商砼站运输部考核制度

PAGE商砼站运输部考核制度一、总则（一）目的为加强商砼站运输部的管理，提高运输效率，确保混凝土的及时、安全供应，提升服务质量，特制定本考核制度。本制度旨在明确运输部各岗位的职责和工作标准，规范工作流程，激励员工积极工作，促进运输部整体工作水平的提升，保障商砼站业务的顺利开展，满足客户需求，维护公司良好形象。（二）适用范围本考核制度适用于商砼站运输部全体员工，包括司机、调度员、车辆维修人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果客观、公正，不受人为因素干扰。2.全面考核原则：对运输部员工的工作业绩、工作态度、工作能力等进行全面考核，综合评价员工表现。3.及时反馈原则：考核结果及时反馈给员工，让员工了解自己的工作表现，便于及时调整工作方向，改进工作方法。4.激励改进原则：通过考核，激励员工积极工作，对表现优秀的员工给予奖励，对存在问题的员工提出改进建议，促进员工不断提升工作绩效。二、岗位职责与考核标准（一）司机1.岗位职责负责混凝土运输车辆的驾驶，按照调度安排准确、及时地将混凝土运输到指定地点。出车前对车辆进行全面检查，确保车辆性能良好，各种证件齐全有效。运输过程中注意混凝土的质量，防止混凝土离析、漏浆等情况发生。到达目的地后，协助施工单位做好混凝土的卸料工作，确保卸料顺利。做好车辆的日常保养和清洁工作，定期对车辆进行维护保养，保持车辆整洁。完成领导交办的其他临时性任务。2.考核标准出车任务完成情况（40分）严格按照调度安排准时出车，每迟到一次扣5分。准确将混凝土运输到指定地点，因运输路线错误导致延误的，每次扣10分。确保每次运输任务的完成，无故未完成出车任务的，每次扣20分。车辆维护与安全（30分）出车前认真检查车辆，因车辆故障未及时发现导致影响运输任务的，每次扣10分。定期对车辆进行保养，未按规定进行保养的，每次扣5分。遵守交通规则，安全驾驶，发生交通事故负主要责任的，每次扣20分；负次要责任的，每次扣10分。混凝土运输质量（20分）运输过程中保证混凝土质量，出现混凝土离析、漏浆等情况的，每次扣10分。协助施工单位做好卸料工作，因配合不当导致卸料困难的，每次扣5分。工作态度与协作（10分）服从调度指挥，态度积极，主动配合其他部门工作，拒不服从调度或态度恶劣的，每次扣5分。团结同事，乐于助人，与同事关系紧张影响工作的，每次扣3分。（二）调度员1.岗位职责根据生产计划和客户需求，合理安排车辆运输任务，确保混凝土的及时供应。与生产部门、销售部门等相关部门保持密切沟通，及时了解生产进度和客户需求变化，调整运输计划。掌握车辆动态，合理调配车辆资源，提高车辆利用率。协调解决运输过程中出现的问题，如交通堵塞、车辆故障等，确保运输任务顺利完成。做好运输记录，统计运输数据，分析运输情况，为优化运输方案提供依据。完成领导交办的其他工作任务。2.考核标准运输计划安排合理性（40分）根据生产和客户需求，科学合理地安排车辆运输任务，确保混凝土及时供应。因计划安排不合理导致运输延误的，每次扣10分。合理调配车辆资源，提高车辆利用率，车辆闲置率过高的，每超过5%扣5分。沟通协调能力（30分）与各部门保持良好沟通，及时掌握生产进度和客户需求变化，沟通不畅影响工作的，每次扣10分。有效协调解决运输过程中出现的问题，问题解决不及时导致运输受阻的，每次扣10分。积极与客户沟通，处理客户投诉，客户满意度低的，每次扣10分。运输记录与数据分析（20分）认真做好运输记录，记录不准确、不完整的，每次扣5分。定期分析运输数据，为优化运输方案提供有价值建议，未提供有效建议的，每次扣10分。工作态度与责任心（10分）工作认真负责，积极主动，按时完成工作任务，无故拖延工作的，每次扣5分。对工作中出现的问题勇于承担责任，推诿责任的，每次扣5分。（三）车辆维修人员1.岗位职责负责运输车辆的日常维修和保养工作，确保车辆性能良好。及时维修车辆故障，保证车辆正常运行，减少因车辆故障导致的运输延误。建立车辆维修档案，记录车辆维修情况和零部件更换情况。对车辆维修所需的零部件进行管理，合理采购和库存控制。协助司机做好车辆的日常检查工作，提供技术支持和指导。完成领导交办的其他车辆维修相关工作任务。2.考核标准车辆维修及时性（40分）接到车辆维修通知后，及时安排维修，维修延误影响车辆正常使用的，每次扣10分。对突发车辆故障，能迅速响应并及时修复，未能及时修复导致运输任务延误的，每次扣20分。维修质量（30分）确保车辆维修质量，维修后车辆仍出现故障的，每次扣10分。严格按照维修规范进行操作，因维修不当造成车辆损坏的，每次扣20分。零部件管理（综合考虑采购及时性、库存合理性、成本控制等）（20分）零部件采购及时，未因零部件短缺影响车辆维修的，得10分；每出现一次因零部件短缺延误维修的，扣5分。合理控制库存，库存积压或短缺严重影响成本和维修的，酌情扣510分。在保证维修质量的前提下，有效控制维修成本，维修成本过高的，扣5分。工作态度与协作（10分）工作认真负责，态度积极，主动配合司机和调度员工作，拒不配合或态度恶劣的，每次扣5分。团结同事，乐于助人，与同事关系紧张影响工作的，每次扣3分。三、考核周期与方式（一）考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以月度考核结果为基础。（二）考核方式1.日常考核由运输部主管负责对员工日常工作表现进行记录，包括出勤情况、任务完成情况、工作态度等。司机的出车任务完成情况、车辆维护与安全等由调度员和车辆维修人员提供相关记录和反馈。调度员的运输计划安排合理性、沟通协调能力等由生产部门、销售部门及司机提供反馈。车辆维修人员的车辆维修及时性、维修质量等由司机和调度员提供反馈。2.定期考核月度考核时，运输部主管根据日常考核记录，结合员工自评和同事互评，对员工进行综合评价，填写月度考核表。年度考核时，运输部主管汇总员工全年月度考核结果，结合员工年度工作总结和业绩表现，进行全面评价，确定年度考核等级。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放依据月度考核结果与绩效奖金挂钩。考核得分90分及以上的，绩效奖金发放比例为120%；考核得分8089分的，绩效奖金发放比例为100%；考核得分7079分的，绩效奖金发放比例为80%；考核得分6069分的，绩效奖金发放比例为60%；考核得分60分以下的，绩效奖金发放比例为0。（二）晋升与调岗参考年度考核结果作为员工晋升、调岗的重要参考依据。连续两年年度考核优秀（考核得分90分及以上）的员工，在职位晋升、薪酬调整等方面给予优先考虑；年度考核不合格（考核得分60分以下）的员工，视情况进行调岗或辞退处理。（三）培训与发展计划制定根据考核结果，分析员工存在的问题和不足，为员工制定个性化的培训与发展计划。对于考核得分较低的员工，安排针对性的培训课程，帮助其提升工作能力和业务水平。五、考核申诉员工如对考核结果有异议，可在