2025年10月自考《管理学原理》真题及答案

2025年10月自考《管理学原理》真题及答案一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在题后括号内）1.管理的首要职能是（）A.控制B.组织C.计划D.领导答案：C2.提出“经济人”假设的学者是（）A.梅奥B.泰勒C.马斯洛D.赫茨伯格答案：B3.在SWOT分析中，“T”指的是（）A.技术B.时间C.威胁D.人才答案：C4.根据期望理论，激励力＝（）A.效价×期望B.效价÷期望C.效价＋期望D.效价－期望答案：A5.下列不属于程序化决策的是（）A.员工请假审批B.库存再订货点C.新产品上市D.差旅费报销答案：C6.管理幅度与管理层次的关系是（）A.正比B.反比C.无关D.指数答案：B7.在BCG矩阵中，高市场增长率、低相对市场份额的业务单元称为（）A.明星B.金牛C.问题D.瘦狗答案：C8.非正式组织最早由哪项实验提出（）A.铁锹实验B.霍桑实验C.照明实验D.搬运实验答案：B9.根据费德勒模型，领导有效性取决于（）A.领导者特质B.情境有利性C.下属成熟度D.路径—目标答案：B10.在PDCA循环中，“C”指（）A.控制B.检查C.指挥D.协调答案：B11.下列属于外在激励的是（）A.成就感B.奖金C.责任感D.成长答案：B12.平衡计分卡不包括下列哪一维度（）A.财务B.客户C.内部流程D.竞争对手答案：D13.在风险型决策中，常用的定量方法是（）A.线性规划B.决策树C.盈亏平衡D.排队论答案：B14.组织文化的核心层是（）A.器物层B.制度层C.精神层D.行为层答案：C15.根据路径—目标理论，对经验丰富、能力强的下属宜采用（）A.指导型B.支持型C.参与型D.成就导向型答案：D16.下列属于前馈控制的是（）A.事后考核B.原材料入库检验C.中期纠偏D.年终审计答案：B17.在管理方格理论中，（9,1）型领导是（）A.俱乐部型B.任务型C.中庸型D.团队型答案：B18.根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）A.晋升B.工资C.成长D.赏识答案：B19.下列哪项不是学习型组织特征（）A.系统思考B.个人超越C.建立共同愿景D.高度科层答案：D20.在供应链管理环境下，VMI指（）A.供应商管理库存B.虚拟制造集成C.价值方法集成D.变量管理指标答案：A21.根据哈克曼—奥尔德姆模型，提高工作丰富化的核心维度不包括（）A.技能多样性B.任务完整性C.任务重要性D.工作轮换答案：D22.下列属于战略联盟的是（）A.纵向并购B.横向一体化C.联合研发D.内部扩张答案：C23.在知识管理中，SECI模型中的“E”指（）A.外化B.内化C.社会化D.组合化答案：A24.根据亚当斯公平理论，当员工产生不公平感时，最不可能采取的行为是（）A.增加投入B.减少产出C.改变参照对象D.辞职答案：A25.在六西格玛管理中，DMAIC的“M”指（）A.测量B.建模C.动员D.维护答案：A二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）26.下列属于现代管理理论丛林的学派有（）A.社会系统学派B.决策理论学派C.科学管理学派D.权变理论学派E.经验主义学派答案：ABDE27.有效控制应具备的特征包括（）A.适时B.适度C.客观D.弹性E.经济答案：ABCDE28.下列属于企业社会责任对象的有（）A.股东B.员工C.供应商D.社区E.竞争者答案：ABCD29.根据明茨伯格管理者角色理论，人际关系角色包括（）A.挂名首脑B.领导者C.联络者D.监听者E.传播者答案：ABC30.下列属于定量预测方法的有（）A.时间序列B.回归分析C.德尔菲法D.移动平均E.指数平滑答案：ABDE31.组织变革的阻力来源有（）A.个体B.群体C.组织D.环境E.技术答案：ABC32.下列属于内容型激励理论的有（）A.需要层次理论B.ERG理论C.双因素理论D.期望理论E.成就需要理论答案：ABCE33.战略管理过程包括（）A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评估E.战略变革答案：ABCD34.下列属于企业外部环境PEST分析维度的有（）A.政治B.经济C.社会D.技术E.竞争答案：ABCD35.在项目管理中，关键路径法考虑的时间参数有（）A.最早开始B.最早结束C.最迟开始D.最迟结束E.总时差答案：ABCDE三、填空题（本大题共10空，每空1分，共10分）36.管理的基本矛盾在于________与________之间的矛盾。答案：有限资源；无限需求37.韦伯提出的理想行政组织体系称为________组织。答案：官僚38.在目标管理中，目标设定应满足________原则，其中S代表________。答案：SMART；Specific（具体的）39.在库存控制中，EOQ模型旨在使________成本与________成本之和最小。答案：订购；持有40.根据领导生命周期理论，当下属成熟度低、能力弱时，应采用________领导风格。答案：告知型（或命令型）41.在平衡计分卡中，客户维度的核心指标有市场份额、客户满意度和________。答案：客户保留率42.在供应链运作参考模型SCOR中，包含计划、采购、生产、配送和________五个流程。答案：退货43.在创新扩散理论中，采用者分为创新者、早期采用者、早期大众、晚期大众和________。答案：落后者44.在风险管理中，风险应对策略包括规避、减轻、转移和________。答案：接受45.企业资源计划系统的英文缩写是________。答案：ERP四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）46.简述泰勒科学管理理论的主要内容。答案：（1）工作定额原理：通过时间动作研究确定“合理日工作量”；（2）标准化原理：工具、机器、作业环境标准化；（3）能力与工作相适应：为工作挑选“第一流工人”；（4）差别计件工资制：高产量高单价，低产量低单价；（5）计划与执行分离：设立计划部门，工人专司执行；（6）职能工长制：按职能分工设置八类工长；（7）例外原理：高层只保留例外事项决策权。评分细则：每点1分，答出任意6点即得满分。47.简述矩阵制组织结构的优点与缺点。答案：优点：（1）资源共享，提高人力利用效率；（2）横向沟通增强，利于项目快速响应；（3）利于培养复合型人才与跨职能协作；（4）兼顾职能专业性与项目灵活性。缺点：（1）双重领导，易产生指挥冲突；（2）责任不清，考核复杂；（3）稳定性差，员工易产生临时观念；（4）对管理者沟通协调要求高。评分细则：优点3分，缺点3分，每小点1分。48.简述有效控制系统的三个核心要素及其相互关系。答案：（1）标准：衡量绩效的尺度，来源于目标分解；（2）衡量：获取实际绩效信息，要求准确、及时、客观；（3）纠偏：比较实际与标准，发现偏差并采取矫正措施。关系：标准提供参照系，衡量提供信息基础，纠偏实现目标达成；三者构成闭环，循环往复。评分细则：要素各1分，关系3分。49.简述企业实施蓝海战略的四步动作框架。答案：（1）剔除：去除行业长期竞争攀比却不再有价值的因素；（2）减少：将某些因素降至行业标准以下；（3）增加：将某些因素提升至行业标准以上；（4）创造：提出买家尚未普遍接受的新因素。通过四步动作，重构买方价值元素，塑造新的价值曲线。评分细则：每点1分，阐述2分。50.简述知识管理SECI模型中四种转化模式。答案：（1）社会化（Socialization）：隐性→隐性，通过共享经验传递难以言说的知识；（2）外化（Externalization）：隐性→显性，通过比喻、模型将隐性知识显性化；（3）组合化（Combination）：显性→显性，将分散的显性知识系统化整合；（4）内化（Internalization）：显性→隐性，通过实践将显性知识转化为个人技能。评分细则：每点1.5分。五、计算分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）51.某企业拟投产新产品，预计售价250元/件，单位变动成本150元，年固定成本600000元。要求：（1）计算盈亏平衡点产量；（2）若目标利润为300000元，计算目标产量；（3）若预计销量4500件，计算安全边际率，并判断风险高低。答案：（1）盈亏平衡点=（2）目标产量Q（3）安全边际率MSR判断：安全边际率为负，表明预计销量低于盈亏平衡，风险极高。评分细则：每问3分，判断1分，公式与结果各1.5分。52.某项目活动清单如下：活动紧前活动乐观时间a(天)最可能时间m(天)悲观时间b(天)A—246BA359CA123DB234EB,C345FD,E135要求：（1）用三点估计法计算各活动期望时间；（2）绘制网络图，计算各活动最早开始ES、最早结束EF、最迟开始LS、最迟结束LF；（3）确定关键路径及项目工期。答案：（1）期望时间=A:(2+16+6)/6=4；B:(3+20+9)/6=5.33；C:(1+8+3)/6=2；D:(2+12+4)/6=3；E:(3+16+5)/6=4；F:(1+12+5)/6=3（2）网络图（文字描述）：A→B→D→F；A→C→E→F；B→E→F计算结果（天）：活动ESEFLSLF时差A04040B49.3349.330C467.339.333.33D9.3312.339.3312.330E9.3313.339.3313.330F13.3316.3313.3316.330（3）关键路径：A→B→E→F；工期16.33天。评分细则：期望时间3分，网络图参数5分，关键路径2分。六、案例分析综合题（本大题共1题，15分）53.案例：H公司是一家成立十年的互联网教育企业，原有业务为K12在线辅导。2024年“双减”政策出台后，学科培训收入骤降70%。董事会决定战略转型，聚焦智能硬件与素质教育SaaS。CEO王睿任命原技术副总裁刘倩为转型项目负责人，要求在18个月内实现新业务营收占比50%。刘倩发现：（1）原有技术团队擅长直播系统，但对硬件嵌入式开发经验不足；（2）素质教育SaaS需拓展B端学校渠道，而原销售团队只熟悉C端家长；（3）公司采用职能制结构，硬件、SaaS、内容、销售各自为政，协调困难；（4）员工士气低落，担心裁员，创新积极性不足；（5）现金流紧张，融资难度加大，需精细化成本控制。问题：（1）运用战略管理理论，指出H公司当前应采用的公司层战略类型，并说明理由；（2）结合组织变革理论，为刘倩设计一套降低变革阻力的行动方案；（3）从组织结构角度，提出一种适合转型期的新组织形式，并阐述其运行机制；（4）运用激励理论，设计两项低成本但高激励的举措，提升员工创新投入。答案：（1）公司层战略：转型/重建战略（Turnaround）。理由：原核心业务受政策冲击急剧萎缩，需彻底改变业务范围与商业模式，属于典型的危机重建。（2）降低阻力方案：①沟通与参与：召开全员说明会，透明政策影响与转型蓝图，设立跨部门工作坊，让员工参与产品共创；②支持与培训：开设硬件嵌入式速成班，与高校合作SaaS销售训练营，降低技能恐慌；③渐进试点：先选两条产品线做小型敏捷团队试点，验证成功再推广，降低不确定性；④激励相容：承诺新业务净利润的10%作为团队分享池，绑定个人利益与转型成功；⑤象征性行动：CEO自愿降薪30%，领导层率先共享风险，增强信任。（3）新组织形式：轻型矩阵+内部创业平台。机制：a.设立两大“转型事业部”（智能硬件、SaaS），事业部内再划小单元“创业团队”，每队不超过8人，含研发、产品、市场；b.保留职能部门（HR、财务、法务）作为共享平台，按内部市场价格提供