DB63∕T 1721-2026 高速公路机电工程运维管理要求

ICS93．080.30

CCSP66

DB63

青海省地方标准

DB63/T1721—2026

代替DB63/T1721-2018

高速公路机电工程运维管理要求

2026-01-09发布2026-02-10实施

青海省市场监督管理局发布

DB63/T1721—2026

目次

前言...........................................................................IV

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4基本规定............................................................................2

5组织架构............................................................................2

运维管理单位....................................................................2

5.1.1架构........................................................................2

5.1.2职责........................................................................2

运维实施单位....................................................................2

5.2.1架构........................................................................2

5.2.2职责........................................................................2

5.2.3岗位数量....................................................................2

6运维装备............................................................................3

运维车辆........................................................................3

6.1.1高空作业车..................................................................3

6.1.2日常运维车辆................................................................3

常用仪器仪表....................................................................3

7运维要求............................................................................3

维护............................................................................3

7.1.1一般规定....................................................................3

7.1.2硬件设施维护等级............................................................3

7.1.3软件系统维护等级............................................................4

维修............................................................................4

7.2.1一般规定....................................................................4

7.2.2硬件设施故障维修分级........................................................5

7.2.3软件系统故障维修分级........................................................5

应急响应........................................................................5

7.3.1应急响应范围................................................................5

7.3.2应急响应分级................................................................6

7.3.3应急响应要求................................................................6

7.3.4应急演练....................................................................6

信息系统安全运维................................................................7

7.4.1一般规定....................................................................7

7.4.2运维范围....................................................................7

7.4.3日常巡检....................................................................8

7.4.4信息安全事件处理............................................................8

I

DB63/T1721—2026

通信系统运维....................................................................8

7.5.1一般规定....................................................................8

7.5.2管道与线缆的维护和抢修......................................................8

设备管理........................................................................8

7.6.1设备台帐....................................................................9

7.6.2设备更新与改造..............................................................9

运维资料管理....................................................................9

7.7.1一般规定....................................................................9

7.7.2管理范围....................................................................9

7.7.3存放期限...................................................................10

备品备件管理...................................................................10

7.8.1备品备件管理要求...........................................................10

7.8.2配备、出（入）库...........................................................10

仪器仪表管理...................................................................12

7.9.1日常管理...................................................................12

7.9.2借用与归还.................................................................12

机电工程建设阶段运维管理......................................................12

7.10.1一般规定..................................................................12

机电工程运维交接..............................................................13

7.11.1一般规定..................................................................13

7.11.2交接材料..................................................................13

8运维监督...........................................................................14

一般规定.......................................................................14

监督工作落实...................................................................14

监督结果处理...................................................................14

9运维执行工作质量考核...............................................................15

质量考核要点...................................................................15

9.1.1质量考核类别...............................................................15

9.1.2质量考核评分...............................................................15

9.1.3工作标准...................................................................15

考核指标.......................................................................15

9.2.1综合设备完好率.............................................................15

9.2.2功能点完好率...............................................................16

9.2.3运维质量...................................................................16

9.2.4运维文档资料...............................................................16

9.2.5文明服务与机房卫生.........................................................16

附录A（资料性）运维管理单位部门职责...........................................17

附录B（资料性）运维管理单位人员岗位职责.......................................18

附录C（资料性）运维管理单位岗位任职条件.......................................19

附录D（资料性）运维实施单位部门职责...........................................20

附录E（资料性）运维实施单位人员岗位职责.......................................22

附录F（资料性）运维实施单位岗位任职条件.......................................24

II

DB63/T1721—2026

附录G（资料性）运维实施单位岗位人员配置.......................................25

附录H（资料性）仪器仪表配置...................................................26

附录I（资料性）维护流程图与表格...............................................27

附录J（资料性）维修流程图与表格...............................................29

附录K（资料性）应急响应表格与流程图...........................................31

附录L（资料性）信息系统安全运维检查表.........................................35

附录M（资料性）设备管理流程图.................................................37

附录N（资料性）备品备件管理流程图.............................................40

III

DB63/T1721—2026

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件代替DB63/T1721—2018《高速公路机电工程运维管理要求》，与DB63/T1721—2018相比，

除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a)更改了部分术语和定义（见3.1、3.4、3.5、3.6，2018版的3.1、3.4、3.5、3.6）；

b)删除了部分术语和定义（见2018版的3.7、3.8）；

c)更改了“基本规定”的相关内容（见4.1、4.2、4.3、4.4、4.5，2018版4.1、4.2、4.3、4.4、

4.5）；

d)删除了“基本规定”的相关内容（见2018版4.6）；

e)增加了“运维管理单位架构”的相关内容（见5.1.1、5.1.2、附录A、附录B）；

f)更改了“运维实施单位架构”的相关内容（见5.2.1、5.2.2、附录D、附录E，2018版的5.3.2、

附录A、附录B）；

g)更改了“软件系统维护分级”的相关技术内容（见7.1.3，2018版的7.1.4）；

h)更改了“应急响应范围”的相关规定（见7.3.1，2018版的7.3.1及表3）；

i)更改了“应急响应”的相关内容（见7.3.3、7.3.4，2018版的7.3.3、7.3.4）；

j)更改了“设备更新与改造”的相关规定（见7.6.2，2018版的7.3.1）；

k)删除了“设备停用”的相关规定（见2018版的7.6.3）；

l)增加了“通信系统运维”的相关技术规定（见7.5）；

m)更改了“运维资料管理”的相关内容（见7.7.3，2018版的7.7.3）；

n)删除了“合同管理”的相关内容（见2018版本的7.10）；

o)增加了“机电工程建设阶段运维管理”的相关规定（见7.10）；

p)增加了“机电工程运维交接”的相关规定（见7.11）；

q)更改了运维实施单位岗位任职条件、运维实施单位岗位人员配置、仪器仪表配置、维护流程图

与表格和维修流程图与表格的对应关系（见附录F、附录G、附录H、附录I和附录J，2018版

附录F、附录G、附录H、附录I、附录J）；

r)增加了应急响应表格与流程图、信息系统安全运维检查表、设备管理流程图和备品备件管理流

程图的相关内容（见附录K、附录L、附录M和附录N）。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由青海省交通运输标准化专业技术委员会提出。

本文件由青海省交通运输厅归口。

本文件起草单位：青海省交通控股集团有限公司高速公路运营分公司、青海省公路局、青海省交控

信息科技有限公司、北京云星宇交通科技股份有限公司、青海省公路学会、青海省交通科学研究院、青

海省交通规划设计研究院有限公司。

本文件主要起草人：张永征、张琳琳、叶生春、伊万军、韩丽霞、迟娟、刘婷、索南仁青、李丹、

李杰、刘程平、严鹏才、聂静、杨明兴、马玉强、毛明山、吉靖和、罗晓婷、马鑫麟、李斌、罗斌、苑

丽娜、张新、吕雷、陈洪岗、陈巨扉、李朋飞、许自强、贺晓婧、马燕。

本文件历年版本发布情况为：

——2018年首次发布为DB63/T1721—2018；

IV

DB63/T1721—2026

——本次为第一次修订。

本文件由青海省交通运输厅监督实施。

V

DB63/T1721—2026

高速公路机电工程运维管理要求

1范围

本文件规定了高速公路机电工程运维管理的术语和定义、基本规定、组织架构、运维装备、运维要

求、运维监督以及运维执行工作质量考核等内容。

本文件适用于高速公路机电系统及设备的运维作业与运维监督管理，其他等级公路可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T38209公共安全演练指南

JTG2182公路工程质量检验评定标准第二册机电工程

JTGH10公路养护技术规范

JTGH12公路隧道养护技术规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

运维管理

由具备相应能力的组织和人员采用相关制度、流程、技术、方法等，对系统运行环境、业务系统和

人员进行的综合管理。

维护

为保持高速公路机电设备设施处于可靠、安全、良好的运行状态，由具有专业技能的人员针对所需

的设备设施进行的清洁、检查、校准，对软件的升级更新等一系列保养活动。

维修

为恢复高速公路机电系统的功能正常使用，保持或提高系统的自身工作性能所进行的设备设施、软

件故障排除等活动。

应急响应

为预防、监控、处置和管理应急事件所采取的相关措施和活动。

质量考核

对高速公路机电设施运维状况，按运维的工作目标和考核标准所进行的检查、测量、试验、评判等。

1

DB63/T1721—2026

信息安全事件

因核心设备故障、外部攻击、病毒感染、操作失误等原因造成局部或整个路网系统无法正常运行、

系统瘫痪等影响信息安全的事件。

4基本规定

应接受运维管理单位的管理与监督，按要求完成系统与设备的维护、维修、抢修等作业。

应配备足够的运维人员、车辆、仪器仪表。

应提交各类运维计划、总结、报告以及纸质表单。

应将表单、数据及时录入软件系统。

应对运维实施单位进行运维工作质量考核。

5组织架构

运维管理单位

5.1.1架构

运维管理单位组织架构分为省中心级、路段分中心级、站点级。

5.1.2职责

5.1.2.1运维管理单位的职责包括但不限于：

——贯彻执行上级相关管理部门颁布的标准、规范、策略；

——制定各项运维管理规程和管理制度；

——对运维实施单位的运维作业进行监督考核。

5.1.2.2所属部门的职责见附录A，人员岗位职责见附录B，岗位任职条件见附录C。

运维实施单位

5.2.1架构

运维实施单位应按照运维管理单位要求，结合运维路段车道数量、里程数、设备数量设置组织机构

区域业务部，区域业务部根据所运维路段的实际情况，可下设信息安全组、软件运维组、道路/隧道运

维组等内部机构。

5.2.2职责

5.2.2.1运维实施单位的职责包括但不限于：

——对所辖高速公路机电设施实施运维作业；

——按本文件的要求开展高速公路机电设施的维护、维修、抢修以及信息系统安全服务工作。

5.2.2.2所属部门的职责见附录D，人员岗位职责见附录E，各部门人员的任职条件见附录F。

5.2.3岗位数量

5.2.3.1符合下列条件时应按照不低于维护/维修工程师标准岗位人数的1.5倍配置：

a)海拔4000m以上路段；

b)负责运维的高速公路机电设施已经运行5年（含5年）以上的；

2

DB63/T1721—2026

c)高速公路路段长期（特殊时段）处于拥堵高峰或车流量特别大的。

5.2.3.2标准岗位人员配置见附录G。

6运维装备

运维车辆

6.1.1高空作业车

配备要求如下：

——高空作业车每100km至少配备1辆；

——长隧道或隧道群路段至少配备1辆高空作业车；

——若多条高速公路互通或相邻相近、不足100km路段且存在长隧道或隧道群，可考虑共用高空

作业车。

6.1.2日常运维车辆

配备要求如下：

——应采用有足够储物空间的车型；

——每100km高速公路至少配备1辆日常运维车辆；

——收费站密度小、里程数长的路段，可根据运维的具体要求，宜减少日常运维车辆的配备；

——长隧道或隧道群至少应配备2辆日常运维车辆；

——若多条高速公路互通、不足100km路段且存在长隧道或隧道群，可考虑共用日常运维车辆。

常用仪器仪表

应配置与运维规模相匹配的仪器仪表，数量不少于附录H的要求。

7运维要求

维护

7.1.1一般规定

7.1.1.1运维作业应符合运维管理单位的要求，维护工作的流程见附录I。

7.1.1.2运维管理单位对系统与设备的维护要求、实际运行情况，制定年度维护计划,格式见附录I。

7.1.1.3应提交月度、年度维护报告。

7.1.2硬件设施维护等级

硬件设施维护等级见表1。

表1硬件设施维护工作等级划分及内容

维护工作等级主要工作内容维护周期

1.检查设备的外观是否完好、有无锈蚀、破损

一级2.检查设备工作运行状态是否正常

日常维护

（巡检）3.检查设备的工作运行环境是否符合要求，是否存在安全隐患并进行记录

4.检查设备安装是否牢固、端正

3

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表1硬件设施维护工作等级划分及内容（续）

维护工作等级主要工作内容维护周期

1.检查各类机电设备外壳是否漏电

二级2.对设备外部定期清洁处理

日常维护

（外部维护）3.对设备及结构件进行紧固和调整

4.对金属构件进行除锈、防腐保养

三级对设备内部除尘清洁处理，检查相关线路，对磨损严重的零部件提出更换意见，检查机

定期维护

（内部维护）械部件的工作情况，进行关键部件的保养，进行部分设备的基本功能测试与调试

1.接地测试，设备关键部件的检测并提出更换意见，检查设备内部的连接线是否异常，

四级连线的对接头和电路板上的插接件是否牢固，对于破损、老化严重的连线和松动零部件

定期维护

（关键部件）及时进行调整更换

2.对部分设备的主要功能进行检查与调试

1.运用技术手段对机电设备的关键性能进行测试

五级2.结合设备的安装历史、维修情况、安装环境等因素，评估现有设备的使用寿命、设备

定期维护

（功能评估）的使用完好率、设备的故障发生率等情况

3.分别对设备制定个性化的评估项

7.1.3软件系统维护等级

软件系统维护等级见表2。

表2软件系统维护工作等级划分及内容

维护工作等级主要工作内容维护周期

一级检查车道、收费所、中心各系统软件的运行情况，包括应用软件、数据传输

软件、通信软件、数据库类软件、操作系统类软件、信息安全类软件等，检日常维护

（巡查软件运行状况）查是否正常运行

检查车道、收费所、中心各系统软件，包括应用软件、数据传输软件、通信

软件、数据库类软件、操作系统类软件、信息安全类软件等运行情况，删除

二级垃圾文件；检查是否为最新版本，测试软件的功能模块；升级杀毒软件病毒

日常维护

（软件垃圾清理与升级）库，进行系统杀毒；数据传输软件清理过期无用数据文件、以及一些错误数

据文件；交通监控系统软件清理系统垃圾、检查通讯软件、策略软件和客户

端软件的联通状况保证通讯正常

三级检查车道、收费所、中心各系统软件，包括应用软件、数据传输软件、通信

软件、数据库类软件、操作系统类软件、信息安全类软件等所在系统的系统定期维护

（软件常规功能检查）日志分析、应用程序软件LOG分析；各类软件的常规功能模块的检查

对车道、收费所、中心应用软件、数据传输软件、通信软件、数据库类软

四级件、操作系统类软件、信息安全类软件等进行定期备份；对中心、收费所数

（数据与软件备份与还原据库进行定期的备份、验证备份的完整性以及可用性，对交通监控系统数据定期维护

测试）库进行定期备份、验证备份的完整性以及可用性，压缩日志；定期测试各类

软件报表的可用性；对各类应用软件进行文件备份

五级定期对应用软件、数据传输软件、通信软件、数据库类软件、操作系统类软

定期维护

（系统优化）件、信息安全类软件等所在系统进行系统、性能优化

维修

7.2.1一般规定

7.2.1.1在规定的时间内进行维修作业，维修的流程见附录J。

7.2.1.2维修作业完毕应填写机电设备故障维修单，经运维管理单位相关部门签字确认，机电设备故

障维修单见附录J。

7.2.1.3维修人员平均到场时间不应超过4h，故障平均修复时间不应超过6h，最长不应超过18h。

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DB63/T1721—2026

7.2.1.4如修复时间超过18h，应填写机电设备延缓维修申请表，报相关部门批准、备案。机电设备

暂缓/延缓维修申请表见附录J。

7.2.1.548h以内不能及时修复的，应提出维修延迟申请并报相关部门批准及备案。因特殊情况不能

在1个月内修复的，应再次提出延迟维修申请，报相关部门批准及备案协调解决。

7.2.1.6应制定高速公路机电设施重要性等级的分类报修信息，根据重要性等级确定维修顺序，优先

维修重要性等级较高的故障。

7.2.2硬件设施故障维修分级

硬件设施维修等级见表3。

表3硬件设施故障的维修分级

级别故障性质故障主要描述

一级单体设备故障单体设备出现故障，设备可用性下降，以致设备本身部分业务功能无法实现

单体设备出现严重故障，设备已无可用性，以致设备本身所有业务功能无法实

二级单体设备严重故障

现，影响其所在系统的部分业务的可用性

三级系统故障某个系统出现故障，系统可用性下降，以致该系统的部分业务功能无法实现

某个系统出现严重故障，系统已无可用性，以致该系统本身所有业务功能无法实

四级系统严重故障

现，影响多个系统的业务可用性

五级路网故障发生路网级故障，多个系统业务功能无法实现，以致系统运行效率下降

注：表中所列的内容为各系统故障的基本单元，故未列出与业务相关的故障分级

7.2.3软件系统故障维修分级

软件系统维修等级见表4。

表4软件系统故障的维修分级

级别故障性质故障主要描述

一级运行响应故障自身系统故障影响系统可用性，导致业务响应变慢，不影响业务功能正常实现

二级界面显示故障软件在运行过程中出现界面显示结果不正确的现象

三级自身故障自身软件出现问题，导致部分业务不能使用

操作系统类如系统无法正常运行等；数据库类如数据库崩溃等；传输类软件无法传

四级严重故障

输数据等；通讯类软件通信中断等故障等

自身系统瘫痪致使所有业务功能均不可用，或由于因本系统瘫痪导致其他业务系统

五级系统瘫痪

不能正常使用

应急响应

7.3.1应急响应范围

发生下列重大事件1h内启动应急处置：

a)系统设备故障影响关键业务；

b)系统出现严重故障导致业务功能无法实现，已无可用性并影响多个系统；

c)供配电系统发生故障，影响整站收费运营、隧道照明系统瘫痪及影响道路安全通行；

d)网络安全（病毒）类故障或事故，影响软件系统正常运行；

e)收费、监控等系统配套软件平台发生故障，影响关键业务或涉及多个系统；

f)造成一个或多个收费站车道严重堵车的故障或事故；

5

DB63/T1721—2026

g)机房或设备资产发生事故造成重大经济损失；

h)隧道机电系统发生故障，严重影响隧道通行及安全保障；

i)硬件设施及软件系统的故障性质达到表3、表4所示的路网故障级、系统瘫痪级的，包含但不

限于下列故障：

1)影响路网通信；

2)影响路网内50%及以上车道的软件运行；

3)造成路网大面积瘫痪；

4)造成数据丢失或系统瘫痪。

j)发生火灾、交通运输事故、各类安全事故等突发事件；

k)地震、山洪、地质、气象灾害等突发性自然灾害。

7.3.2应急响应分级

根据应急响应事件严重程度的不同，将应急响应分为三级见表5。

表5应急响应分级

级别故障范围分级说明

由运维管理单位和运维实施单位根据已制定的应急预案，组织相关技术人员解决

故障事件的应急抢修。如硬件设施达到路网故障级、软件系统达到系统瘫痪级；

一级路网级设备

发生火灾、交通运输事故、各类安全事故等突发事件；地震、山洪、地质、气象

灾害等突发性自然灾害等

由运维管理单位相关部门和运维实施单位相关部门根据已制定的应急预案，组织

二级路段级设备相关技术人员解决故障事件的应急抢修。如硬件设施及软件系统达到严重故障等

级等

由运维实施单位相关部门根据已制定的应急预案，组织相关技术人员解决故障事

三级系统级设备

件的应急抢修

7.3.3应急响应要求

7.3.3.1应遵循以人为本的原则，确保抢修人、被施救人以及第三人的人身安全。

7.3.3.2接到设备重大事件报修以及人身财产事故的报告后，应立即汇报所属单位负责人。根据现场

情况进行抢修和施救，控制事态发展，各级应急响应流程见附录K。

7.3.3.3根据现场实际情况，确定事件处理方案，启动相应的应急预案。

7.3.3.4根据现场情况指挥施救或抢修，调配足够的人员和物资参与施救和抢修。

7.3.3.5抢修完毕后应根据现场事件进行总结并提出整改方案。

7.3.3.6现场工作完毕后，应出具应急响应报告书递交相关部门备案。应急响应报告书见附录K。

7.3.4应急演练

7.3.4.1应按GB/T38209规定制定应急演练规划。包含在指定期限内高效组织实施演练所必须的信

息与资源，同时还应包含下列内容：

——需求分析；

——支持基础；

——演练的目的与目标；

——演练的范围、数量、类型、持续时间、地点与日程；

——演练团队；

——必要的资源与预算；

——有关保密、信息安全、健康和安全以及其他类似事项的管理要求。

6

DB63/T1721—2026

7.3.4.2应按GB/T38209规定执行应急演练规划。演练规划负责人应通过以下方式执行演练规划：

——与利益相关方沟通演练规划中与其相关的部分，定期通报进展情况；

——协调并安排演练项目及其他与演练规划相关的活动；

——确保演练项目团队成员具有必要的能力；

——为演练项目团队提供必要的资源；

——按照演练规划和约定的时间表实施演练；

——记录演练活动，管理并维护文档；

——完成演练项目的演练后报告，总结经验教训，落实改进建议并存档。

信息系统安全运维

7.4.1一般规定

7.4.1.1建立完善的运行维护、使用管理，业务数据的采集、更新、审核和发布等制度，确保数据准

确、及时、全面和系统正常运行。

7.4.1.2制定信息系统安全运维计划，按计划实施运维活动，按计划进行相关的运维作业。

7.4.1.3应按要求参与制定和完善信息系统安全管理制度，对高速公路机电系统信息系统安全运维体

系提出建议。

7.4.1.4按各自的职责分工，对信息系统安全运维实施情况做好详细记录，确保信息系统运维活动的

可追溯性。

7.4.1.5应通过管理方法掌握各系统运行情况，对信息系统安全运维活动及运维管理进行评估。落实

相关的运维管理制度，对信息系统进行监督、评估、分析，提出下阶段改进措施。

7.4.1.6应建立事件受理、分类、分级、升级、调查和诊断、解决、进展监控与跟踪、关闭等流程，

建立网络风险评估机制及事件解决评估机制。

7.4.1.7按要求进行信息系统的安全巡检、信息安全事件处理，防止下列恶性信息安全事故的发生：

a)路网内病毒的传播与爆发；

b)业务核心数据信息的泄露；

c)外部网络攻击；

d)路网信息系统大面积停运。

7.4.2运维范围

按GB/T22239规定信息系统安全运维范围如下：

a)环境管理：对机房出入进行管理，对机房供配电、空调、温湿度控制、消防等设施、物理访问、

物品进出进行维护管理；

b)资产管理：编制资产清单，包括资产责任部门、重要程度和所处位置等内容；

c)介质管理：对各类介质进行控制和保护，实行专人管理，定期盘点，对介质传输中的人员选择、

打包、交付等情况进行控制，对介质的归档和查询等进行登记记录；

d)设备维护管理：对传输、安全、备份、冗余设备等定期进行维护管理；

e)漏洞和风险管理：按要求识别安全漏洞和隐患，及时进行评估及修补；

f)网络和系统安全管理：划分不同的管理员角色，明确各个角色的责任和权限，进行账户管理和

控制，建立网络和系统安全管理制度，制定重要设备的配置和操作手册；

g)恶意代码防范管理：提高恶意代码防范意识，进行恶意代码检查，定期检查恶意代码库的升级

情况，对截获的恶意代码进行及时分析处理；

h)配置管理：按要求对网络拓扑结构、软件组件的版本和补丁信息、配置参数进行记录和保存；

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DB63/T1721—2026

i)密码管理：遵循密码相关国家标准和行业标准，使用国家密码管理主管部门认证核准的密码技

术和产品；

j)变更管理：明确变更需求，制定变更方案，变更方案经过评审、审批后方可实施；

k)备份与恢复管理：对重要业务信息、系统数据及软件系统等进行定期备份，并制定数据的备份

策略和恢复策略、备份程序和恢复程序；

l)安全事件处置：及时报告所发现的安全弱点和可疑事件，制定安全事件报告和处置管理制度；

m)外包运维管理：确保外包运维服务商的选择符合国家的有关规定，应与选定的外包运维服务商

签订相关的协议，明确约定外包运维的范围、工作内容。

7.4.3日常巡检

组织、协调、落实信息系统的日常巡检，具体日常巡检记录表格式见附录L。日常巡检工作包括下

列内容：

a)检查基础环境保障设备、外场设施设备的运行状态及服务水平；

b)审查关键主机设备的用户身份、密码口令的制定与下发管理；

c)备份、清理相关数据信息并检查数据备份情况；

d)检查防火墙、入侵检测、安全网关及防病毒软件等安全设备的日志；

e)检查网络设备的物理环境；

f)进行安全审计，审计信息安全风险，出具相关报告。

7.4.4信息安全事件处理

发生信息安全事件，应立即响应，及时处理使系统恢复正常，提交详细的事件处理报告。

通信系统运维

7.5.1一般规定

7.5.1.1确保通信系统设备正常运行，保证监控系统、收费系统的业务运行正常。

7.5.1.2参与相关工程的交工和竣工验收工作，接收、整理、分析通信系统竣工资料和工程技术档案。

7.5.1.3通信系统维护维修后，设备设施位置、外观、功能及性能等应恢复正常工作状态。

7.5.2管道与线缆的维护和抢修

通信管道与通信线缆维护与抢修工作包括但不限于：

a)建立通信设施档案，包括通信管道的起点和终点位置、通信井的位置、管道数量、管道方式、

子管颜色、管道布设方式、使用情况；

b)对通信设施有关的导改、出租、统计、考察等相关工作提供参考意见；

c)应提供通信管井、管道和光缆的维护计划、维护总结及整改报告；

d)维护通信管井及管道，确保通信管道的畅通，防止因杂物引发火灾或光缆中断，消除可能造成

线缆中断的隐患；

e)建立光缆台账，包括路段光缆的型号、数量、位置和用途；

f)对光缆进行测试，检测光缆的衰减情况并记录使用情况；

g)记录新增光缆和整改光缆的信息，便于光缆的统一规划使用；

h)发生光缆抢修时，应立即到达事故现场进行抢修，完成后，告知相关人员进行验收。

设备管理

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7.6.1设备台帐

设备台账管理要求如下。

a)运维管理单位：

1)制定设备台账管理计划；

2)批准建立设备台账；

3)制定设备台账登记、编号及录入等制度；

4)组织、实施、协调台账的信息化管理；

5)核查运维实施单位录入的台账信息。

b)运维实施单位：

1)依照运维管理单位的要求，对机电设备进行登记、编号及录入；

2)配合运维管理单位实现设备台账的信息化管理；

3)根据运维管理单位的核查结果，补足缺项的资料；

4)与运维管理单位共同在设备台账签字，确认设备台账，留存备案。设备台账格式及管理流

程图见附录M。

7.6.2设备更新与改造

应对设备现状调研，提出设备更新的理由和依据，实施设备更新作业，编制设备更新计划，经批准

后向上级管理部门进行备案。设备更新后，应组织验收与技术测试，更新流程见附录M。满足下列条件

之一的设备可申请停用并进行更新与改造：

a)技术性能落后，不能满足机电设备运行的最低标准和需要；

b)长期使用，主要部件已经磨损老化且无法采购到配件；

c)因事故或其他原因造成损坏，不能修复或者无修复价值；

d)超过安全使用期限，存在安全隐患的设备；

e)不符合国家颁布的环境使用标准、在现有技术条件下又不能改造达标的设备；

f)超过设备使用年限；

g)国家明确规定应淘汰的设备。

运维资料管理

7.7.1一般规定

7.7.1.1应对各类归档资料进行统一编号、分类存放，建立电子存储档案。

7.7.1.2查阅和借阅档案资料时，应履行借阅档案资料登记手续；归还时，应办理签收手续。

7.7.1.3对保管期满档案资料的处理时应做好鉴定并核销。

7.7.2管理范围

包含但不限于：

a)运维相关部门需要长期保存的资料；

b)与运维管理相关的工作规章制度，办法和规定；

c)运维管理单位相关部门文件往来资料；

d)与运维管理相关的工作总结、工作计划、工作报告、技术文档、图纸资料；

e)维护、维修作业文档、值班、交接班工作日志、巡检日志、设备严重故障记录表及统计表；

f)工程的设计图纸、竣工图纸、资料及相关的音像资料。

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7.7.3存放期限

存放期限应符合国家或地方相关档案管理规定。

备品备件管理

7.8.1备品备件管理要求

7.8.1.1根据业务需要设置备品备件库房并由专人管理，备品备件库房的管理范围：

a)备品备件的入库与出库；

b)重要仪器仪表的管理与借用；

c)工程移交的备件管理；

d)更换下来的零件管理；

e)已报废的设备的管理；

f)其他相关资产的管理。

7.8.1.2备品备件出（入）库动态统计：

a)库房物资保管，如实登记库房实物台账，定期清查、盘点库存物资；

b)每月进行一次盘点并记录归档，录入管理信息平台；

c)根据库房备品备件存储及消耗情况，及时上报补充；

d)做好安全保卫工作，确保库房物资的安全。

7.8.2配备、出（入）库

7.8.2.1应建立备品备件台账，在台账中按设备的关键程度及重要性，列明备品备件数量。备品备件

配备原则见表6。

表6备品备件配备原则

设备类型设备说明配备原则

高速公路机电设备中使用频率较1.易损易耗类备件配备数量不超过所辖路段同类机电设备总数的10%

易损易耗类高的设备或易损零部件，如：自（包含工程移交的机电设备作为备件）

动栏杆、票据打印机等2.对市场淘汰较快或升级换代的设备可适当考虑优先申购备件

高速公路机电设备中使用频率一1.非易损易耗类备件配备数量不超过所辖路段同类机电设备总数的

非易损易耗类般的设备或关键部件，且为保证5%（包含工程移交的机电设备作为备件）

系统正常运行，必须配备的备件2.对市场淘汰较快或升级换代的设备可适当考虑优先申购备件

1.据实际运营需求，对核心类关键设备可考虑配备至少1台设备或设

高速公路机电设备中核心关键类

备关键零部件作为备件，以便关键设备出现故障时及时更换，尽快

核心关键类设备，如：核心服务器、存储设

恢复业务功能

备、网络设备等

2.对市场淘汰较快或升级换代的设备可适当考虑优先申购备件

备品备件配备数量见表7。