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文档简介
PAGE公司中层屣职考核制度总则目的本制度旨在建立科学、公正、有效的中层管理人员履职考核机制,全面、客观、准确地评价中层管理人员的工作表现和履职情况,激励中层管理人员积极履行职责,提高工作效率和管理水平,促进公司整体业绩提升,确保公司战略目标的实现。适用范围本制度适用于公司各职能部门、业务部门的中层管理人员,包括但不限于部门经理、副经理等职位。考核原则1.客观公正原则:考核过程和结果应基于客观事实,避免主观偏见,确保考核结果公平、公正地反映中层管理人员的实际工作表现。2.全面评价原则:从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对中层管理人员进行全面评价,涵盖其工作职责的各个方面。3.激励发展原则:考核结果与薪酬调整、晋升、奖励等挂钩,激励中层管理人员不断提升自身能力和工作绩效,同时为其职业发展提供指导。4.沟通反馈原则:在考核过程中,加强与中层管理人员的沟通与反馈,使其了解考核标准和自身表现,促进其改进工作,提高绩效。考核内容与标准工作业绩(40%)1.目标完成情况(20%)根据公司年度经营目标和部门职责,设定中层管理人员的年度工作目标。考核期内,目标完成率达到[X]%及以上得1620分;完成率在[X1]%至[X]%之间得1115分;完成率低于[X1]%得610分。目标完成情况需提供具体数据和相关证明材料。若中层管理人员超额完成工作目标,根据超额程度给予适当加分,最高不超过5分。2.工作质量(10%)工作成果符合公司规定的质量标准,无重大失误和差错,得810分。工作成果基本符合质量标准,但存在一些小问题,经整改后不影响整体工作,得57分。工作成果出现明显质量问题,对公司业务产生一定负面影响,得14分。3.工作效率(10%)能够按时完成各项工作任务,工作效率高,得810分。基本能按时完成工作任务,但偶尔出现拖延现象,得57分。经常不能按时完成工作任务,影响工作进度,得14分。工作能力(30%)1.管理能力(10%)具备较强的团队管理能力,团队凝聚力强,员工积极性高,得810分。能够有效管理团队,但在团队建设方面存在一些不足,得57分。团队管理能力较弱,团队出现一些问题,得14分。2.业务能力(10%)精通本部门业务知识,能够熟练解决业务问题,得810分。熟悉本部门业务知识,基本能应对常见业务问题,得57分。对本部门业务知识掌握不够扎实,业务能力有待提高,得14分。3.沟通协调能力(5%)与上级、平级和下级沟通顺畅,协调能力强,能够有效解决工作中的各种矛盾和问题,得45分。沟通协调基本顺畅,但在某些方面还需要改进,得23分。沟通协调存在较大问题,影响工作开展,得1分。4.创新能力(5%)能够积极提出创新性意见和建议,对工作有较大改进和推动作用,得45分。偶尔提出一些有价值的想法,但创新能力一般,得23分。创新意识淡薄,很少提出创新性想法,得1分。工作态度(20%)1.责任心(10%)对工作高度负责,积极主动承担工作任务,得810分。责任心较强,能认真完成本职工作,得57分。责任心一般,工作中存在敷衍了事的情况,得14分。2.敬业精神(5%)工作勤奋努力,敬业爱岗,经常加班加点毫无怨言,得45分。具有一定的敬业精神,能按时完成工作任务,得23分。敬业精神不足,工作积极性不高,得1分。3.协作精神(5%)积极与其他部门协作配合,共同完成工作任务,得45分。能够与其他部门协作,但协作主动性不够,得23分。协作意识淡薄,不配合其他部门工作,得1分。考核周期中层管理人员履职考核分为年度考核和任期考核。年度考核于每年年末进行,对中层管理人员本年度的工作表现进行全面评价;任期考核在中层管理人员任期届满时进行,对其整个任期内的工作情况进行综合考核。考核方式上级评价上级领导根据中层管理人员的日常工作表现、工作汇报、工作成果等,对其进行评价打分,评价结果占考核总分的[X]%。同级评价组织中层管理人员之间进行互评,评价内容包括工作协作、沟通协调等方面,评价结果占考核总分的[X]%。下级评价通过问卷调查、座谈会等方式,收集下级员工对中层管理人员的评价意见,评价结果占考核总分的[X]%。自我评估中层管理人员对自己本年度的工作进行自我评价,总结工作成绩和不足,提出改进措施,自我评价结果占考核总分的[X]%。综合评价考核小组综合上级评价、同级评价、下级评价和自我评估的结果,得出中层管理人员的最终考核得分。考核小组由公司高层领导、人力资源部门负责人等组成。考核程序准备阶段1.人力资源部门制定考核方案,明确考核目的、范围、内容、标准、方式、时间安排等。2.人力资源部门向中层管理人员发放考核通知,告知考核相关事宜。3.中层管理人员根据考核要求,准备个人工作总结、述职报告等相关材料。实施阶段1.上级领导按照考核标准,对中层管理人员进行评价打分,并填写评价表。2.组织中层管理人员进行互评,填写互评表。3.开展下级员工评价工作,通过问卷调查、座谈会等方式收集评价意见,并进行统计分析。4.中层管理人员进行自我评估,并提交自我评估报告。5.考核小组收集整理各项评价资料,进行综合汇总和分析,计算中层管理人员的考核得分。反馈阶段1.人力资源部门将考核结果反馈给中层管理人员,中层管理人员如有异议,可在规定时间内提出申诉。2.考核小组针对中层管理人员的申诉进行调查核实,并将处理结果反馈给申诉人。结果应用阶段1.根据考核结果,确定中层管理人员的薪酬调整、晋升、奖励等事项。2.人力资源部门将考核结果存入中层管理人员个人档案,作为其职业发展的参考依据。薪酬调整考核结果与薪酬调整挂钩1.优秀(考核得分90分及以上):给予[X]%的薪酬上调,同时发放年度绩效奖金[X]元。2.良好(考核得分8089分):给予[X]%的薪酬上调,发放年度绩效奖金[X]元。3.合格(考核得分6079分):维持原薪酬水平,发放年度绩效奖金[X]元。4.不合格(考核得分60分以下):给予[X]%的薪酬下调,扣发年度绩效奖金[X]元。薪酬调整程序1.人力资源部门根据考核结果,提出薪酬调整建议。2.报公司高层领导审批。3.经审批通过后,人力资源部门按照规定办理薪酬调整手续。晋升与降职考核结果与晋升挂钩连续两年考核结果为优秀的中层管理人员,在职位晋升时优先考虑;在同等条件下,考核成绩优秀的中层管理人员比考核成绩一般的人员晋升机会更大。考核结果与降职挂钩连续两年考核结果为不合格的中层管理人员,予以降职处理;考核期内出现重大工作失误或严重违反公司规章制度的中层管理人员,视情节轻重给予降职或免职处理。晋升与降职程序1.人力资源部门根据考核结果,结合公司职位空缺情况,提出晋升或降职建议。2.报公司高层领导审批。经审批通过后,人力资源部门按照规定办理晋升或降职手续,并进行公示。奖励与惩罚奖励1.考核结果为优秀的中层管理人员,授予“优秀中层管理人员”称号,并给予一定的物质奖励。2.在工作中表现突出,为公司做出重大贡献的中层管理人员,根据贡献大小给予额外的奖励,如奖金、荣誉证书等。惩罚1.考核结果为不合格的中层管理人员,给予批评教育,并要求制定整改措施。2.对工作不力、给公司造成较大损失的中层管理人员,视情节轻重给予警告、罚款、降职等处罚。3.违反公司规章制度的中层管理人员,按照公司相关规定进行严肃处理。培训与发展根据考核结果制定培训计划针对考核中发现的中层管理人员存在的能力不足问题,人力资源部门制定个性化的培训计划,帮助其提升工作能力和综合素质。培训方式与内容培训方式包括内部培训、外部培训、在线学习、实践锻炼等;培训内容涵盖管理技能、业务知识、沟通技巧、领导力等方面。培训效果评估培训结束后,对中层管理
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