部门经理月度考核制度

PAGE部门经理月度考核制度一、总则（一）目的为了加强公司部门经理队伍建设，提高部门经理的工作绩效和管理水平，确保公司各项工作目标的顺利实现，特制定本月度考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司各部门经理。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保对每位部门经理的评价真实、准确。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对部门经理进行全面考核，避免片面性。3.沟通反馈原则：考核过程中应加强与部门经理的沟通，及时反馈考核情况，促进其改进工作。4.激励发展原则：考核结果与激励措施相结合，鼓励部门经理不断提升自身素质和工作绩效，实现个人与公司的共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.目标完成情况（30分）根据公司年度经营目标和部门职责，制定部门月度工作计划，并确保计划的有效执行。考核部门经理月度工作计划的完成率，每未完成一项重要工作任务扣5分。对部门关键业绩指标（KPI）进行量化考核，如销售额、利润、市场占有率、客户满意度等。根据KPI指标的完成情况进行评分，完成率达到100%及以上得30分，每低于10%扣3分。2.工作创新与改进（10分）在工作中积极提出创新性的想法和建议，并能够有效推动实施，为部门或公司带来显著效益的，视情况给予510分。对工作流程、方法等进行优化改进，提高工作效率和质量的，给予35分。3.团队协作与跨部门合作（10分）积极与其他部门协作，共同完成公司重要项目或任务，配合度高、效果良好的，得810分。能够较好地协调本部门与其他部门的关系，但在协作过程中存在一些小问题的，得47分。团队协作意识淡薄，与其他部门沟通不畅，影响工作进展的，得03分。（二）工作能力（30分）1.管理能力（10分）具备较强的团队管理能力，能够合理分配工作任务，激发团队成员的工作积极性和创造力，团队凝聚力强的，得810分。能够有效管理团队成员，保证团队工作有序进行，但在团队激励和创新方面还有提升空间的，得47分。团队管理存在明显不足，如工作分配不合理、团队成员积极性不高的，得03分。2.专业能力（10分）精通本部门业务知识，能够熟练解决工作中遇到的各种专业问题，为团队提供专业指导的，得810分。具备扎实的专业知识，但在某些复杂问题的处理上还需要进一步提高的，得47分。专业知识掌握不够扎实，对工作中的专业问题解决能力不足的，得03分。3.沟通协调能力（5分）沟通能力强，能够清晰、准确地表达自己的想法和观点，与上级、同事、下属沟通顺畅，协调能力突出的，得45分。沟通基本顺畅，但在表达或协调方面还有一些小问题的，得23分。沟通存在较大障碍，影响工作开展的，得01分。4.问题解决能力（5分）在面对工作中的突发问题或困难时，能够迅速做出反应，采取有效的解决措施，问题解决效果良好的，得45分。能够解决一般性问题，但在应对复杂问题时需要一定时间和帮助的，得23分。问题解决能力较弱，经常依赖他人解决问题的，得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（8分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，认真履行职责，无推诿扯皮现象的，得68分。基本能够履行工作职责，但有时会出现一些小的疏忽或拖延的，得35分。责任心不强，工作敷衍了事，对工作任务不重视的，得02分。2.敬业精神（6分）工作勤奋敬业，经常加班加点完成工作任务，对工作充满热情的，得56分。能够按时完成工作任务，但敬业精神一般化的，得34分。工作态度消极，缺乏敬业精神的，得02分。3.团队合作精神（6分）积极参与团队建设活动，与团队成员关系融洽，乐于分享和帮助他人的，得56分。能够与团队成员合作，但团队合作意识不够强的，得34分。不善于与团队成员合作，存在个人主义倾向的，得02分。三、考核方式与流程（一）考核方式1.上级评价：由部门经理的直接上级对其进行月度考核评价，评价结果占总分的60%。2.自我评价：部门经理进行自我考核评价，评价结果占总分的20%。3.同事评价：组织部门经理所在部门的同事对其进行评价，评价结果占总分的20%。（二）考核流程1.月度工作计划制定与提交（每月第1周）部门经理根据公司年度经营目标和部门实际情况，制定月度工作计划，并提交给上级领导审核。2.工作执行与记录（每月全月）部门经理按照月度工作计划组织开展工作，并做好工作记录，包括工作任务完成情况、遇到的问题及解决方法等。3.考核资料收集（每月最后1周）上级领导收集部门经理的月度工作总结、工作成果报告等相关资料，作为考核依据。人力资源部门负责组织同事评价工作，发放评价问卷，收集同事评价意见。4.考核评价（次月第1周）上级领导根据考核内容与标准，结合收集到的考核资料，对部门经理进行打分评价。部门经理进行自我评价，填写自我评价表。人力资源部门汇总同事评价结果。5.考核沟通与反馈（次月第2周）上级领导与部门经理进行考核沟通，反馈考核评价结果，指出优点和不足，并提出改进建议。人力资源部门将综合考核结果反馈给部门经理，并对考核结果进行存档。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果确定部门经理的月度绩效奖金系数，绩效奖金系数与考核得分对应关系如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2。考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1。考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0。考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8。考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.月度绩效奖金=固定绩效奖金×绩效奖金系数，固定绩效奖金根据公司薪酬制度确定。（二）职位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的部门经理，在职位晋升、调薪等方面将予以优先考虑。2.连续两个月考核得分在60分以下的部门经理，公司将视情况对其进行警告、降职或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对部门经理存在的不足，为其制定个性化的培训发展计划，帮助其提升工作能力和综合素质。2.考核得分较低的部门经理将被要求参加相关的培训课程或学习活动，以改进工作表现。五、考核申诉（一）申诉期限部门经理如对考核结果有异议，应在考核结果反馈后的5个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.部门经理向