(2025年)七台河市桃山区社工考试真题及答案

(2025年)七台河市桃山区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.桃山区某社区针对独居老人开展“银龄相伴”服务项目，社工小王在入户探访时发现82岁的张奶奶因子女长期在外地工作，近期因视力下降无法独立完成日常购药。根据社会工作价值观的“个别化”原则，小王最适宜的做法是：A.联系社区志愿者每周固定为张奶奶购药B.组织社区老人分享互助购药经验C.与张奶奶共同协商制定个性化购药支持方案D.建议张奶奶入住区养老服务中心答案：C2.依据《黑龙江省社区工作者管理办法（2024修订）》，桃山区某社区新入职的社工小李需在入职后多长时间内取得全国社会工作者职业资格证书？A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：C3.桃山区某老旧小区（建成于1998年，现有居民1200户）拟开展“电梯加装”民意征集工作。社工小刘在组织居民座谈会时，部分居民因担心采光影响强烈反对。此时，小刘应优先运用的社区工作技巧是：A.引导居民聚焦“是否加装”核心问题B.展示其他小区电梯加装后的成功案例C.请反对居民详细说明具体担忧D.提议由社区居委会直接表决答案：C4.某社区儿童之家开展“亲子共读”小组活动，第三节活动中，6岁的乐乐因抢玩具与其他小朋友发生争执并哭闹。社工小张的正确处理方式是：A.立即介入拉开乐乐，批评其行为B.观察其他组员反应，引导儿童自行解决C.暂停活动，单独与乐乐沟通情绪D.邀请家长参与调解，强化家庭责任答案：B5.根据《社会工作伦理守则》，当服务对象的隐私信息可能涉及危害自身或他人安全时，社工应：A.严格遵守保密原则，不向任何第三方透露B.权衡利弊后，在最小范围内披露必要信息C.直接告知服务对象家属或相关部门D.终止服务并转介给其他机构答案：B6.桃山区推行“红色物业+社工”联动机制，某社区社工小赵需与物业公司协作解决小区垃圾清运不及时问题。小赵的核心职责是：A.督促物业立即整改并处罚相关责任人B.收集居民意见，协调物业与居民协商解决方案C.代表居民向区城管局投诉物业不作为D.制定垃圾清运时间表并要求物业执行答案：B7.某社区开展“困境儿童关爱”需求评估，社工采用问卷调查、入户访谈和社区骨干座谈三种方式收集数据。为保证评估结果的有效性，关键步骤是：A.确保问卷发放覆盖80%以上困境儿童家庭B.对三种方式获取的数据进行交叉验证C.邀请街道民政科工作人员参与评估D.在报告中重点呈现访谈中的典型案例答案：B8.社工小吴在个案服务中发现服务对象王女士（因失业产生抑郁情绪）存在自杀倾向，小吴首先应采取的措施是：A.联系王女士家属告知风险并要求24小时陪伴B.立即拨打120将王女士送往精神卫生中心C.与王女士签订“安全协议”承诺不伤害自己D.运用危机干预技术稳定其情绪并评估危险等级答案：D9.桃山区某社区为提升居民参与度，计划开展“社区微治理”项目。下列活动中，最能体现“居民主体性”的是：A.社工设计“楼道美化”方案并组织居民实施B.召开居民议事会，由居民投票决定项目内容C.邀请专业团队为居民开展社区治理培训D.设立“社区建议箱”，由社工定期整理反馈答案：B10.某社区老年人日间照料中心拟引入“智能健康监测”设备，社工小陈在需求评估时发现部分老人因不熟悉操作产生抵触情绪。小陈应优先：A.请设备供应商提供上门操作培训B.组织年轻志愿者一对一指导老人使用C.召开老人座谈会了解具体顾虑并调整方案D.向街道申请更换更简单的监测设备答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分；少选，每个正确选项得0.5分）1.桃山区推进“五社联动”机制（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），下列属于社工在联动中核心作用的有：A.培育社区社会组织负责人B.整合公益慈善资源对接居民需求C.监督社区志愿者服务质量D.设计社区治理创新项目方案E.指导社区居委会制定自治章程答案：ABD2.某社区开展“老年认知障碍早期筛查”活动，社工需遵守的伦理原则包括：A.尊重老人的知情同意权B.对筛查结果严格保密C.仅向家属透露阳性结果D.避免标签化评价筛查对象E.强制阳性老人接受进一步诊断答案：ABD3.桃山区某社区“邻里纠纷调解队”由社工、社区民警、网格长和居民代表组成。调解队在处理因宠物粪便清理引发的邻里矛盾时，正确的做法有：A.分别倾听双方陈述事实和感受B.明确判定哪一方存在主要过错C.引导双方讨论共同接受的解决方案D.建议签订书面调解协议E.跟进协议执行情况并反馈答案：ACDE4.社工在社区开展反家庭暴力宣传活动，需重点普及的内容包括：A.家庭暴力的类型（身体、精神、经济控制等）B.受害者可寻求的求助途径（社区、公安、妇联等）C.施暴者应承担的法律责任D.家庭内部矛盾应“家丑不外扬”的传统观念E.如何收集和保存家庭暴力证据答案：ABCE5.某社区“儿童友好型社区”建设项目的目标包括：“6个月内，80%的家长掌握科学亲子沟通技巧”。为评估该目标达成情况，可采用的方法有：A.项目开展前后家长亲子沟通能力测评对比B.收集家长参与活动后的反馈问卷C.观察儿童在社区活动中的行为变化D.统计参与项目的家长人数E.邀请专家对项目整体效果进行评估答案：ABC6.桃山区某社区存在“公共绿地被居民私垦种菜”问题，社工介入时需考虑的因素有：A.居民私垦的历史原因（如原绿地长期荒芜）B.相关法律法规（《城市绿化条例》）C.居民对公共空间的使用需求D.社区绿化养护的现有资源E.对私垦居民实施行政处罚的可行性答案：ABCD7.小组工作中，社工在中期转折阶段的主要任务包括：A.处理组员间的冲突B.帮助组员建立信任关系C.引导组员深化对问题的认识D.制定小组规范E.协助组员巩固学习成果答案：AC8.社区社会工作者的专业能力要求包括：A.社会调查与需求分析能力B.组织协调与资源整合能力C.心理咨询与危机干预能力D.行政管理与决策能力E.政策解读与宣传推广能力答案：ABCE9.某社区为低保边缘家庭开展“就业能力提升”项目，下列属于项目直接服务对象的有：A.参与项目培训的低保边缘家庭成员B.为项目提供培训课程的职业导师C.协助组织活动的社区志愿者D.项目中重点帮扶的单亲母亲E.负责项目督导的高校社工教授答案：AD10.桃山区落实“社区工作者减负”政策，下列属于应取消的“额外负担”有：A.参与街道组织的季度卫生评比检查B.为商业机构代收居民快递C.填报10类以上重复统计表格D.协助社区民警开展人口普查E.配合完成省级文明社区创建资料整理答案：BC三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：桃山区光明社区是典型的老旧小区，建成于2000年，共有6栋无电梯居民楼，常住居民420户，其中60岁以上老人占比45%，独居老人32户。2024年冬季，因连续降雪导致楼道结冰，先后有3位老人滑倒受伤。社区居委会召开紧急会议，决定由社工部牵头解决“楼道防滑”问题。问题：如果你是光明社区社工，结合社区实际情况，设计一份解决楼道防滑问题的介入方案。要求包含问题分析、介入目标、具体措施、资源整合四个部分。答案要点：1.问题分析：直接原因：冬季降雪后楼道地面湿滑，缺乏防滑设施；深层原因：老旧小区公共设施老化，日常维护机制缺失；老年群体自我保护能力弱，应急应对意识不足；潜在风险：可能引发更多老人受伤，影响居民对社区的信任度。2.介入目标：短期（1周内）：完成6栋楼楼道防滑处理，消除安全隐患；中期（1个月内）：建立楼道安全维护长效机制；长期（3个月内）：提升老年居民防滑安全意识和应急能力。3.具体措施：应急处理：联系物业或专业队伍，对楼道地面进行防滑处理（如铺设防滑垫、涂刷防滑涂料）；在楼梯扶手安装保暖防滑套；宣传教育：组织“冬季楼道安全”讲座，邀请社区医生讲解跌倒预防知识；制作防滑提示牌张贴在楼道显眼位置；长效机制：组建“楼道安全巡查队”（由楼长、志愿者、低龄老人组成），每日检查楼道卫生和防滑设施；与气象部门对接，提前发布降雪预警，做好扫雪除冰准备；个案跟进：对曾滑倒的3位老人进行入户回访，评估其居家安全状况，必要时提供防滑拖鞋、扶手安装等个性化支持。4.资源整合：内部资源：社区居委会协调物业提供人力、物资支持；发动社区志愿者参与巡查和宣传；外部资源：申请区民政局“社区微改造”专项经费；联系区红十字会提供急救培训；邀请辖区医院（如桃山区人民医院）派医生参与讲座；社会资源：通过“五社联动”机制，链接公益组织捐赠防滑垫等物资；发动小区党员家庭带头维护楼道环境。案例2：桃山区朝阳社区居民王女士（45岁）因丈夫突发疾病去世，独自抚养12岁儿子小明（在读初一）。王女士原在超市做收银员，月收入2800元，现因需照顾小明频繁请假，面临被辞退风险。小明近期出现逃学、顶撞老师等行为，班主任反映其“情绪低落，不愿与同学交流”。王女士向社区社工求助，称“现在每天都很绝望，不知道怎么撑下去”。问题：结合案例，运用个案工作方法，分析王女士的主要需求，并设计介入策略。答案要点：1.主要需求分析：经济支持需求：收入不稳定，面临失业风险，需临时经济救助和就业支持；心理支持需求：丧偶后产生抑郁、无助等负面情绪，需要情绪疏导；亲子关系需求：与小明沟通不畅，缺乏应对孩子行为问题的方法；社会支持需求：缺乏亲属、朋友等非正式支持网络；小明的成长需求：学业适应困难、情绪问题，需要心理辅导和行为干预。2.介入策略：建立专业关系：通过同理心表达（如“失去亲人已经很难，还要兼顾工作和孩子，您真的很不容易”），缓解王女士的戒备心，取得信任；危机干预：评估王女士的自杀风险（如询问“最近有没有觉得活着没希望”），若存在高风险，联系家属或心理医生介入；经济支持：协助申请临时救助金（根据《黑龙江省社会救助实施办法》）；联系辖区企业（如社区便利店）提供灵活就业岗位（如非全日制收银员）；心理辅导：运用危机介入模式，帮助王女士处理丧夫情绪（如通过回忆丈夫的积极影响，重建生活意义）；安排每周1次的个案辅导，教授情绪管理技巧（如深呼吸、正念练习）；亲子服务：开展“亲子沟通工作坊”，教授王女士“积极倾听”“非暴力沟通”技巧；与小明单独会谈，了解其逃学原因（如思念父亲、担心母亲），运用游戏治疗缓解其焦虑；联系学校心理老师，共同制定小明的行为改善计划；社会支持网络构建：发动王女士的邻居（如热心大妈）提供日常帮扶（如临时照看小明）；链接区妇联“单亲母亲支持小组”，促进其与相似处境女性的交流；跟进评估：每两周与王女士面谈，了解就业、小明学业等进展；根据反馈调整介入计划（如若临时救助未获批，转介至慈善组织申请专项资助）。四、实务操作题（共1题，10分）桃山区正在创建“全国示范性老年友好型社区”，某社区拟开展“银龄数字课堂”活动，帮助60岁以上老人掌握智能手机常用功能（如扫码支付、健康码出示、视频通话）。请设计一份活动方案，要求包含活动目标、流程设计、注意事项三个部分。答案要点：1.活动目标：直接目标：活动结束后，80%的参与老人能独立完成扫码支付、健康码出示、视频通话三项操作；间接目标：提升老人使用智能设备的信心，减少“数字鸿沟”带来的生活不便；促进老人与子女的线上沟通，增强社会连接。2.流程设计：前期准备（活动前1周）：需求调研：通过问卷和入户访谈，了解老人最想学习的功能（优先选择高频需求）；人员招募：招募10-15名老人（分2组，每组不超过8人）；培训3名大学生志愿者担任“小老师”（提前熟悉教学内容）；物资准备：打印操作流程图（大字版）；准备备用手机（供老人练习使用）；布置教室（桌椅宽松，投影清晰）。活动实施（共3次，每周1次，每次90分钟）：第一次：健康码与行程码使用（30分钟讲解+30分钟分组练习+30分钟答疑）；第二次：视频通话与微信聊天（20分钟示范+40分钟一对一指导+30分钟情景模拟：与子女视频通话）；第三次：扫码支付与防诈骗（20分钟操作教学+30分钟模拟购物支付+40分钟讲解常见诈骗手段及