2026成都益民集团所属企业招聘业务经理等岗位4人考试备考题库及答案解析

2026成都益民集团所属企业招聘业务经理等岗位4人考试备考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会在接到张某投诉后，可以采取的措施是()。A、对超市进行调查并处以罚款B、协调超市与张某达成和解协议C、直接代为张某向超市提起诉讼D、要求超市公开道歉并赔偿损失答案：B解析：《消费者权益保护法》规定，消费者协会依法对损害消费者权益的行为进行监督。消费者协会接到消费者投诉后，可以协助消费者与经营者协商和解。A项错误，消费者协会没有行政处罚权，不能对超市进行调查并处以罚款。B项正确，消费者协会的职责包括协调经营者与消费者达成和解协议。C项错误，消费者协会不能直接代为消费者提起诉讼。D项错误，要求超市公开道歉并赔偿损失需要消费者与超市协商或通过诉讼解决，消费者协会可以协助但无权直接要求。故选B。2．某市环保局对一家污染企业的违法行为进行处罚，该企业不服处罚决定，向人民法院提起行政诉讼。根据《行政诉讼法》，人民法院应当如何处理该案件()。A、先调解再判决B、直接作出驳回决定的判决C、必须进行听证程序D、只有在企业提供充分证据时才予立案答案：A解析：《行政诉讼法》规定，人民法院审理行政案件，可以先行调解。调解应当遵循自愿、合法的原则，经调解达成协议的，人民法院应当制作行政调解书。A项正确，可以先调解。B项错误，法院不能直接驳回决定，需依法审理。C项错误，听证程序并非必须，只有在特定情况下适用。D项错误，立案与证据充分与否无关，只要符合起诉条件即可立案。故选A。3．李某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年。租赁期满后，王某要求续租，李某表示同意，但未签订书面合同。根据《合同法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、租赁合同自动解除B、租赁合同继续有效，但需重新签订合同C、租赁合同继续有效，但双方权利义务不明确D、租赁合同效力待定，需经公证后生效答案：C解析：《合同法》规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。不定期租赁的双方都可以随时解除合同，但出租人解除合同应当在合理期限之前通知承租人。C项正确，未签订书面合同视为不定期租赁，合同继续有效，但双方权利义务不明确。A项错误，不定期租赁不会自动解除。B项错误，不定期租赁无需重新签订书面合同。D项错误，不定期租赁无需公证。故选C。4．甲公司委托乙公司代为销售产品，乙公司在销售过程中损坏了产品。根据《合同法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、甲公司承担产品损坏的损失B、乙公司承担产品损坏的损失C、甲乙公司共同承担产品损坏的损失D、产品损坏的损失由乙公司赔偿，但甲公司需承担连带责任答案：B解析：《合同法》规定，委托合同中，受托人处理委托事务时因不可归责于自己的事由受到损失的，委托人应当给予补偿。乙公司在销售过程中损坏产品，属于乙公司处理委托事务的后果，乙公司应当承担损失。A项错误，甲公司作为委托人无直接责任。C项错误，损失由乙公司承担。D项错误，甲公司无连带责任。故选B。5．张某在公园散步时，被一株枯树砸伤。公园管理方表示该枯树已存在一段时间，但未及时处理。根据《侵权责任法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、公园管理方不承担赔偿责任B、公园管理方承担全部赔偿责任C、张某需自行承担部分损失D、公园管理方承担部分赔偿责任，具体比例由法院裁定答案：B解析：《侵权责任法》规定，公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园管理方对枯树未尽到及时处理义务，导致张某受伤，应当承担全部赔偿责任。A项错误，公园管理方有责任。C项错误，张某无需自行承担损失。D项错误，公园管理方承担全部责任，无需法院裁定比例。故选B。6．某企业研发了一项新技术，并申请了专利。该企业担心竞争对手模仿，遂与另一家企业签订了一份技术许可合同，约定后者可以以一定费用使用该技术。根据《专利法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、技术许可合同必须经过专利行政部门批准B、技术许可合同中，许可方不得禁止被许可方再许可他人使用该技术C、技术许可合同中，被许可方不得超出许可范围使用该技术D、技术许可合同中，许可方可以随意修改专利权的内容答案：C解析：《专利法》规定，专利实施许可合同应当订立书面合同，许可方应当保证被许可方实施专利不会侵犯他人合法权益。被许可方不得超出许可范围使用该技术，否则构成侵权。A项错误，技术许可合同无需行政部门批准。B项错误，许可方可以约定被许可方是否可以再许可他人使用。D项错误，许可方不能随意修改专利权的内容。故选C。7．某地发现一种珍稀植物，当地政府决定将其列为重点保护植物。根据《自然保护区条例》的相关规定，下列说法正确的是()。A、任何单位和个人都可以进入自然保护区从事科研活动B、自然保护区内的核心区可以允许旅游开发C、自然保护区内的实验区可以进入，但需经批准D、自然保护区内的禁止区域可以进入，但需限制活动范围答案：C解析：《自然保护区条例》规定，自然保护区分为核心区、缓冲区和实验区。核心区禁止任何单位和个人进入，缓冲区只允许科研人员进入，实验区可以进入，但需经批准。A项错误，核心区禁止进入。B项错误，核心区禁止旅游开发。D项错误，禁止区域禁止进入。故选C。8．某企业生产的产品存在质量问题，导致消费者李某受伤。根据《产品质量法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、李某只能要求企业赔偿医疗费B、李某可以要求企业赔偿医疗费、精神损害抚慰金C、李某只能要求企业退货或换货D、李某可以要求企业退货或换货，但无需赔偿损失答案：B解析：《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，受害人可以要求赔偿医疗费、精神损害抚慰金等损失。B项正确，李某可以要求赔偿医疗费和精神损害抚慰金。A项错误，李某可以要求赔偿全部损失。C项错误，李某可以要求退货或换货，但也可要求赔偿损失。D项错误，存在缺陷的产品需承担赔偿责任。故选B。9．某小学组织学生参观博物馆，途中发生交通事故，导致一名学生受伤。根据《学生伤害事故处理办法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、学校承担全部赔偿责任B、博物馆承担全部赔偿责任C、学校与博物馆承担连带赔偿责任D、受伤学生自行承担责任答案：A解析：《学生伤害事故处理办法》规定，学校组织学生参加教育教学活动或者校外活动，未对学生进行相应的安全教育，并未在可预见的范围内采取必要的安全措施，造成学生伤害的，学校应当承担责任。A项正确，学校承担全部赔偿责任。B项错误，博物馆无直接责任。C项错误，学校承担全部责任。D项错误，学校有责任。故选A。10．张某在购买某商品时，发现商品存在质量问题，遂要求商家退货。商家表示可以退货，但要求张某承担已使用的商品折旧费。根据《消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、商家有权要求张某承担商品折旧费B、商家无权要求张某承担商品折旧费C、商家可以要求张某承担部分商品折旧费D、商家是否要求张某承担商品折旧费由消费者决定答案：B解析：《消费者权益保护法》规定，消费者因质量问题要求退货的，经营者应当予以退货，不得要求消费者承担商品折旧费。B项正确，商家无权要求张某承担商品折旧费。A项错误，商家无权要求折旧费。C项错误，商家不能要求折旧费。D项错误，商家无权要求消费者承担折旧费。故选B。11．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。根据《消费者权益保护法》，消费者协会在接到张某投诉后，可以采取的措施是()。A、对超市进行调查并处以罚款B、协调超市与张某达成和解协议C、直接代为张某向超市提起诉讼D、要求超市公开道歉并赔偿损失答案：B解析：《消费者权益保护法》规定，消费者协会依法对损害消费者权益的行为进行监督。消费者协会接到消费者投诉后，可以协助消费者与经营者协商和解。A项错误，消费者协会没有行政处罚权，不能对超市进行调查并处以罚款。B项正确，消费者协会的职责包括协调经营者与消费者达成和解协议。C项错误，消费者协会不能直接代为消费者提起诉讼。D项错误，要求超市公开道歉并赔偿损失需要消费者与超市协商或通过诉讼解决，消费者协会可以协助但无权直接要求。故选B。12．李某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为一年。租赁期满后，王某要求续租，李某表示同意，但未签订书面合同。根据《合同法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、租赁合同自动解除B、租赁合同继续有效，但需重新签订合同C、租赁合同继续有效，但双方权利义务不明确D、租赁合同效力待定，需经公证后生效答案：C解析：《合同法》规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。不定期租赁的双方都可以随时解除合同，但出租人解除合同应当在合理期限之前通知承租人。C项正确，未签订书面合同视为不定期租赁，合同继续有效，但双方权利义务不明确。A项错误，不定期租赁不会自动解除。B项错误，不定期租赁无需重新签订书面合同。D项错误，不定期租赁无需公证。故选C。13．甲公司委托乙公司代为销售产品，乙公司在销售过程中损坏了产品。根据《合同法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、甲公司承担产品损坏的损失B、乙公司承担产品损坏的损失C、甲乙公司共同承担产品损坏的损失D、产品损坏的损失由乙公司赔偿，但甲公司需承担连带责任答案：B解析：《合同法》规定，委托合同中，受托人处理委托事务时因不可归责于自己的事由受到损失的，委托人应当给予补偿。乙公司在销售过程中损坏产品，属于乙公司处理委托事务的后果，乙公司应当承担损失。A项错误，甲公司作为委托人无直接责任。C项错误，损失由乙公司承担。D项错误，甲公司无连带责任。故选B。14．张某在公园散步时，被一株枯树砸伤。公园管理方表示该枯树已存在一段时间，但未及时处理。根据《侵权责任法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、公园管理方不承担赔偿责任B、公园管理方承担全部赔偿责任C、张某需自行承担部分损失D、公园管理方承担部分赔偿责任，具体比例由法院裁定答案：B解析：《侵权责任法》规定，公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园管理方对枯树未尽到及时处理义务，导致张某受伤，应当承担全部赔偿责任。A项错误，公园管理方有责任。C项错误，张某无需自行承担损失。D项错误，公园管理方承担全部责任，无需法院裁定比例。故选B。15．某企业研发了一项新技术，并申请了专利。该企业担心竞争对手模仿，遂与另一家企业签订了一份技术许可合同，约定后者可以以一定费用使用该技术。根据《专利法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、技术许可合同必须经过专利行政部门批准B、技术许可合同中，许可方不得禁止被许可方再许可他人使用该技术C、技术许可合同中，被许可方不得超出许可范围使用技术D、技术许可合同中，许可方可以随意修改专利权的内容答案：C解析：《专利法》规定，专利实施许可合同应当订立书面合同，许可方应当保证被许可方实施专利不会侵犯他人合法权益。被许可方不得超出许可范围使用该技术，否则构成侵权。A项错误，技术许可合同无需行政部门批准。B项错误，许可方可以约定被许可方是否可以再许可他人使用。D项错误，许可方不能随意修改专利权的内容。故选C。16．某地发现一种珍稀植物，当地政府决定将其列为重点保护植物。根据《自然保护区条例》的相关规定，下列说法正确的是()。A、任何单位和个人都可以进入自然保护区从事科研活动B、自然保护区内的核心区可以允许旅游开发C、自然保护区内的实验区可以进入，但需经批准D、自然保护区内的禁止区域可以进入，但需限制活动范围答案：C解析：《自然保护区条例》规定，自然保护区分为核心区、缓冲区和实验区。核心区禁止任何单位和个人进入，缓冲区只允许科研人员进入，实验区可以进入，但需经批准。A项错误，核心区禁止进入。B项错误，核心区禁止旅游开发。D项错误，禁止区域禁止进入。故选C。17．某企业生产的产品存在质量问题，导致消费者李某受伤。根据《产品质量法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、李某只能要求企业赔偿医疗费B、李某可以要求企业赔偿医疗费、精神损害抚慰金C、李某只能要求企业退货或换货D、李某可以要求企业退货或换货，但无需赔偿损失答案：B解析：《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，受害人可以要求赔偿医疗费、精神损害抚慰金等损失。B项正确，李某可以要求赔偿医疗费和精神损害抚慰金。A项错误，李某可以要求赔偿全部损失。C项错误，李某可以要求退货或换货，但也可要求赔偿损失。D项错误，存在缺陷的产品需承担赔偿责任。故选B。18．某小学组织学生参观博物馆，途中发生交通事故，导致一名学生受伤。根据《学生伤害事故处理办法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、学校承担全部赔偿责任B、博物馆承担全部赔偿责任C、学校与博物馆承担连带赔偿责任D、受伤学生自行承担责任答案：A解析：《学生伤害事故处理办法》规定，学校组织学生参加教育教学活动或者校外活动，未对学生进行相应的安全教育，并未在可预见的范围内采取必要的安全措施，造成学生伤害的，学校应当承担责任。A项正确，学校承担全部赔偿责任。B项错误，博物馆无直接责任。C项错误，学校承担全部责任。D项错误，学校有责任。故选A。19．张某在购买某商品时，发现商品存在质量问题，遂要求商家退货。商家表示可以退货，但要求张某承担已使用的商品折旧费。根据《消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、商家有权要求张某承担商品折旧费B、商家无权要求张某承担商品折旧费C、商家可以要求张某承担部分商品折旧费D、商家是否要求张某承担商品折旧费由消费者决定答案：B解析：《消费者权益保护法》规定，消费者因质量问题要求退货的，经营者应当予以退货，不得要求消费者承担商品折旧费。B项正确，商家无权要求张某承担商品折旧费。A项错误，商家无权要求折旧费。C项错误，商家不能要求折旧费。D项错误，商家无权要求消费者承担折旧费。故选B。20．某市环保局对一家污染企业的违法行为进行处罚，该企业不服处罚决定，向人民法院提起行政诉讼。根据《行政诉讼法》，人民法院应当如何处理该案件()。A、先调解再判决B、直接作出驳回决定的判决C、必须进行听证程序D、只有在企业提供充分证据时才予立案答案：A解析：《行政诉讼法》规定，人民法院审理行政案件，可以先行调解。调解应当遵循自愿、合法的原则，经调解达成协议的，人民法院应当制作行政调解书。A项正确，可以先调解。B项错误，法院不能直接驳回决定，需依法审理。C项错误，听证程序并非必须，只有在特定情况下适用。D项错误，立案与证据充分与否无关，只要符合起诉条件即可立案。故选A。二、多选题1．某公司为了扩大市场份额，在宣传中使用了虚假广告，夸大产品功效。根据《广告法》和《反不正当竞争法》，下列哪些行为属于不正当竞争行为()。A、进行虚假宣传B、低于成本价销售C、进行有奖销售D、利用他人商业信誉进行宣传答案：AD解析：A项正确，《广告法》规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。进行虚假宣传属于不正当竞争行为。B项错误，《反不正当竞争法》规定，经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。但低于成本价销售并非绝对不正当，需结合具体情况判断是否具有不正当竞争意图。C项错误，《反不正当竞争法》规定，经营者进行有奖销售，不得存在下列情形：（一）所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有欺诈性的；（二）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元人民币的。合法的有奖销售不属于不正当竞争。D项正确，《反不正当竞争法》规定，经营者不得利用他人的商业信誉进行宣传。利用他人商业信誉进行宣传属于不正当竞争行为。故选AD。2．李某在下班途中遭遇车祸，经抢救无效死亡。李某的同事王某得知后，悲痛欲绝，欲起诉肇事方要求赔偿精神损害抚慰金。根据《民法典》的相关规定，下列哪些情形下，王某可以主张精神损害抚慰金()。A、李某生前与王某关系密切B、王某是李某的唯一继承人C、肇事方存在故意或重大过失D、赔偿不足以弥补王某的精神痛苦答案：CD解析：A项错误，李某生前与王某关系是否密切，并非主张精神损害抚慰金的法定条件。B项错误，王某作为继承人主张的是财产损失赔偿，而非精神损害抚慰金。C项正确，《民法典》规定，侵害他人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。肇事方存在故意或重大过失，是支持精神损害抚慰金请求的重要考量因素。D项正确，《民法典》规定，造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。赔偿是否足以弥补精神痛苦，是法院裁量精神损害抚慰金数额的依据之一。故选CD。3．某企业为了提高生产效率，将部分生产线自动化，导致部分员工下岗。根据《劳动合同法》的相关规定，下列哪些做法是合法的()。A、提前三十日以书面形式通知员工解除劳动合同B、按照员工在本单位工作的年限支付经济补偿C、安排员工参加其他岗位培训D、无需支付任何经济补偿答案：ABC解析：A项正确，《劳动合同法》规定，有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：（一）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。B项正确，《劳动合同法》规定，用人单位依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的标准支付经济补偿。C项正确，用人单位应当对劳动者进行必要的职业技能培训，帮助劳动者适应新的工作岗位。D项错误，依照《劳动合同法》规定解除劳动合同的，用人单位应当支付经济补偿。故选ABC。4．张某购买了一台电脑，使用过程中发现存在质量问题，遂要求商家退货。商家表示可以退货，但要求张某承担已使用的电脑折旧费。根据《消费者权益保护法》的相关规定，下列哪些说法是正确的()。A、商家无权要求张某承担折旧费B、如果电脑未使用，商家不得要求张某承担任何费用C、商家可以要求张某赔偿因质量问题造成的其他损失D、如果双方协商一致，商家可以要求张某承担部分折旧费答案：ABD解析：A项正确，《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因质量问题要求退货的，经营者应当予以退货，不得要求消费者承担折旧费。B项正确，如果电脑未使用，不存在折旧问题，商家无权要求张某承担任何费用。C项错误，商家只能要求赔偿因质量问题造成的直接损失，不得要求赔偿其他损失。D项正确，如果双方协商一致，商家可以要求张某承担部分折旧费，但不得违反法律规定。故选ABD。5．某市环保局对一家污染企业的违法行为进行处罚，该企业不服处罚决定，向人民法院提起行政诉讼。根据《行政诉讼法》，下列哪些做法是合法的()。A、法院应当公开审理案件B、法院可以组织当事人进行调解C、法院应当以书面形式作出判决D、法院可以要求原告提供证据答案：ABC解析：A项正确，《行政诉讼法》规定，人民法院公开审理行政案件。B项正确，《行政诉讼法》规定，人民法院审理行政案件，可以调解。C项正确，《行政诉讼法》规定，人民法院对行政案件作出判决、裁定，应当公开宣判。D项错误，《行政诉讼法》规定，被告对作出的行政行为负举证责任，原告可以提供证据。法院不能要求原告提供证据。故选ABC。6．某公司为了提高员工工作效率，强制要求员工加班，并拒绝支付加班费。根据《劳动法》的相关规定，下列哪些说法是正确的()。A、公司强制要求员工加班的行为违法B、员工有权拒绝加班C、公司应当支付加班费D、员工可以通过劳动仲裁要求公司支付加班费答案：ABCD解析：A项正确，《劳动法》规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。公司强制要求员工加班，违反了《劳动法》的规定。B项正确，《劳动法》规定，用人单位不得强迫或者变相强迫劳动者加班。员工有权拒绝加班。C项正确，《劳动法》规定，用人单位安排劳动者延长工作时间的，应当支付相应的加班费。D项正确，《劳动法》规定，劳动者与用人单位发生劳动争议，可以依法申请劳动仲裁。员工可以通过劳动仲裁要求公司支付加班费。故选ABCD。7．某小学组织学生参观博物馆，途中发生交通事故，导致一名学生受伤。根据《学生伤害事故处理办法》的相关规定，下列哪些说法是正确的()。A、学校应当承担相应的赔偿责任B、如果学校已尽到安全保障义务，可以不承担责任C、受伤学生的监护人可以要求学校赔偿医疗费D、学校应当对受伤学生进行心理疏导答案：ABC解析：A项正确，《学生伤害事故处理办法》规定，学校组织学生参加教育教学活动或者校外活动，未对学生进行相应的安全教育，并未在可预见的范围内采取必要的安全措施，造成学生伤害的，学校应当承担责任。B项正确，《学生伤害事故处理办法》规定，学校已尽到管理职责，行为并无不当的，不承担事故责任；事故有学校以外的第三方责任人的，学校应当协助有关部门查明情况，依法处理。C项正确，受伤学生的监护人可以要求学校赔偿医疗费等损失。D项错误，《学生伤害事故处理办法》未规定学校必须对受伤学生进行心理疏导。故选ABC。8．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。根据《消费者权益保护法》，下列哪些做法是正确的()。A、张某可以向消费者协会投诉B、张某可以要求超市退还多收的货款C、消费者协会可以协助张某与超市协商和解D、超市可以要求张某承担查找错款的费用答案：ABC解析：A项正确，《消费者权益保护法》规定，消费者协会依法对损害消费者权益的行为进行监督。消费者协会接到消费者投诉后，应当进行调查、调解。B项正确，《消费者权益保护法》规定，消费者享有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权利。张某可以要求超市退还多收的货款。C项正确，《消费者权益保护法》规定，消费者协会可以协助消费者与经营者协商和解。D项错误，《消费者权益保护法》未规定超市可以要求张某承担查找错款的费用。故选ABC。9．某市环保局对一家污染企业的违法行为进行处罚，该企业不服处罚决定，向人民法院提起行政诉讼。根据《行政诉讼法》，人民法院应当如何处理该案件()。A、法院应当公开审理案件B、法院可以组织当事人进行调解C、法院应当以书面形式作出判决D、法院可以要求原告提供证据答案：ABC解析：A项正确，《行政诉讼法》规定，人民法院公开审理行政案件。B项正确，《行政诉讼法》规定，人民法院审理行政案件，可以调解。C项正确，《行政诉讼法》规定，人民法院对行政案件作出判决、裁定，应当公开宣判。D项错误，《行政诉讼法》规定，被告对作出的行政行为负举证责任，原告可以提供证据。法院不能要求原告提供证据。故选ABC。10．张某购买了一台电脑，使用过程中发现存在质量问题，遂要求商家退货。商家表示可以退货，但要求张某承担已使用的电脑折旧费。根据《消费者权益保护法》的相关规定，下列哪些说法是正确的()。A、商家无权要求张某承担折旧费B、如果电脑未使用，商家不得要求张某承担任何费用C、商家可以要求张某赔偿因质量问题造成的其他损失D、如果双方协商一致，商家可以要求张某承担部分折旧费答案：ABD解析：A项正确，《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因质量问题要求退货的，经营者应当予以退货，不得要求消费者承担折旧费。B项正确，如果电脑未使用，不存在折旧问题，商家无权要求张某承担任何费用。C项错误，商家只能要求赔偿因质量问题造成的直接损失，不得要求赔偿其他损失。D项正确，如果双方协商一致，商家可以要求张某承担部分折旧费，但不得违反法律规定。故选ABD。11．某公司为了提高员工工作效率，强制要求员工加班，并拒绝支付加班费。根据《劳动法》的相关规定，下列哪些说法是正确的()。A、公司强制要求员工加班的行为违法B、员工有权拒绝加班C、公司应当支付加班费D、员工可以通过劳动仲裁要求公司支付加班费答案：ABCD解析：A项正确，《劳动法》规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。公司强制要求员工加班，违反了《劳动法》的规定。B项正确，《劳动法》规定，用人单位不得强迫或者变相强迫劳动者加班。员工有权拒绝加班。C项正确，《劳动法》规定，用人单位安排劳动者延长工作时间的，应当支付相应的加班费。D项正确，《劳动法》规定，劳动者与用人单位发生劳动争议，可以依法申请劳动仲裁。员工可以通过劳动仲裁要求公司支付加班费。故选ABCD。12．某小学组织学生参观博物馆，途中发生交通事故，导致一名学生受伤。根据《学生伤害事故处理办法》的相关规定，下列哪些说法是正确的()。A、学校应当承担相应的赔偿责任B、如果学校已尽到安全保障义务，可以不承担责任C、受伤学生的监护人可以要求学校赔偿医疗费D、学校应当对受伤学生进行心理疏导答案：ABC解析：A项正确，《学生伤害事故处理办法》规定，学校组织学生参加教育教学活动或者校外活动，未对学生进行相应的安全教育，并未在可预见的范围内采取必要的安全措施，造成学生伤害的，学校应当承担责任。B项正确，《学生伤害事故处理办法》规定，学校已尽到管理职责，行为并无不当的，不承担事故责任；事故有学校以外的第三方责任人的，学校应当协助有关部门查明情况，依法处理。C项正确，受伤学生的监护人可以要求学校赔偿医疗费等损失。D项错误，《学生伤害事故处理办法》未规定学校必须对受伤学生进行心理疏导。故选ABC。13．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。根据《消费者权益保护法》，下列哪些做法是正确的()。A、张某可以向消费者协会投诉B、张某可以要求超市退还多收的货款C、消费者协会可以协助张某与超市协商和解D、超市可以要求张某承担查找错款的费用答案：ABC解析：A项正确，《消费者权益保护法》规定，消费者协会依法对损害消费者权益的行为进行监督。消费者协会接到消费者投诉后，应当进行调查、调解。B项正确，《消费者权益保护法》规定，消费者享有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权利。张某可以要求超市退还多收的货款。C项正确，《消费者权益保护法》规定，消费者协会可以协助消费者与经营者协商和解。D项错误，《消费者权益保护法》未规定超市可以要求张某承担查找错款的费用。故选ABC。14．某企业为了提高生产效率，将部分生产线自动化，导致部分员工下岗。根据《劳动合同法》的相关规定，下列哪些做法是合法的()。A、提前三十日以书面形式通知员工解除劳动合同B、按照员工在本单位工作的年限支付经济补偿C、安排员工参加其他岗位培训D、无需支付任何经济补偿答案：ABC解析：A项正确，《劳动合同法》规定，有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：（一）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。B项正确，《劳动合同法》规定，用人单位依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的标准支付经济补偿。C项正确，用人单位应当对劳动者进行必要的职业技能培训，帮助劳动者适应新的工作岗位。D项错误，依照《劳动合同法》规定解除劳动合同的，用人单位应当支付经济补偿。故选ABC。15．某市环保局对一家污染企业的违法行为进行处罚，该企业不服处罚决定，向人民法院提起行政诉讼。根据《行政诉讼法》，下列哪些做法是合法的()。A、法院应当公开审理案件B、法院可以组织当事人进行调解C、法院应当以书面形式作出判决D、法院可以要求原告提供证据答案：ABC解析：A项正确，《行政诉讼法》规定，人民法院公开审理行政案件。B项正确，《行政诉讼法》规定，人民法院审理行政案件，可以调解。C项正确，《行政诉讼法》规定，人民法院对行政案件作出判决、裁定，应当公开宣判。D项错误，《行政诉讼法》规定，被告对作出的行政行为负举证责任，原告可以提供证据。法院不能要求原告提供证据。故选ABC。三、判断题1．职业道德要求劳动者在职业活动中应当诚实守信，但允许为了个人利益而损害企业利益。（）答案：错误解析：职业道德要求劳动者在职业活动中应当诚实守信，不得损害企业利益，而是要维护企业利益，促进企业与社会的和谐发展。题干中“允许为了个人利益而损害企业利益”的说法违背了职业道德的基本要求，因此错误。2．根据《刑法》规定，犯罪未遂是指已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，因此犯罪未遂构成犯罪，但不需要承担刑事责任。（）答案：错误解析：《刑法》规定，犯罪未遂是指已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，虽然犯罪未遂未完成犯罪，但仍然构成犯罪，并且需要承担刑事责任，只是应当从轻或者减轻处罚。因此题干表述错误。3．根据《民法典》规定，自然人之间的借款合同，自贷款人提供借款时起成立，但双方另有约定的除外。（）答案：正确解析：《民法典》规定，自然人之间的借款合同，自贷款人提供借款时成立，但当事人另有约定的除外。这意味着如果双方对成立时间有特殊约定，则按照约定确定合同成立时间；如果没有约定，则自提供借款时合同成立。因此题干表述正确。4．根据《治安管理处罚法》规定，违反治安管理的行为，情节较轻的，可以适用调解处理。（）答案：正确解析：《治安管理处罚法》规定，违反治安管理的行为，情节较轻的，可以适用调解处理。这意味着对于情节较轻的违反治安管理行为，公安机关可以依法进行调解处理，达成协议的，不予处罚；未达成协议或者达成协议后不履行，公安机关应当依法对违反治安管理行为人给予处罚。因此题干表述正确。5．根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。（）答案：正确解析：《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此题干表述正确。6．根据《劳动合同法》规定，用人单位在解除劳动合同前，应当提前三十日以