全，有一定激励作用，得[X1]分；考核评价机制不完善，激励作用不明显，得[X2]分及以下。（二）工作运行1.矛盾纠纷排查化解建立常态化矛盾纠纷排查机制，及时发现各类矛盾纠纷。考核标准为每周至少开展一次矛盾纠纷排查，排查工作深入细致，能及时发现潜在矛盾纠纷，得[X]分；每两周开展一次矛盾纠纷排查，排查工作基本到位，能发现部分矛盾纠纷，得[X1]分；每月开展一次矛盾纠纷排查，排查工作不深入，矛盾纠纷发现不及时，得[X2]分及以下。对排查出的矛盾纠纷进行有效化解，化解率达到[具体比例]以上。考核标准为矛盾纠纷化解率达到[具体比例]及以上，工作措施得力，群众满意度高，得[X]分；矛盾纠纷化解率达到[具体比例5%]以上，工作措施基本有效，群众满意度较好，得[X1]分；矛盾纠纷化解率低于[具体比例5%]，工作措施不力，群众满意度低，得[X2]分及以下。2.社会治安防控加强与相关部门协作配合，整合各类治安防控资源，构建全方位社会治安防控体系。考核标准为与公安、司法、社区等部门协作紧密，治安防控资源整合有效，社会治安防控体系完善，得[X]分；与相关部门有一定协作，治安防控资源整合基本到位，社会治安防控体系基本健全，得[X1]分；与相关部门协作不紧密，治安防控资源整合不力，社会治安防控体系不完善，得[X2]分及以下。充分发挥综治中心信息化平台作用，加强对社会治安形势的监测分析和预警。考核标准为信息化平台运行正常，能及时准确提供社会治安信息，预警准确率达到[具体比例]以上，得[X]分；信息化平台基本运行正常，能提供部分社会治安信息，预警准确率达到[具体比例5%]以上，得[X1]分；信息化平台运行不稳定，社会治安信息提供不及时不准确，预警准确率低于[具体比例5%]，得[X2]分及以下。3.公共安全管理协助相关部门做好安全生产、食品药品安全、消防安全等公共安全管理工作。考核标准为积极配合相关部门开展工作，公共安全管理措施落实到位，未发生重大公共安全事故，得[X]分；配合相关部门开展工作，公共安全管理措施基本落实，未发生较大公共安全事故，得[X1]分；配合工作不力，公共安全管理措施不落实，发生公共安全事故，得[X2]分及以下。加强对重点人员、重点部位的管控，确保社会稳定。考核标准为重点人员、重点部位管控措施严密，无失控漏管现象，得[X]分；重点人员、重点部位管控措施基本到位，有个别失控漏管情况，得[X1]分；重点人员、重点部位管控措施不力，失控漏管现象较多，得[X2]分及以下。（三）服务群众1.窗口服务综治中心服务窗口应规范设置，工作人员热情接待群众，耐心解答群众问题。考核标准为服务窗口设置规范，工作人员服务态度好，群众满意度达到[具体比例]以上，得[X]分；服务窗口设置基本规范，工作人员服务态度较好，群众满意度达到[具体比例5%]以上，得[X1]分；服务窗口设置不规范，工作人员服务态度差，群众满意度低于[具体比例5%]，得[X2]分及以下。及时办理群众诉求，办理结果反馈及时、准确。考核标准为群众诉求办理及时，办理结果反馈率达到[具体比例]以上，群众对办理结果满意度达到[具体比例]以上，得[X]分；群众诉求办理较及时，办理结果反馈率达到[具体比例5%]以上，群众对办理结果满意度达到[具体比例5%]以上，得[X1]分；群众诉求办理不及时，办理结果反馈率低于[具体比例5%]，群众对办理结果满意度低，得[X2]分及以下。2.便民服务开展形式多样的便民服务活动，为群众提供便捷高效的服务。考核标准为定期开展便民服务活动，活动形式丰富，服务效果良好，群众反响热烈，得[X]分；不定期开展便民服务活动，活动形式有一定创新性，服务效果较好，群众有一定好评，得[X1]分；很少开展便民服务活动，活动形式单一，服务效果不明显，群众反响平淡，得[X2]分及以下。建立健全便民服务网络，方便群众办事。考核标准为便民服务网络覆盖全面，运行顺畅，群众办事便捷，得[X]分；便民服务网络基本覆盖，运行基本正常，群众办事较方便，得[X1]分；便民服务网络覆盖不全，运行不畅，群众办事不便，得[X2]分及以下。（四）信息化建设1.基础设施建设综治中心应具备完善的信息化基础设施，包括网络设备、服务器、终端设备等。考核标准为信息化基础设施配备齐全，性能良好，满足工作需要，得[X]分；信息化基础设施基本配备，性能基本满足工作需要，得[X1]分；信息化基础设施配备不足，性能不能满足工作需要，得[X2]分及以下。加强信息化基础设施维护管理，确保正常运行。考核标准为建立信息化基础设施维护管理制度，维护及时有效，设备运行稳定，得[X]分；有信息化基础设施维护管理措施，维护基本及时，设备运行基本稳定，得[X1]分；信息化基础设施维护管理措施不力，设备运行不稳定，影响工作开展，得[X2]分及以下。2.应用系统建设推广应用综治中心相关业务应用系统，提高工作效率和信息化水平。考核标准为全面推广应用相关业务应用系统，系统功能应用充分，工作效率明显提高，得[X]分；部分推广应用相关业务应用系统，系统功能应用基本到位，工作效率有所提高，得[X1]分；很少推广应用相关业务应用系统，系统功能应用不足，工作效率提升不明显，得[X2]分及以下。加强应用系统数据管理，确保数据安全、准确、完整。考核标准为建立严格的数据管理制度，数据管理规范，数据安全可靠，得[X]分；有数据管理措施，数据基本安全准确，得[X1]分；数据管理措施不力，数据存在安全隐患或不准确、不完整，得[X2]分及以下。三、考核方式与程序（一）考核方式1.日常考核：由综治中心内部负责，对工作人员日常工作表现进行实时记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作质量等。2.定期考核：每季度开展一次定期考核，对综治中心整体工作和工作人员进行全面考核评价。定期考核可采取自查自评、上级检查、群众评议等方式进行。3.专项考核：根据社会治安形势和工作需要，适时开展专项考核，对综治中心在特定工作任务或专项行动中的表现进行考核。（二）考核程序1.制定方案：考核前，制定详细的考核方案，明确考核内容、标准、方式、时间安排等。2.组织实施：按照考核方案组织开展考核工作，被考核对象应按照要求提供相关资料和数据。3.综合评价：考核组对考核情况进行综合分析，形成考核评价意见。4.反馈结果：将考核结果及时反馈给被考核对象，被考核对象如有异议，可在规定时间内提出申诉。5.结果运用：将考核结果作为综治中心评先评优、工作人员奖惩、晋升晋级的重要依据。四、考核结果与运用（一）考核结果评定考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。1.优秀：考核得分在[具体分数区间]以上，工作表现突出，在维护社会稳定、化解矛盾纠纷、服务群众等方面成绩显著。2.良好：考核得分在[具体分数区间10]至[具体分数区间]之间，工作表现较好，各项工作任务完成情况良好。3.合格：考核得分在[具体分数区间20]至[具体分数区间10]之间，工作表现基本符合要求，能完成各项工作任务。4.不合格：考核得分在[具体分数区间20]以下，工作表现较差，存在明显问题，不能完成工作任务。（二）结果运用1.评先评优：对考核结果为优秀的综治中心和工作人员，优先推荐参加各类评先评优活动。2.奖励激励：对考核结果优秀的工作人员给予表彰奖励，包括奖金、荣誉证书等；对考核结果不合格的工作人员进行批评教育，责令限期整改。3.职务晋升：在职务晋升、岗位调整等方面，将考核结果作为重要参考依据，优先考虑考核结果优秀的工作人员。4.培训教育：根据考核结果，对存在问题的综治中心和工作人员有针对性地开展培