社区工作者履职考核制度

PAGE社区工作者履职考核制度一、总则（一）目的为加强社区工作者队伍建设，规范社区工作者履职行为，提高社区工作质量和效率，提升社区居民满意度，特制定本履职考核制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有在职的社区工作者。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：对社区工作者的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作实绩。3.激励约束原则：通过考核，激励社区工作者积极履行职责，同时对不称职行为进行约束。4.动态管理原则：根据社区工作实际和发展需求，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：坚定政治立场，拥护党的路线方针政策，自觉遵守国家法律法规和社区规章制度。2.职业道德：热爱社区工作，具有敬业精神和奉献精神，诚实守信，团结协作。3.社会公德：遵守社会公德，举止文明，尊老爱幼，乐于助人，积极参与社区公益活动。考核标准：政治品德、职业道德、社会公德表现优秀得[X]分；表现良好得[X1]分；存在一般问题得[X2]分；出现严重问题得[X3]分及以下。（二）能1.业务知识：熟悉社区工作相关政策法规、业务流程和专业知识，具备一定的组织协调、沟通交流和文字表达能力。2.工作能力：能够独立完成本职工作任务，有效解决工作中遇到的问题，具备较强的应急处理能力和创新工作能力。3.学习能力：积极参加各类培训学习活动，不断更新知识结构，提高自身综合素质。考核标准：业务知识扎实、工作能力强、学习能力突出得[X]分；表现较好得[X1]分；有一定提升空间得[X2]分；业务知识欠缺、工作能力不足得[X3]分及以下。（三）勤1.出勤情况：严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的工作责任心。3.工作作风：深入社区居民群众，了解社情民意，密切联系群众，切实为居民办实事、解难题。考核标准：出勤全勤、工作态度积极、工作作风扎实得[X]分；出现轻微出勤问题、工作态度尚可、工作作风一般得[X1]分；存在较多出勤问题、工作态度不够积极、工作作风有待改进得[X2]分；出勤频繁违规、工作态度消极、工作作风恶劣得[X3]分及以下。（四）绩1.工作任务完成情况：按时、高质量完成各项工作任务，工作成效显著，达到或超过工作目标要求。2.工作创新与贡献：积极探索创新工作方法和模式，为社区发展提出合理化建议并被采纳实施，对社区工作有突出贡献。3.工作业绩评估：通过社区居民满意度调查、上级部门考核评价等方式，对工作业绩进行综合评估。考核标准：工作任务完成出色、有创新贡献、业绩评估优秀得[X]分；工作任务完成较好、有一定创新、业绩评估良好得[X1]分；工作任务基本完成、创新较少、业绩评估一般得[X2]分；工作任务未完成、无创新、业绩评估较差得[X3]分及以下。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到清正廉洁。2.廉洁从政：依法依规行使职权，不以权谋私，不接受社区居民或相关单位的贿赂和不正当利益。考核标准：廉洁自律、廉洁从政表现良好得[X]分；存在轻微廉洁问题得[X1]分；出现较严重廉洁问题得[X2]分；存在严重廉洁违纪行为得[X3]分及以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社区工作者所在部门负责人负责，根据日常工作表现、出勤情况、工作任务完成进度等进行实时记录和评价。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，社区工作者需提交本季度工作总结和自评报告，部门负责人结合日常考核情况进行综合评价，并填写考核表。3.年度考核：每年年末进行年度考核，在定期考核的基础上，综合社区居民满意度调查结果、上级部门评价意见等，对社区工作者进行全面考核。年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。（二）考核周期日常考核贯穿全年工作；定期考核每季度一次；年度考核于每年12月进行。四、考核程序（一）个人自评社区工作者按照考核内容和标准，对自己本考核周期内的工作表现进行自我评价，填写自评表，提交工作总结。（二）部门初评各部门负责人根据日常考核记录和社区工作者的自评情况，对本部门社区工作者进行初步评价，填写考核表，提出考核等次建议。（三）群众测评组织社区居民代表、辖区单位代表等对社区工作者进行民主测评，测评结果作为考核的参考依据。（四）综合评定社区考核工作领导小组对部门初评结果和群众测评情况进行综合分析，结合社区工作者的工作业绩、廉洁自律等情况，确定最终考核等次。（五）结果反馈考核结果以书面形式反馈给社区工作者本人，对考核结果有异议的，可在规定时间内提出申诉。五、考核结果运用（一）与绩效工资挂钩根据考核等次，发放相应的绩效工资。优秀等次的给予绩效工资上浮[X]%；合格等次的发放全额绩效工资；基本合格等次的扣发绩效工资的[X]%；不合格等次的扣发绩效工资的[X]%。（二）与奖励表彰挂钩考核结果作为评选优秀社区工作者、先进个人等各类奖励表彰的重要依据。连续三年考核优秀的，在职务晋升、职称评定等方面予以优先考虑。（三）与岗位调整挂钩对考核不合格的社区工作者，视情况进行岗位调整、诫勉谈话或组织培训。经培训后仍不能胜任工作的，予以辞退。六、申诉与处理（一）申诉程序社区工作者如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知之日起[X]个工作日内，向社区考核工作领导小组提出书面申诉。申诉内容应包括申诉理由和相关证明材料。（二）处理方式社区考核工作领导小组接到申诉后