2023年天津公务员行测真题B类

2023年天津公务员行测真题（B类）

第一部分常识判断

1.2022年5月4日，联合国启动2025年前能源承诺促进行动计划，以促进可再

生能源使用，到2025年实现再有5亿人获得电力供应，再有10亿人获得清洁烹

饪解决

A.3000万

B.9000万

C.8000万

D.5000万

【答案】：A

2.2022年4月7B,（）自贸协定升级议定书正式生效。该自贸协定是中国与发

达国家签署的第一个自贸协定。

A.中国一意大利

B.中国一俄罗斯

C.中国一土耳其

D.中国一新西兰

【答案】:D

3.我国自古就非常重视非物质文化遗产的保护，西汉时期所设立的相应保护机构

是：

A.鸿胪寺

B.秘府

C.乐府

D.大理寺

【答案】：C

4.下列历史人物与其擅长的领域一一对应的是（）

A军事:孙膑

B.文学：李白

C.农学：郦道元

D.天文：张衡

【答案】：A

5.唯物辩证法认为发展的实质是（）

A.新事物的产生和旧事物的灭亡

B.事物根本性质的变化

C.事物数量的增加

D.事物的一切运动变化

【答案】：A

6.函在文种上属于（）,在公务活动领域上属于（）。

A.陈述呈请性文件

B.领导指导性文件

C.规范性文件

D.商洽性文件

【答案】：D

7.不明开了一家服装店，但是同一商品每个顾客买价却不一样。小明的做法属于

（）o

A.三级价格歧视

B.营销手段

C.一级价格歧视

D.二级价格歧视

【答案】：C

8.在物理学上，把人们引向一个新的王国一一微观世界的是（）o①居里夫妇②

爱因斯坦③吉尔伯特④伦琴

A.②③

B.①④

C.①③

D.①②

【答案】:B

9.卑己尊人”是中华民族的传统美德，下列属于古人称自己父亲时的谦词是

（）。

A.舍父

B.家慈

C.家严

D.令父

【答案】:C

10.中共十一届三中全会以后，率先进行经济体制改革的是（）。

A.农村

B.沿海地区

C.城市

D.内地

【答案】:A

11.“旅行者1号”空间探测器历经36年的人类星际探索，沿途探索①木星②恒

星③土卫二④土卫六是否存在生命痕迹，并发回资料。阅读表格，依据探测资料

判断将来最有可能孕育生命的天体是（）。

A.@

B.②

C.③

D.①

【答案】：C

12.完全竞争的市场必须具备众多的假定前提，下列哪一项不是完全竞争市场的

假定前提（）。

A.出口贸易

B.进口贸易

C.无形贸易

D.过境贸易

【答案】：A

17.居民甲在某商场购得1台“多功能食品加工机”，回家试用后发现该产品只

有一种功能，遂向商场提出退货，商场答夏：“该产品说明书未就其使用性能作

明确说明，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”

对此，顾客应该怎么办？（）。

A.只能向生产者要求退换

B.可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿

C.因未当场认真检验商品，所以不能要求退换

D.应当要求销售者给予退换

【答案】：D

18.“士不可以不弘毅，任重而道远”出自古籍文献（）0

A.《论语•泰伯》

B.《汉书•艺文志》

C.《虞书•尧典》

D.《周书•康诰》

【答案】:A

19.我国商业银行最重要的资金来源和进行其他业务的基础是（）0

A.取得存贷利差

B.中间业务收费

C.吸收公众存款

D.发放企业贷款

【答案】：C

20.为资本主义社会化大生产提供制度前提的是（）。

A.资本主义生产资料的集中

B.资本主义私有制

C.资本主义的劳动集中

D.资本主义的资本积累

【答案】：B

第二部分言语理解与表达

21.守住人生的底线是做人的起码要求，需一辈子努力践行。现实生活中的一些

细枝末节，往往也（）人的品格，拷问人的（）。填入括号部分最恰当的一项是：

A.反映意志

B.锻炼内心

C.检验灵魂

D.表现精神

【答案】：C

22.“三鹿”阴霾犹存，三聚鼠胺超标奶粉又“重现江湖”。奶粉再一次

信任危机。近日，记者走访市场发现，许多妈妈购买奶粉时都—o依次填入画

横线部分最恰当的一项是（）。

A.爆发喜忧参半

B.弓发惶惶不安

C.遭遇心惊肉跳

D.陷入忧心忡忡

【答案】：D

23.英国银行协会每年都组织一个培训班，帮助银行职员识别假钞。在培训期间，

学员们一张假钞也摸不到，训练时用的都是真钞，上课口寸讲的都是真钞的特点。

专家们解释说，学员们通过反复接触真钞，手指、眼睛都习惯了真钞的感觉，以

后在工作中一旦遇到假钞，就会感到特别不习惯。虽然他们对假钞的特征一无所

知，但潜意识告诉他们：“这不是真钞！”据统计，接受了这种培训的职员，对

假钞的识别能力要强得多。这段文字意在说明：（）o

A.当信息缺失的时候更需要依赖直觉

B.潜意识是在不断的重复中获得的

C.强化正确的信息有助于提高鉴别力

D.接触过多的错误信息有可能干扰人们的判断

【答案】:C

24.在大数据时代之前，人们做出决策和构建制度，大多建立在匮乏的数据基础

上，简单地说，在过去网络还不甚普及的时候，人们在做出一些决策行为和数据

分析的过程中，更多的是凭借个人经验和直觉。而现在，大数据时代的来临，为

人们提供了一种全新的思路，通过大量的数据分析得出的结果将更加现实和准确。

但是，值得注意的是，过去，我们手头上仅有的一些数据都是相对准确的，有参

考价值的，而大数据由于信息量更多更大，信息品质参差不齐，并非所有数据都

有参考价值，相对过去来说，这些数据更加杂乱。这段文字意在强调（）

A.不同时期数据的准确性存在着巨大差别

B.大数据使得科学研窕更加便捷和准确

C.应注意信息品质对数据分析结果的影响

D.大数据时代人们的决策过程更加科学

【答案】：C

25.医生指出，由于大部分老年人对药物的性能、药理常识__________基本的了

解，对老年人的生理特点也缺乏足够的认识，盲目吃药往往会o依次

填入画横线部分最恰当的一项是（）。依次填入画横线部分最恰当的一项是（）o

A.缺少因人而异

匹亳无无疾而终

C.没有事与愿违

D.缺乏适得其反

【答案】：D

26.城市的个性一旦形成便很难改变，它是一种历史的产物和文化的（）0人们常

常通过一条小小街道和别致的建筑物就能（）座城市的性格特征，但只有当人与

城市处于一种（）的状态的时候，城市的个性魅力才会真正放射光彩。填入括号

部分最恰当的一项是：

A.凝结

B.提炼

C.积累

D.沉淀

【答案】:A

27.在全部经济活动所创造的产值当中，20世纪70年代主要发达国家的服务业

的产值贡献达到或超过全部产值的一半左右，到世纪之交的时候，已经占到将近

三分之二的比重。这段话表明在发达国家（）

A.服务业有可能成为人类经济活动的全部

B.经济活动的大部分内容是在提供服务

C.工农业产值均在下降

D.服务业是国民经济的基础

【答案】:B

28.市场经济以自愿交易为基础，交易即产权的交换，交易顺利完成的前提是产

权的界定和保护。若无产权保护，市场就有可能变成战场，侵占将取代互利，成

为配置资源的主要方式。若想防止暴力配置资源，社会必须保护产权和保证契约

的执行，这就需要一个完善的法律体系，法律的作用是惩罚侵权者和违约者。这

段文字意在说明（）o

A.产权受到法律保护市场经济才能够正常运行

B.资源的有效配置应从产权的定和保护入手

C.制定产权保护的相关法律可以有效惩治侵权

D.市场经济发展的前提是遵循公平互利的原则

【答案】：A

29.神话衰落，哲学兴起，人要自己来解释和安排一切了，他几乎在踌躇满志的同

时发现了自己______。面对动物或动物般生活着的芸芸众生，觉醒的智慧感觉到

一种神性的快乐。而对宇宙，他却意识到了自己的局限，不得不—由神性不足

造成的痛苦。依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。

A.无能为力承受

B.力不从心忍受

C.力不从心承受

D.无能为力忍受

【答案】:B

30.在拥挤的世界上我们都看不到未来却知道自己并不孤单，不知道是哪来的这

份勇气，（）身边没有人加油打气（）敢一个人闯天下，仿佛伸开手臂（）能

拥抱世界。

A.因为、所以、就

B.虽然、但是、还

C.如果、就、还

D.即使、也、就

【答案】:D

31.将以下七个句子重新排列组合：①你的面前有两个门，左门和右门，你必须在

它们之间选择②这里我们不考虑道德因素，你将如何选择③这时候，屋里突然失

火，火势很大，无法扑灭，此时你想逃生④但问题是，其他人也要争抢这两个门

出逃⑤一天晚上，你参加一个派对，屋里有很多人，你玩得很开心⑥如果你选择

的门是很多人选择的，那么你将因人多拥挤、冲不出去而烧死⑦相反，如果你选

择的是较少人选择的，那么你将逃生排列组合最连贯的是（）。

A.⑤③②①④⑥⑦

B.⑤①④③②⑦⑥

C.⑦⑥①④③②⑤

D.⑤③①⑥⑦②④

【答案】:A

32.近代以来，史学界发展出几种“专门之学”，即简帛学、敦煌学、徽学、黑城

学等，主要对象是出土或传世的文书，包括简帛文书、敦煌吐鲁番文书、徽州文

书、黑城文书，时间跨度从战国秦汉直至明清。虽然这些研究的对象多是文书，

中国却并没有自己的“古文书学”。原因当然是多方面的，其中一个重要原因，

就是这些研究是随着出土或传世文书的不断发现而逐步扩大兴盛，却又各自为界。

所以，只有在文书数量足够多，研究足够丰富、积累足够厚重、交流足够频繁的

情况下，才有可能建立“中国古文书学”。这段文字主要反映了史学界怎样的研

究状况（）

A.重发展轻交流

B.重考据轻经济

C.重传统轻创新

D.重理论轻实践

【答案】:A

33.紫砂壶的美学价值，不尽在造型和本身所具有的装饰性上，更在于它的精神

内涵，在于一种透彻表里的文化气息，实难以钱作比。紫砂壶似乎从其诞生之日

起，就集造型、文字、书画、金石、篆刻等于一体，它古色古香的泥质与中华传

统文化的底蕴天然默契。这段文字主要强调的是（）o

A.紫砂壶飘然出俗，超越一般的欣赏和实用功能

B.紫砂壶造型和本身所具有的装饰性

C.紫砂壶集造型、文字、书画、金石、篆刻等于一体

D.紫砂壶源远流长的江南文化精髓囿于壶柄之上

【答案】:A

34.心理科普教育是一项系统工程,需要方方面面的共同配合。某区开展了各类特

色的心理科普教育活动。街道和社区是心理科普教育的主阵地,各街道也把此项

工作列为社区教育的重点；区委组织部、区人力资源和社会保障部门、区教育部

门、区妇联等相关单位从实际出发,开展了针对性强的心理科普教育，对稳定职工

队伍起到了积极的作用。最适合做本段文字标题的是：（）

A.某区开展了大量的心理科普活动

B.各单位开展了有针对性的心理科普教育

C.共同推进心理科普教育，形成良好工作氛围

D.心理科普教育是社区教育的重点

【答案】:C

35.写作事实上不但是为了向外发表，贡献社会，同时也是研究工作的最后阶段，

而且是最重要、最严肃的阶段。不形成文章，根本就没有完成研究工作，学问也

没有成熟。常有人说“某人学问极好，可惜不写作”，事实上，此话大有问题。

某人可能学识丰富，也有见解，但不写作为文，他的学问就只停留在简单看法的

阶段，没有经过严肃的思考与整理，就不可能真正是系统的、系统的。这段文字

主要强调的是（）

A.科学研究的首要目的

B.论文写作的重要性

C.研究工作的评价标准

D.知识与实践的内在联系

【答案】：B

第三部分数量关系

36.某地去年人均纯收入为13070.9元，今年的人均纯收入为14323.7元，则今

年该地人均纯收入增长了（）。

A.1652.8元

B.1452.8元

C.1252.8元

D.1052.8元

【答案】：C

37.某人上班时步行，回家时乘车，在路上一共用1.5小时。如果上、下班全部乘

车，全程需0.5小时。如果都步行，全程需（）小时。

A.4

B.3.5

C.2.5

D.2

【答案】:C

38.根据材料，除印度外，我国对主要国家和地区货物进出口总额增长率最高的

国家（地区）的进口额为多少亿美元？（）0

A.2929

B.740

C.1327

D.1122

【答案】：C

39.2008年，江苏省完成进口加工贸易840.3亿美元，比上一年减少了0.7%,那

么江苏省2007年完成进口加工贸易额应该为多少亿美元？（）

A.838

B.827

C.814

D.846

【答案】:D

40.一篇文章，现有甲、乙、丙三人，如果由甲、乙两人合作翻译，需要10小时

完成，如果由乙、丙两人合作翻译，需要12小时完成。现在先由甲、丙两人合作

翻译4小时，剩下的再由乙单独去翻译，需要12小时才能完成，则，这篇文章

如果全部由乙单独翻译，要多少个小时完成？（）

A.15

B.18

C.20

D.25

【答案】:A

41.五年一班全体学生42人开展第二课堂活动，他们从学校大队部借来图书222

本，规定每人借的书不得超过6本。至少有几个学生借足6本书？（）。

A.17

B.8

C.23

D.12

【答案】：D

42.一个队伍7个人，小明首先站在第3位，那么向后转以后是第几位？（）

A.3

B.5

C.7

D.4

【答案】:B

43.甲、乙两人在长30米的泳池内游泳，甲每分钟游37.5米，乙每分钟游52.5

米。两人同时分别从泳池的两端出发，触壁后原路返回，如是往返。如果不计转

向的时间，则从出发开始计算的1分50秒内两人共相遇了多少次？（）0

A.3

B.2

C.5

D.4

【答案】:A

44.假设一条路上每隔10公里就有一个自然村，共有5个自然村，依次在一至五

号这5个自然村收购粮食重量为10吨、15吨、20吨、25吨、30吨；现要选一

自然村设立临时粮站来贮存服食，己知每吨粮食运输费为0.5元/公里。要让运

输费用最少，则临时粮站应选在（）

A.三号

B.四号

C.五号

D.二号

【答案】:B

45.一水池有甲、乙、丙三个进水管，若甲、乙两管同时开，5小时注满，乙、丙

两管同时开，4小时注满；如果乙管先开6小时，还需甲、丙两管同时开2小时

才能注满（这时乙管关闭）。如果乙管单独注水要多少小时才能注满水池？（）

A.16

B.20

C.18

D.19

【答案】：B

46.某企业原有职工110人，其中技术人员是非技术人员的10倍，今年招聘后,

两类人员的人数之比未变，且现有职工中技术人员比非技术人员多153人。问今

年新招非技术人员多少名

A.9

B.7

C.10

D.8

【答案】:B

47.一种衣服过去每件进价60元，卖掉后每件的毛利润是40元。现在这种衣服

的进价降低，为了促销，商家将衣服八折出售，毛利润却比过去增加了30%,请

问现在每件衣服进价是多少元？（）

A.48

B.40

C.28

D.32

【答案】:C

48.一家四口人的年龄之和为149岁，其中外公年龄、母亲年龄以及两人的年龄

之和都是平方数，而父亲7年前的年龄正好是孩子年龄的6倍，问：外公年龄上

一次是孩子年龄的整数倍是在几年前？（）

A.8

B.9

C.6

D.5

E.7

【答案】：A

49.把一个边长为4厘米的正方形铁丝框制成两个等周长的圆形铁丝框，铁丝的

总长不变，则每个圆铁丝框的面积为（）

A.16/n

B.8/n

C.16JT

D.8JT

【答案】：A

50.一个养殖场鸡和猪的总数是330,共1160条腿，鸡和猪各为（）只。

A.270,60

B.260,70

C.80250

D.250,80

【答案】：C

第四部分判断推理

51.一名缴费工资基数为3008元的北京市城镇职工，其每月社会保险个人缴费应

为（）元，

A.315.84

B.255.68

C.258.68

D.318.84

【答案】:D

52.在下列选项中选出与花丛：蜜蜂：采蜜相似的组合（）。

A.树林：柳树：发芽

B.农田：农民：收割

C.宇宙：恒星：运行

D.餐厅：厨师：炒菜

【答案】:D

53.“衣、食、住、行”是老百姓关注的头等大事。然而，这些年“衣”已经被医

院的“医”所取代。看病贵、看病难已经成为社会关注的热点问题之一。因此,

必须迅速推进医疗体制改革。与上述论证最为相关的一个问题是（）。

A.政府拨款不足在导致医疗价格上涨中起多大作用

B.造成看病员、看病难的最根本的原因究竟是什么

C.平价医院在抑制医疗价格方面起多大作用

D.药品推销商的贿赂行为以及医生收红包在看病贵中起多大作用

【答案】:B

54.以下说法不正确的是（）。

A.1994至2002年，能源消费弹性系数小于1,2003年、2005年能源消费弹性系数大于1,2006

年能源消费弹性系数乂小于1

B.1994年以来，我国万元GDP能耗总体上呈现下降趋势，能源利用效益正得到逐步改善和提

高

C.1994-2006年总体上能源消费增长快于GDP增长

D.1994年以来，我国能源消费增长与GDP增长基本上是同向漕长，能源消费是经济持续稳定

增长的重要推动力，为经济发展提供了重要的物质保障

【答案】:C

55.塞莱拉基因组公司的一个研究小组在《科学》杂志上报告说，将老鼠的染色体

与人的染色体进行对比，发现二者在基因、基因内容和DNA序列等方面具有95%

的相似度。因此，老鼠和人其实并没有太大的区别。上述结论依赖的一个假定是

（）o

A.老鼠没有什么智力，在与人进行比较时，可以忽略不计

B.已绘制完成的动物基因图谱往往很不准确

C.从智力和情感的角度看，老鼠和人之间存在着巨大的差异

D.判断物种之间区别大小的主要标准是物种在基因上的相似度大小

【答案】:D

56.下列关于照明灯的描述不正确的是（）。

A.荧光节能灯的节能效果比LED灯效果好

B.LED灯长时间工作会光衰引起老化

C.白炽灯直接由铝丝加热产生亮度，用久了会发黑是因为鸽丝升华

D.荧光节能灯的发光原理是采用高压电子撞击荧光粉而产生

【答案】:A

57.一对中子星碰撞后抛出的碎片不仅合成了金、银等稳定元素，还合成了大量

放射性元素，它们会衰变、裂变，释放出大量能量，将碎片自身加热，使其发光，

最亮时虽然没有超新星那么亮，却可以达到新星亮度的一千倍左右，因此被称为

千新星。2017年8月，天文学家首次观测到双中子星并合前后发出的引力波，并

在大约10小时后发现了中子星碎片形成的千新星现象，从而彻底证实了中子星

并合可以合成大量重元素这个猜想。由此可以推出（）0

A.宇宙中的重元素都是由中子星碰撞后产生的

B.弓力波可以释放大量能量

C.千新星中含有大量的金、银元素

D.超新星比新星更亮

【答案】:D

58.定向调控指政府针对不同调控领域，制定清晰明确的调控政策，使调控更具

针对性。相机调控指政府根据市场情况和各项调节措施的特点，灵活决定当前应

采取哪一种或几种政策措施，重在“预调、微调”。定向调控是“做什么”，相

机调控是“怎么做”。根据上述定义，下列属于相机调控的是（）。

A.丁国政府实行产品和服务的生产及销售完全由自由市场的自由价格机制所引导、产权明晰的

经济政策

B.丙国政府根据一二三四线城市房地产市场的不同特点，制定了有针对性的契税、房贷政策

C.甲国政府于年初提出了经济增长率和就业水平的“下限”、物价涨幅的“上限”等工作目标

D.乙国政府提出“双引擎”策略：一是对小微企业、“三农”等市场主体“减负”；二是支持

公共产品、公共服务建设，拉动投资。由各地制定具体措施

【答案】：B

59.关于《四库全书》，下列说法错误的是（）0

A.编修于乾隆时期

B.反映了清代图书的全貌

C.在编纂过程中纪晓岚贡献突出

D.分经、史、子、集四目

【答案】：B

60.某镇组织部姚科长在接受当地记者的采访时说近年来刚进入机关的干部对下

基层锻炼的兴趣普遍比以前强多了。我镇的机关干部对下基层的报名十分踊跃。

这在几年前儿乎是不可思议的。”姚科长的结论基于以下哪项假设？（）0

A.该镇机关干部对下基层锻炼产生兴趣，是由于基层待遇提高

B.近年来进入该镇的干部较前几年的比起来有较高的综合素质

C.交待下基层的态度是衡量是否有下基层兴趣的重要标准

D.机关干部下基层锻炼，对当地的发展也起到推动的作用

【答案】:C

61.高级经理人报酬上的差距可反映公司各个部门之间的工作方式。如果这个差

距较大，它激励的是部门之间的竞争和个人的表现；如果这个差距较小，它激励

的是部门之间的合作和集体的表现。3M公司各个部门之间是以合作的方式工作

的，所以一将以下哪项陈述作为上述论证的结论最为恰当？（）。

A.以竞争的方式工作能提高各个部门的工作效率

B.以合作的方式工作能共享资源和信息

C.3M公司的高级经理人在报酬上的差距较大

D.3M公司的高级经理人在报酬上的差距较小

【答案】:D

62.近亲繁殖效应原意是指血缘相近的种属结合生育后代，导致出现退化或畸变

的现象。在管理活动中，近亲繁殖效应是指决策者以血缘关系作为用人的标准,

致使组织体制家族化，而对组织造成恶劣的影响。根据上述定义，下列属于近亲

繁殖效应的是：（）o

A.某公司人力总监在招人过程中，招收了大量自己的同学及老乡，导致公司出现众多小群体,

影响了工作效率

B.某公司总经理任用自己的远房亲戚张某为推广部门经理，张某凭借自己的专业能力为公司创

造了极大的效益

C.某公司招聘专员在招人过程中以是否合眼缘为导向，即使是能力差点儿但只要看着顺眼也会

被录用

D.某集团总裁任命36岁的儿子王某为研发部主管。结果，王某所在的研究部门推出的10余种

产品无一兑现，令公司元气大伤

【答案】：D

63.二氧化碳对于干冰相当于（）对于（）。

A.空气一氧气

B.水一液体

C.一氧化碳一墨

D.石墨一金刚石

【答案】：D

64.高兴对于（）相当于（）对于巧夺天工。

A.得意匠心独运

B.悲哀照猫画虎

C.心花怒放精巧

D.谈笑风生鬼斧神工

【答案】：C

65.（）对于舞蹈相当于探春对于（）o

A.杨贵妃一贾宝玉

B.唱歌-《两厢记》

C.华尔兹-金陵十二钗

D.探戈-《金瓶梅》

【答案】:C

66.在受欢迎的杂志中，书评空间大小与被点评书籍的预期销售量的大小成反比。

机场和超市的书报摊只购进有希望畅销的书。结果是，在这样的书报摊买书的人,

只能在没有任何来自那些在受欢迎杂志上发表文章的书评家的指导的情况下买

书。下面哪一个是上文论述的有力批评？（）。

A.像飞机场和超市等地方的书报摊被专门设计，引诱人们在冲动中买书

B.受欢迎的杂志从来不对预计畅销书发表评论的说法是不可靠的

C.机场书摊上的书和超市书摊上的书不同

D.一本被期待储售量好的书，事实上不能保证真正的销售会很大

【答案】:B

67.创造：历史

A.和谐：社会

B.发扬：光大

C.生产：积累

D.发展：经济

【答案D

68.在下列选项中选出书籍：人类进步的阶梯：《进化论》相似的组合（）。

A.跑步：使人健康的方式：强壮

B.月亮：天空中的小船：天体

C.舞蹈:流动的符号：表演

D.语言：心灵的桥梁:汉语

【答案】：D

69.电子邮件对于（）相当于（）对于道路

A.交流；运输

B.信息；交通

C.网络;汽车

D.隐私；城市

【答案】:C

70.历史上一度盛行的古埃及、古巴比伦、古玛雅的语言文字已成历史尘埃，世界

上现存的6000多种语言文字，平均每两周就消失一种。由此推算，到2050年,

世界上将有90的语言文字灭绝。以下哪项如果为真，最能反驳以上观点（）o

A.许多濒危语言文字已经得到了重视和有效的保护

B.现代的非文盲比例与古代相比有非常显著的降低

C.有许多语言学家正在研究这些语言文字

D.古代语言文字往往是随着文明被征服而灭绝的

【答案】:A

71.群体规范包括正式规范和非正式规范，前者是指由组织明文规定的员工应遵

循的规则和程序；后者是