企业行政管理考核制度

PAGE企业行政管理考核制度一、总则（一）目的为了加强企业行政管理工作的规范化、科学化和精细化，提高行政管理效率和质量，确保企业各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于企业行政管理部门全体员工，以及涉及行政管理工作的其他部门相关人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有员工在相同标准下接受考核。2.全面性原则：对行政管理工作的各个方面进行全面考核，包括工作业绩、工作能力、工作态度等。3.激励性原则：通过考核，激励员工积极工作，提高工作绩效，促进个人和企业的共同发展。4.动态调整原则：根据企业发展战略和实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的有效性和适应性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.行政事务处理（20分）各类文件、通知、报告等的起草、审核、印发及时准确，无明显错误，得1620分。基本能按时完成，但存在少量错误，得1115分。经常出现延误或错误较多，得610分。工作严重滞后或错误频繁，得05分。2.会议组织与安排（15分）会议筹备充分，流程顺畅，资料齐全，会议效果良好，得1215分。能完成基本筹备工作，无重大失误，得911分。筹备工作存在一些不足，对会议有一定影响，得68分。筹备工作混乱，会议效果差，得05分。3.办公用品管理（10分）办公用品采购合理，库存管理规范，发放及时准确，无浪费现象，得810分。基本能做到合理采购和规范管理，有少量浪费，得67分。采购和管理存在一些问题，浪费现象较明显，得45分。管理混乱，浪费严重，得03分。4.车辆管理（10分）车辆调度合理，维修保养及时，安全行驶记录良好，得810分。能正常调度车辆，基本能保证维修保养，无重大安全事故，得67分。车辆调度有时不合理，维修保养不及时，有轻微安全问题，得45分。车辆管理混乱，经常出现调度不合理、维修保养延误和安全事故，得03分。5.档案管理（5分）档案整理规范，归档及时，查阅方便，无丢失损坏，得45分。基本能做到规范整理和及时归档，有少量查阅不便情况，得3分。档案管理存在一些问题，查阅较困难，有个别档案丢失或损坏，得2分。档案管理混乱，查阅困难，档案丢失或损坏严重，得01分。（二）工作能力（30分）1.专业知识（10分）熟悉行政管理相关法律法规、政策和业务知识，能熟练运用解决实际问题，得810分。了解基本法律法规和业务知识，能处理一般问题，得67分。对相关知识掌握不够扎实，处理问题能力一般，得45分。专业知识欠缺，难以胜任工作，得03分。2.沟通协调能力（10分）与各部门沟通顺畅，协调能力强，能有效解决工作中的矛盾和问题，得810分。沟通协调基本正常，能处理一些常见问题，得67分。沟通存在障碍，协调能力不足，工作推进有困难，得45分。沟通不畅，协调不力，严重影响工作，得03分。3.组织执行能力（10分）工作安排合理，组织有序，执行有力，能按时高质量完成任务，得810分。能较好地组织实施工作，基本能按时完成任务，得67分。组织能力一般，执行过程中出现一些问题，得45分。组织混乱，执行不力，任务经常延误，得03分。（三）工作态度（10分）1.责任心（5分）对工作高度负责，积极主动，认真履行职责，得45分。有一定责任心，能完成本职工作，得3分。责任心一般，工作有时敷衍，得2分。责任心不强，工作推诿扯皮，得01分。2.敬业精神（5分）热爱本职工作，并能全身心投入，工作勤奋努力，得45分。敬业程度尚可，能按时完成工作，得3分。敬业精神不足，工作积极性不高，得2分。缺乏敬业精神，工作消极怠工，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：由行政管理部门负责人对下属员工进行评价，评价结果占总分的60%。2.同事评价：行政管理部门内部员工相互评价，评价结果占总分的20%。3.自我评价：员工对自己的工作进行评价，评价结果占总分的20%。（二）考核周期考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。四、考核实施（一）季度考核1.考核准备行政管理部门负责人在季度末前一周，制定本季度考核指标和标准，并发放给相关员工。员工根据考核指标和标准，对自己本季度工作进行总结和自评，填写《行政管理考核季度自评表》。2.考核评价上级评价：行政管理部门负责人根据员工日常工作表现、工作业绩等，对下属员工进行评价，填写《行政管理考核季度上级评价表》。同事评价：行政管理部门内部员工相互评价，填写《行政管理考核季度同事评价表》。3.考核汇总行政管理部门专人负责收集、汇总季度考核评价表，计算员工季度考核得分。季度考核得分=上级评价得分×60%+同事评价得分×20%+自我评价得分×20%。4.结果反馈行政管理部门负责人向员工反馈季度考核结果，指出优点和不足，提出改进建议。员工如有异议，可在接到考核结果反馈后三个工作日内，向行政管理部门负责人提出申诉。（二）年度考核1.考核准备行政管理部门负责人在年末前一个月，制定年度考核指标和标准，并发放给相关员工。员工根据考核指标和标准，对自己本年度工作进行全面总结和自评，填写《行政管理考核年度自评表》。2.考核评价上级评价：行政管理部门负责人根据员工全年工作表现、工作业绩等，对下属员工进行评价，填写《行政管理考核年度上级评价表》。同事评价：行政管理部门内部员工相互评价，填写《行政管理考核年度同事评价表》。3.考核汇总行政管理部门专人负责收集、汇总年度考核评价表，计算员工年度考核得分。年度考核得分=四个季度考核得分平均值×70%+年度上级评价得分×20%+年度同事评价得分×10%。4.结果反馈行政管理部门负责人向员工反馈年度考核结果，颁发相应的奖励或提出改进措施。员工如有异议，可在接到考核结果反馈后五个工作日内，向行政管理部门负责人提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据年度考核结果，确定员工绩效奖金系数。优秀（90分及以上）：绩效奖金系数为1.5。良好（8089分）：绩效奖金系数为1.2。合格（6079分）：绩效奖金系数为1.0。不合格（60分以下）：绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数×考核结果对应比例。（二）职位晋升与调整1.连续两年年度考核优秀的员工，在职位晋升、调薪等方面优先考虑。2.年度考核不合格的员工，给予警告处分，如连续两年不合格，予以降职或辞退处理。（三）培训