公共卫生科室考核制度

PAGE公共卫生科室考核制度一、总则（一）目的为加强公共卫生科室管理，提高公共卫生服务质量和效率，规范科室工作人员行为，确保各项公共卫生工作任务的顺利完成，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公共卫生科室全体工作人员，包括但不限于科室负责人、医生、护士、公共卫生专员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应基于客观事实，以数据和实际工作表现为依据，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：对科室工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，突出工作业绩考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工作人员积极履行职责，提高工作质量，同时对违反规定和工作不力的人员进行约束和惩处。4.动态管理原则：根据工作进展和实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.基本公共卫生服务项目完成情况（20分）居民健康档案管理（5分）按照规范要求，完成辖区内居民健康档案的建立、更新和动态管理。每少完成[X]份合格档案扣[X]分。健康档案的真实性、完整性和准确性达到[X]%以上，每降低[X]个百分点扣[X]分。健康教育（3分）制定并实施年度健康教育计划，开展多种形式的健康教育活动，如讲座、宣传栏、发放宣传资料等。每少开展[X]次活动扣[X]分。健康教育资料的发放率和居民知晓率分别达到[X]%和[X]%以上，每降低[X]个百分点扣[X]分。预防接种（3分）严格按照免疫规划程序，规范开展预防接种工作，确保接种安全。接种率达到[X]%以上，每降低[X]个百分点扣[X]分。做好疫苗管理和冷链运转，无疫苗浪费和接种事故发生，出现问题酌情扣分。儿童保健（3分）为辖区内06岁儿童提供系统的保健服务，包括新生儿访视、儿童健康体检等。儿童保健覆盖率达到[X]%以上，每降低[X]个百分点扣[X]分。儿童健康问题的发现和处理及时有效，对未按时体检或存在健康问题的儿童随访率达到[X]%以上，每降低[X]个百分点扣[X]分。孕产妇保健（3分）为孕产妇提供孕期保健、产后访视等全程服务，孕产妇系统管理率达到[X]%以上，每降低[X]个百分点扣[X]分。高危孕产妇的筛查、管理和转诊及时准确，高危孕产妇管理率达到[X]%以上，每降低[X]个百分点扣[X]分。老年人健康管理（3分）为辖区内65岁及以上老年人提供健康体检和健康指导服务，老年人健康管理率达到[X]%以上，每降低[X]个百分点扣[X]分。体检报告的反馈和健康问题的跟踪处理及时，老年人对体检服务的满意度达到[X]%以上，每降低[X]个百分点扣[X]分。慢性病患者健康管理（3分）对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理，包括定期随访、健康体检、用药指导等。慢性病患者规范管理率达到[X]%以上，每降低[X]个百分点扣[X]分。慢性病患者的血压、血糖控制率分别达到[X]%和[X]%以上，每降低[X]个百分点扣[X]分。严重精神障碍患者管理（3分）对辖区内严重精神障碍患者进行登记、随访和管理，患者管理率达到[X]%以上，每降低[X]个百分点扣[X]分。患者的规范管理和病情稳定率达到[X]%以上，每降低[X]个百分点扣[X]分。2.公共卫生项目质量控制与改进（10分）定期对公共卫生服务项目进行质量自查，发现问题及时整改。每季度至少开展[X]次质量自查，未按要求开展扣[X]分。根据自查和上级反馈情况，制定切实可行的改进措施并有效落实。对改进效果显著的给予加分，未落实改进措施酌情扣分。参加上级组织的公共卫生项目质量考核，成绩达到[X]分以上，每低[X]分扣[X]分。3.突发公共卫生事件应急处置（5分）制定完善的突发公共卫生事件应急预案，明确应急处置流程和人员职责。未制定或不完善扣[X]分。定期组织应急演练，提高应急处置能力。每少组织[X]次演练扣[X]分。在突发公共卫生事件发生时，能够迅速响应，有效处置，未出现因处置不当导致事件扩大或不良影响的情况，否则酌情扣分。4.其他公共卫生工作任务完成情况（5分）按时完成上级交办的其他公共卫生工作任务，如卫生监督协管、疾病监测等。未按时完成或完成质量不高的酌情扣分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）具备扎实的公共卫生专业知识，熟悉国家相关法律法规、政策和行业标准。通过定期组织的专业知识考核，成绩达到[X]分以上，每低[X]分扣[X]分。熟练掌握公共卫生服务各项操作技能，如预防接种、健康体检、慢性病管理等。在实际工作中操作规范、熟练，因操作失误导致不良后果的酌情扣分。积极参加各类专业培训和学术交流活动，不断更新知识和技能。每年参加培训次数不少于[X]次，每少参加[X]次扣[X]分。2.沟通协调能力（5分）能够与上级部门、其他科室、社区居民等进行有效的沟通协调。在工作中因沟通不畅导致工作延误或出现矛盾纠纷的酌情扣分。积极参与科室间的协作工作，配合其他科室完成相关公共卫生任务，协作效果良好的给予加分，协作不力的酌情扣分。3.问题解决能力（5分）在工作中遇到问题能够及时分析原因，提出有效的解决方案，并跟踪落实。对因问题解决不及时或处理不当导致工作受阻的酌情扣分。能够总结工作经验教训，提出创新性的工作思路和方法，对提高工作效率和质量有显著贡献的给予加分。4.学习能力（5分）具有较强的学习能力，能够快速掌握新的公共卫生知识和技能。对新知识、新技能的掌握情况通过定期考核评估，成绩优秀的给予加分，较差的酌情扣分。主动学习先进的公共卫生管理理念和方法，应用于实际工作中，取得良好效果的给予加分。（三）工作态度（15分）1.敬业精神（5分）热爱公共卫生事业，具有强烈的责任心和使命感，全身心投入工作。工作态度消极、敷衍了事的酌情扣分。对工作任务认真负责，按时完成各项工作，无拖延、推诿现象。出现工作延误或推诿情况的酌情扣分。2.团队合作精神（5分）积极参与科室团队建设活动，与同事团结协作，互相支持。在团队中表现出良好的合作精神，因个人原因影响团队和谐的酌情扣分。能够主动帮助新同事，分享工作经验和知识，促进团队整体业务水平提升。对团队协作有突出贡献的给予加分。3.服务意识（5分）牢固树立以居民为中心的服务理念，热情接待居民，耐心解答疑问，提供优质的公共卫生服务。居民投诉率低于[X]%，每增加[X]个百分点扣[X]分。主动收集居民对公共卫生服务的意见和建议，及时改进工作，提高居民满意度。居民满意度达到[X]%以上，每降低[X]个百分点扣[X]分。（四）工作纪律（15分）1.考勤情况（5分）严格遵守科室考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到或早退每次扣[X]分，旷工每次扣[X]分。请假手续完备，按规定程序请假。未按规定请假或擅自离岗的酌情扣分。2.工作纪律执行情况（5分）遵守公共卫生科室各项工作纪律，如保密制度、廉洁自律规定等。违反工作纪律的视情节轻重给予相应扣分。严格执行医疗操作规程和安全制度，无医疗差错和安全事故发生。出现医疗差错或安全事故的酌情扣分。3.廉洁自律情况（5分）廉洁奉公，不以权谋私，不接受服务对象的贿赂或不正当利益。发现违规行为的，视情节轻重给予相应扣分，直至一票否决。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人或指定专人负责，对工作人员日常工作表现进行实时记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成进度、工作质量等。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，由科室负责人组织，成立考核小组，对工作人员本季度的工作业绩、工作能力、工作态度和工作纪律等方面进行综合考核。考核小组成员包括科室负责人、部分业务骨干等，人数不少于[X]人。3.年终考核：结合全年各季度考核结果，对工作人员进行年度综合考核。年终考核结果作为工作人员年度评先评优、绩效奖金发放、岗位晋升等的重要依据。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定工作人员的绩效奖金发放标准。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的，按绩效奖金总额的[X]%发放；考核得分在[X]分以下的，按绩效奖金总额的[X]%发放。（二）评先评优考核结果优秀（考核得分排名前[X]%）的工作人员，优先推荐参加上级部门或本单位的评先评优活动。（三）岗位晋升连续两年考核结果优秀的工作人员，在岗位晋升、职称评定等方面给予优先考虑。（四）培训与发展对于考核结果不理想的工作人员，科室负责人应与其